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關于高校圖書館網絡環境下流通服務的思考
【摘要】文章論述了網絡環境下高校圖書館流通服務工作的變化，針對高校圖書館流通服務工作中出現的題目，提出進步流通服務質量的策略。【關鍵詞】高校圖書館；網絡環境；流通服務
流通服務工作是圖書館工作永恒的主題。圖書館文獻收集的目的就是為了流通，為了提供給讀者利用，以滿足讀者對知識和信息的需求。在新的網絡環境下，面向讀者如何開展優質、高效的流通服務，已成為高校圖書館流通服務部分面臨的一個重要課題。
一、網絡環境下高校圖書館流通服務工作的變化
流通服務是圖書館讀者服務工作中最基礎、最前沿的工作，是讀者服務工作的窗口，用于滿足讀者紙印本書刊的一般性借閱需求。長期以來，落后的手工操縱方式制約了流通服務水平和質量，使其成為圖書館技術水平不高、技術含量較低的部分。
首先，網絡通訊技術等現代信息技術在圖書館領域的廣泛應用，使流通服務工作發生了巨大變化，目前，讀者在很短的時間內就可辦理完圖書的借閱手續。操縱方法和技術手段的變革是其服務創新得到技術保證，使其有了更廣闊的實踐基礎。圖書館的聯機書目查詢系統使讀者在校內任何一臺機器上都可查詢到某種書刊館躲情況的具體信息，使讀者目標明確地直奔書刊所在地。讀者可以在網絡中查詢到自己的借閱信息（包括借閱時間、數目、何時回還等），并可在網上辦理續借手續，大大節約了讀者的時間，進步了書刊利用率。
其次，網絡技術在高校圖書館流通工作中的運用，也為圖書館員的治理和研究工作提供了良好的平臺。憑借圖書館自動化集成治理系統的流通子系統，可以統計出各類圖書的流通狀況以及讀者的圖書需求趨向等，這些數據可成為研究讀者工作的最原始、最可信的資料。此外，高校圖書館流通工作環境的新變化也對工作職員的素質提出了更高的要求。計算機操縱技能、圖書館學專業知識、其他學科專業知識等將成為流通服務工作職員的必備素養。
二、網絡環境下提升高校圖書館流通服務工作質量的措施
以網絡通訊技術為核心的高新技術在圖書館的全面應用，帶來了傳統圖書館治理方式和服務方式的全面改革，使圖書館發生了質的奔騰。其意義在于計算機取代手工工作方式，進步了工作效率，避免了體力和簡單腦力勞動的重復，并把圖書館員從手工勞動中解放出來，但在高校流通服務過程的實際操縱中也普遍出現了一些新的題目。
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