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對(duì)工商管理培訓(xùn)講師評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的思考
信、達(dá)、雅是用于評(píng)判外文翻譯成中文作品水平高低的一把標(biāo)尺，在翻譯界流傳甚廣，影響重大而深遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為這一標(biāo)準(zhǔn)同樣適合于對(duì)工商管理培訓(xùn)講師的評(píng)估，只不過(guò)需要賦予它們特定的內(nèi)涵與外延，從而達(dá)到評(píng)估培訓(xùn)講師的目的。
一“信”為評(píng)估工商管理培訓(xùn)講師的首要條件，是實(shí)現(xiàn)“達(dá)”和“雅”的前提和基礎(chǔ)。它必須包含四個(gè)層次的內(nèi)容，現(xiàn)具體展開(kāi)如下：
一是要求培訓(xùn)講師在進(jìn)行培訓(xùn)講授時(shí)，一定要有為人師表的正確態(tài)度和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)。培訓(xùn)講師在課堂上不僅僅只是傳授知識(shí)，而實(shí)際上還在傳播著精神和作風(fēng)。
二是要求培訓(xùn)講師思維表達(dá)準(zhǔn)確。培訓(xùn)講師思維表達(dá)是否準(zhǔn)確，是評(píng)估“信”的一條基本標(biāo)準(zhǔn)。這里有必要對(duì)思維表達(dá)的準(zhǔn)確性作一基本的界定：即培訓(xùn)講師能夠選用準(zhǔn)確的詞語(yǔ)，通俗流暢地表達(dá)自己所要表達(dá)的東西，使聽(tīng)者不僅能夠聽(tīng)懂，而且不會(huì)產(chǎn)生任何誤解。
三是要求培訓(xùn)講師在講授的過(guò)程中既要忠于培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，又要不拘泥于大綱和教材，更要善于進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。在培訓(xùn)過(guò)程中一些培訓(xùn)講師往往偏離培訓(xùn)大綱和教材，上下幾千年，縱橫數(shù)萬(wàn)里的窮侃、猛吹，使受訓(xùn)者如入云霧之中，背離了培訓(xùn)工作的初衷。因此在實(shí)施工商管理培訓(xùn)實(shí)踐中，培訓(xùn)講師必須按照大綱和教材去講，必須講清某一門(mén)課程基本內(nèi)容的來(lái)龍去脈，講清其中的要害之所在。同時(shí)，我們還要求培訓(xùn)講師必須接著講出大綱和教材未講出的道理，也就是在熟知大綱和教材的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。
四是要求培訓(xùn)講師能夠準(zhǔn)地講授某一具體工商管理課程的基本原理、定理和定義，完整而系統(tǒng)地介紹本課程的科學(xué)體系，并揭示其規(guī)律性。培訓(xùn)講師要使自己的培訓(xùn)達(dá)到“信”的標(biāo)準(zhǔn)，就不能回避諸多的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，必須花費(fèi)較大的精力，進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作以幫助學(xué)員解答。在解答問(wèn)題的同時(shí)闡明相關(guān)的基本原理、定理和定義。對(duì)于不能回答清楚的地方，培訓(xùn)講師應(yīng)該作實(shí)事求是的說(shuō)明，“不知為不知”，不應(yīng)含混而過(guò)。
二“達(dá)”是用于評(píng)價(jià)培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的。
“達(dá)”在工商管理培訓(xùn)過(guò)程中，就是要求培訓(xùn)講師必須注意相關(guān)學(xué)科知識(shí)的縱向和橫向的有機(jī)整合，在講授前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性的整合、提升，并加以把握，使自己能夠在更高的水平上進(jìn)行工商管理的培訓(xùn)工作。為達(dá)到這一目的，就要求培訓(xùn)講師必須做到以下幾點(diǎn)：
一是有能力正確、深刻、透徹融會(huì)貫通地理解和講解所授課程的基本內(nèi)容。
二是在進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、方法等方面的培訓(xùn)時(shí)，能夠觸類(lèi)旁通的進(jìn)行講授，有能力把相關(guān)學(xué)科知識(shí)有機(jī)地進(jìn)行整合，并運(yùn)用到培訓(xùn)工作之中去。
三是能夠貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。在工商管理培訓(xùn)的實(shí)踐中，培訓(xùn)講師只有緊緊抓住能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律性，才能真正正確地貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。
三“雅”是用來(lái)評(píng)估培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的更高層次的標(biāo)準(zhǔn)。要求培訓(xùn)講師的言行舉止、講授風(fēng)格等符合特定的角色規(guī)范。即符合規(guī)范，高尚、不俗而優(yōu)雅。
一是在工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)講師必須注意自己的言行舉止。要求在講授過(guò)程中必須不用粗俗言語(yǔ)，杜絕文明忌語(yǔ)和自己習(xí)慣性動(dòng)作中的不文雅之舉，力求以自己的“身正”的人格魅力來(lái)潛移默化地影響學(xué)員，進(jìn)一步提升培訓(xùn)的效果。
二是要求培訓(xùn)講師在講授過(guò)程中必須具有一定的講授藝術(shù)，形成獨(dú)具個(gè)性特征的講授風(fēng)格。因培訓(xùn)講師自身素養(yǎng)的不同，講授的風(fēng)格也迥然不同。既可以是行云流水般地從容自然的講授風(fēng)格，也可是激流奔放式的熱情激揚(yáng)風(fēng)格;既可以是幽默與含蓄，又可以是坦率與真誠(chéng)，如此等等都可以列入“雅”的范疇。
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