試析醫院人事檔案管理問題與對策

試析醫院人事檔案管理問題與對策

　　人事檔案是機關、團體、企業、事業單位在人事管理工作中形成的，反映自然人生活、工作、參加社會實踐活動情況的真實記錄，是人才信息的重要載體。醫院人事檔案管理重點是在構建人事管理制度和制定人事政策，醫務工作人員的檔案集中到檔案管理部門，形成信息庫，通過科學的管理能夠對人才的識別培養發揮作用，于此同時，通過醫院的人事檔案管理，有助于更好地促進醫院人力資源的開發、利用和服務，推動醫院人才素質建設。

　　1.醫院人事檔案管理現狀及問題

　　1.1 人事檔案管理及歸檔意識相對淡薄 醫院的主要中心工作就是醫療，作為公共醫療服務機構，為廣大的公眾提供高質量的醫療服務是整體醫務人員的職責所在，據此，管理人員也積極重視醫療的服務質量的提高，為醫院的事業發展而努力，后勤行政人員需要積極配合臨床一線業務，從而忽視了后勤行政人員在積極影響醫院工作發展的能動性。上述醫務人員的意識也就成為制約人事檔案業務發展和高效利用的主要因素。也就形成了人事檔案管理普遍存在“重管理、輕利用”的特征，普遍形成了本職工作基本完成，人事檔案資料不丟失的工作意識，而缺乏積極主動構建人才信息庫的意識和行為，更沒有形成主動為醫院發展建設提供人力資源信息的參考和建議，利用檔案信息和數據，推動醫院業務中的管理高效發展。這本文由論文聯盟http://www.LWlM.cOm收集整理也就造成當前許多醫院人事檔案管理職工檔案管理意識淡薄，沒有檔案利用的認識，工作觀念陳舊。

　　1.2 檔案管理人員業務水平需進一步提高 檔案管理人員業務水平是檔案管理及服務整體水平的關鍵所在，當前醫院檔案管理的人員結構中，首先表現出來知識結構不平衡的狀體，學歷和知識體系構成的層次較低;其次是部分檔案管理人員是調離和中途轉行，對從事的檔案管理工作研究和認識不深;最后，管理人員多數只安于現狀，沒有良好的積極心態來繼續學習和努力提高，本來知識體系就存在欠缺之處，在沒有主動學習提高的狀況下，很難促進檔案管理的水平發展。由于管理人員本身水平，嚴重影響了檔案管理工作的提高。

　　1.3 檔案管理方式落后 長時間來，醫院對于人事檔案管理的重視程度低，也造成了在投入資金和人力的相對欠缺，表現出了基礎設施差，設備更新慢，信息化程度低，管理手工作業，紙質文件材料是工作的對象的特點。因此，造成了醫院人事檔案管理的管理檔案質量不高，利用率低，檔案出現丟失和涂改的概率加大，在人力耗費下，不利于檔案科學化，系統化、標準化的管理。

　　2.醫院人事檔案管理的對策

　　2.1 更新觀念，加大投入 人才是發展的生產力，醫院作為公共醫療服務機構，集聚了人才與知識，并通過挖掘人力資源能夠發揮出巨大的社會效益。而人事檔案的管理不斷深入，不僅能夠滿足于醫院的人事政策的要求，在日常的工資福利管理方面的良好實現，更有助于推動醫院形成構建人才信息智庫的觀念，在觀念的指引下，有助于進一步發揮人力資源的生產力作用。據此，在醫院檔案管理工作中，需要全體人員樹立人事檔案管理凝聚資源的作用，對醫院服務水平提高有積極推動作用的意識，能夠進一步加大資金與人才的投入，購買管理應用軟件，形成高效運作和資源高效利用的檔案管理體系。

　　2.2 提高檔案資源的服務效能 改變傳統醫院人事檔案工作集中在檔案的收集整理和人事政策的執行工作，轉變成為人事檔案的資料收集與整理，信息庫的創建，形成數據信息為醫院管理發展提供信息支持。在人事檔案管理過程中，需要樹立為醫院服務的目標，積極拓寬思路，創造管理服務的手段，從整體上把握高效服務的宗旨，從細節上提倡高質量服務的行為意識，通過全面構建人力信息庫，挖掘人才資源，為培養醫院高素質人才提供基礎，推動醫院服務水平提供資源。

　　2.3 提高檔案管理人員素質 通過思想道德和職業道德教育，進一步提高人事檔案管理人員的思想水平和政治素質。對于醫院服務公眾、以民眾利益為自己的利益的思想建設起到積極作用。因此要按規定配備專職檔案管理人員，將檔案人員培養納入到醫院人才培養計劃，通過專業培訓、在職學習、考察進修、參加學術交流活動等方式，適應新形勢下人事檔案管理工作的需要，及時了解和掌握人事檔案管理領域的新方法、新技術及其發展趨勢，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強政治責任心和組織紀律性。在實踐中運用現代化技術手段、先進管理理念和前沿知識，努力提高人事政策水平和工作質量，全面掌握科學管理檔案的綜合技能，以適應檔案業務的創新和發展。

　　2.4 實現人事檔案管理的信息化、科學化、現代化 在信息化時代，應注重電子檔案的建立。實現人事檔案管理工作的規范化、科學化、現代化，增強檔案的活力和生命力，引進現代化技術和設備建立醫院人事檔案數據庫。可以及時更新，動態化管理人事檔案信息，保證檔案信息的時效性、真實性和準確性，以便檢索、查詢、信息統計分析及開發利用，使醫院檔案管理工作信息化、科學化、現代化，提高人事檔案管理的工作效率，更好地為醫院發展服務。

　　總之，醫院作為公共服務機構，其服務質量是公共認同的關鍵，而決定服務質量的高低在于醫院的人力資源的多少與利用率高低。醫院人事檔案管理的目的就是逐漸構建能夠為醫院管理層提供人力資源信息支持的服務工作，不僅僅是日常人事管理政策的制定，更多是為醫院的整體發展水平的提高服務，充分調動人力資源的生產力作用，培養高素質的醫務人員，進一步提高醫院的競爭力。

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