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談過渡期非經濟因素對企業(yè)競爭力的影響
摘要：加進世貿組織后，中國企業(yè)的經營環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)將面對更加激烈而殘酷的競爭。如何謀求企業(yè)的長遠發(fā)展？進步企業(yè)的素質，形成自己的核心競爭力至關重要。本文著重分析論述了若干輕易被企業(yè)忽視的非經濟因素對進步企業(yè)素質、形成自我核心競爭能力的效用及重要性。 關鍵詞：非經濟因素；企業(yè)素質；競爭能力；作用加進WTO后，中國企業(yè)的經營環(huán)境正在發(fā)生變化,市場競爭越來越趨于激烈。企業(yè)面對這樣的環(huán)境格式，進步企業(yè)素質、形成企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)發(fā)展的關鍵題目。
企業(yè)素質是一個內容豐富、外延寬泛的綜合性概念，它是對涉及企業(yè)生產經營、治理創(chuàng)新的各個要素的質的評價。包括經濟、技術、治理、道德、文化、人才等各方面的因素。企業(yè)素質是通過企業(yè)的各種能力表現出來的。因此，進步企業(yè)的綜合素質就是全面培植、增強企業(yè)的各種能力，尤其是要注重培養(yǎng)、強化核心的競爭力。核心競爭力具有不可模仿性、不可交易性、資源的互補性、資源的企業(yè)回屬性及資源的延續(xù)性特點，它可以是有形的企業(yè)資源，也可以是無形的資源形式。無論是經濟的、技術的、生產的、治理的，還是道德的、文化的、人才的等資源都有可能形成為企業(yè)的核心能力。而一般企業(yè)更重視技術上的、物質上的、可以直接物化的或者可以直接產生經濟效益的各種經濟因素，忽視一些非經濟因素對企業(yè)核心競爭力形成的推動作用。
道德誠信、人文精神等方面的建設是近年來凸顯出來的企業(yè)題目，已經成為影響我國市場秩序和經濟貿易發(fā)展的障礙了。進世過渡期為企業(yè)解決這些題目創(chuàng)造了良好的時空條件，這可以說是企業(yè)的“最后的晚餐”。
一、樹立高尚的企業(yè)道德，步進誠信經濟的軌道
企業(yè)應當具有獨立的道德人格，恪守道德規(guī)范和社會公德。在經濟轉型期，國內企業(yè)更多地關注企業(yè)利潤，關注經濟因素、經濟責任，關注技術裝備和科技發(fā)展，淡化了道德標準在市場經濟運作及企業(yè)行為中的重要作用。突出地表現在企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、企業(yè)與競爭對手之間及至企業(yè)對公眾都嚴重缺乏信用，從而導致市場秩序的混亂，嚴重影響了企業(yè)和經濟的發(fā)展。實踐證實，失信經營必然導致經濟蕭條，誠信經營則對經濟發(fā)展、企業(yè)壯大具有巨大的氣力。中國溫州的經濟發(fā)展歷程是最好的例證。
加進WTO后，誠信經濟、企業(yè)信用建設的必要性日益突出。世貿組織的規(guī)則無不包含誠信的精神，無歧視原則、互惠原則、透明度原則等的有效執(zhí)行，必須以誠信為基礎，否則，就失往了存在的意義。中國企業(yè)參與市場競爭，要想贏得公眾的支持，首先要證實的是自己的良好信用。信用是企業(yè)創(chuàng)立“企業(yè)品牌”的最基本的條件，“企業(yè)品牌”則是名牌產品的起源地，是寶貴的企業(yè)資源。老實是最好的競爭手段。
國內市場的誠信度與國外市場的誠信度相比，存在著一定的差距。因此，利用進世初期的有利條件，步進誠信經濟的軌道，用誠信與世界接軌，為過渡期之后全面參與國際市場的競爭積蓄氣力。
二、弘揚健康的人文精神，培植廣泛的人文關愛
