公關專員

公關專員

公關專員崗位職責

1、溝通、協調組織與重要公眾的關系(消費者、雇員、相關公司和社會機構)，處理公眾咨詢和投訴，接待與安排公眾來訪；
2、聽取消費者意見，收集整理、監測和分析與組織形象有關的公眾信息，向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議；
3、制定組織的'品牌形象傳播計劃，編輯、制作和發行組織的宣傳材料，負責組織的新聞發布、品牌形象傳播工作；
4、策劃和編輯公司內部機構出版物，包括公司員工通訊和股東報告等;
5、參與制定產品宣傳和服務的推廣，策劃和組織專題性公眾活動，并對其進行評估;
6、協助有關部門發現并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發危機事件。
 

公關專員崗位要求

1、要求具備較強的書面語言和口頭表達能力、溝通能力、關系管理能力和敏銳的觀察力；
2、具備調查、咨詢、策劃和組織公共關系活動的能力；
3、優秀的談判技巧；
4、較強的心理承受能力、堅強的意志、成熟的思維方式、開放的性格、廣泛的興趣愛好、良好的氣質；
5、正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好相處；
6、公關人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒"，必須以自己的想象力和創造能力來影響和感染公眾；
7、專業操作技能，除具有專業基礎知識和能力外，還應掌握計算機、電訊、制圖制表、聲像、影響、攝影等技術，以提高公關活動的層次與效果。

公關專員發展方向

公關專員可以憑借自己的出色表現謀求職位晉升，成為公關經理、品牌經理、市場經理等公司高層管理人員，還可以嘗試成立自己的公關公司。
路徑一：積累一定經驗后，公關專員可以憑借自己的出色表現謀求職位晉升，成為公關經理。
路徑二：對媒體運作了如指掌，能夠與主流媒體打成一片的公關專員可以考慮向媒介推廣經理發展。
路徑三：對于人際關系廣的公關專員，如果對開拓市場感興趣，則可以向市場經理發展。