世界經濟發(fā)展史證實，當經濟發(fā)展到一定階段時，假如忽視文明的建設，那么它就會成為經濟發(fā)展的阻礙因素。在一定的條件下，以經濟手段促使企業(yè)的成長是有效的，也是必要的。但是，利益的驅動作用是有限的，特別是在利益條件均等的情況下，人文環(huán)境的優(yōu)劣就可以決定企業(yè)的成敗。假如在進世后，在面對全球激烈的競爭中惟經濟手段來實施企業(yè)治理與運作，那諸如忠誠危機、***乃至人才危機就不可避免地出現。人文精神、人文關愛應成為在進世過渡期中企業(yè)建設的重要內容。
弘揚人文精神就是對高尚、健康的人生意義、目標、道德、價值等的追求。良好的人文精神，可以使企業(yè)員工在對待名利得失、挫折恩怨、機會風險時有一個科學通達的態(tài)度，使企業(yè)成為高效率的整體，增強企業(yè)戰(zhàn)勝危難的能力。人文關愛則是對人的本質、利益、需要、多種創(chuàng)造和發(fā)展的可能性所給予的充分尊重和關心。20世紀60年代，以羅杰斯和馬斯洛為代表的人本主義學派就指出人有互愛、成長和發(fā)展的積極動機，主張尊重人的權益，關心人的價值。只有為員工提供一個合適的心理環(huán)境，使員工在良好的工作氛圍中發(fā)現自身的價值，才能在創(chuàng)造的熱情中開發(fā)出更大的工作潛能，進步員工對企業(yè)的忠誠度，使命感，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。
同等、自由、自主的人文環(huán)境是吸引人才的基本保證，也是員工創(chuàng)新意識的源泉；人文精神、人文關愛還是一種形象，良好的形象有利于信譽度的進步；人文精神、人文關愛如同企業(yè)的基因，可以不斷的延續(xù)，利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
三、進步企業(yè)法律意識，增強企業(yè)的法律氣力
市場經濟是建立在一個法律框架之上的，它的有序健康必須依靠法律制度的保障。進世后，我國的企業(yè)已被置于同國外企業(yè)同一市場規(guī)則的法律環(huán)境。因此，具備與競爭者同等的法律氣力，已成為進步我國企業(yè)國際競爭力的重要方面。
首先，企業(yè)應樹立法治意識，普及基本的法律知識，改變企業(yè)依經驗、依個人意志治理，沒有規(guī)范，無法可依的狀態(tài)。這不僅是針對決策層、領導層，更應該讓企業(yè)的所有員工具有這樣的意識和知識。這樣才能保證企業(yè)的執(zhí)行力，才能實現依法經營的目標。
其次，企業(yè)要把握世貿組織的規(guī)則及國內外的相關法律制度。我國政府對國內的各種法律法規(guī)作了清理、廢止、修定，為企業(yè)依法進行治理提供了良好的宏觀法律環(huán)境。規(guī)避各種世界市場的風險，高效地解決各種貿易爭端和糾紛，充分利用各個國家的法律法規(guī)維護自身的利益，都必須以正確理解把握WTO規(guī)則及國內外法律法規(guī)為基礎。
另外，企業(yè)在進世后，必然會涉及到很多與法律有關的事項，比如，企業(yè)的設立、吞并、承包、參股、技術，外資引進、招標投標的決策等錯綜復雜的法律題目。為有效解決這些題目，企業(yè)應學會尋求法律服務，在企業(yè)相關的規(guī)章制度體系下，通過完善企業(yè)內部諸如合同治理、商務談判、知識產權、改制重組、訴訟仲裁等法律實務治理，增強企業(yè)的法律氣力。
四、樹立“全員人才”觀念，建設企業(yè)學習機制
中國企業(yè)家調查系統(tǒng)最近公布了對4695位企業(yè)經營者的問卷調查結果。結果顯示人才的重要性已經引起多數企業(yè)的關注。但是對于人才的理解盡大多數企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)的觀念上：重視治理、科技研發(fā)職員。確實，企業(yè)的治理、科技研發(fā)人才對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，甚至是決定性作用。然而，企業(yè)是個有序而嚴密的系統(tǒng)，其成功的運作依靠于每一個機構、每一個環(huán)節(jié)的協(xié)作，企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現更是依靠于全體員工的努力和貢獻。所以，企業(yè)在參與國際競爭中，必須樹立“全員人才”的觀念。
企業(yè)的每一個員工都是企業(yè)的人才，對企業(yè)、部分戰(zhàn)略目標的實現都有全面的責任。他們不僅要履行自己的專門職責，而且應該為企業(yè)的各種發(fā)展貢獻氣力。按照正在日、美、歐一流企業(yè)中流行應用的“超越治理”理論，只有超越被授權、超越職員結構等，才能使公司員工真正具有使命感，才能發(fā)揮出所有員工的全部潛能。
此外，重視全員培訓與學習，建立企業(yè)學習機制對企業(yè)一樣重要。未來企業(yè)惟一持久的競爭上風就是具備比競爭對手更快速學習和創(chuàng)新的能力！企業(yè)的競爭已經過單純的人才競爭轉向團隊學習力和創(chuàng)造力的競爭！應對進世,人才的素質更夸大能不斷自覺、按需、及時地學習，能從容面對變化，善于在集體中發(fā)揮自己并能否定、突破現狀。因此，飽讀詩書，一勞永逸的時代一往不復返，代之以按需學習、即時學習和終身學習，以適應經濟發(fā)展的需要。
五、建立企業(yè)信息系統(tǒng)，進步企業(yè)的應變能力
知識經濟時代是社會生產能力與商品過剩的時代,信息、知識在終極產品和勞務的價值增值中起決定性作用。一個企業(yè)在市場競爭中能夠處于上風的基本條件就是在復雜的經濟環(huán)境中，能適時、充分地獲得決策所必須的信息。因此，建立企業(yè)信息系統(tǒng)十分重要，以進步企業(yè)對信息的敏感程度，快速識別、捕捉、加工、傳遞和利用的能力。
然而，由于企業(yè)信息化產品市場概念紛雜，使企業(yè)對怎樣建立信息系統(tǒng)、選擇信息化產品感到迷惑。所以，進世過渡期首先要解決的是企業(yè)對建立信息系統(tǒng)的熟悉題目和相關知識的普及題目，物質及技術層面的題目相對比較輕易解決。
首先，明確建立信息系統(tǒng)的目標和效能。簡單地說沒有完善的信息系統(tǒng)，落后的信息治理水平帶來的結果就是企業(yè)整體效率低下，決策失誤率高。建立信息系統(tǒng)就是要保證企業(yè)內外信息流通反饋順暢，決策治理正確、及時，企業(yè)運轉經濟高效。
其次，了解信息系統(tǒng)的內容結構。企業(yè)信息系統(tǒng)由若干個子系統(tǒng)構成，包括企業(yè)內部信息系統(tǒng)、消費群體信息系統(tǒng)、渠道信息系統(tǒng)、競爭對手信息系統(tǒng)、公眾政策信息系統(tǒng)、國際市場信息系統(tǒng)、治理信息系統(tǒng)等。每個系***立完本錢系統(tǒng)的任務，并及時地按照確定的路徑將有效信息或知識傳遞出往，為企業(yè)決策、溝通、學習、更新觀念、了解全球市場以及應對各種市場變化和突發(fā)事件發(fā)揮作用。各子系統(tǒng)之間的協(xié)調治理由治理信息系統(tǒng)完成。
另外，處理好信息技術與企業(yè)信息系統(tǒng)運作之間的關系。建立有序的信息系統(tǒng)，借助通訊、計算機、網絡等信息技術的支持，是進步信息治理水平的重要方法。但是，假如沒有規(guī)范的業(yè)務流程和系統(tǒng)，最好的信息技術也不能解決企業(yè)題目。企業(yè)只有在現有基礎上逐步地引進先進的技術，由低級到高級，從局部到整體，在實踐中逐步地進步對信息化的熟悉，培養(yǎng)企業(yè)信息化的積極性，終極實現信息系統(tǒng)的完善高效。從而建立企業(yè)預警機制，做好處理突發(fā)事件、解決貿易爭真?zhèn)�預備。
加進世貿組織，參與全球競爭，企業(yè)需要具備的能力、素質應當是全面的，遠不止以上所論述的。對企業(yè)競爭力同樣重要的各種經濟因素、科技因素等方面的題目本文沒有提及，正是為了突出以上所述題目是輕易被企業(yè)忽視，而對企業(yè)的長遠發(fā)展尤為重要的特質。
參考文獻：
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