職稱論文答辯格式
職稱論文答辯是綜合考察申報(bào)人水平能力的一種形式。所以答辯成績?cè)谄渎毞Q評(píng)定中舉足輕重。弄清楚答辯的先后順序有一定的作用。
職稱論文答辯稿
各位老師好!我叫劉天明，來自xxx,我的論文題目是《商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究一以農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行為例》。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向倪筱楠老師的悉心指導(dǎo)表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。下面我將從論文的背景、研究方法、遣詞造句三個(gè)方面向各位老師作一大概介紹，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。
首先，在背景上，隨著全球性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善，商業(yè)銀行在中國將面臨越來越兇猛的競爭。為了面對(duì)市場激烈的競爭和為客戶提供高質(zhì)量高效率的財(cái)政服務(wù)，商業(yè)銀行必需提供一個(gè)以客戶為中心保持可持續(xù)發(fā)展策略和增強(qiáng)核心市場競爭能力的管理系統(tǒng)。客戶被視為最重要的資源。建立、維持和培育良好的客戶關(guān)系已成商業(yè)銀行的核心任務(wù)。目前，商業(yè)銀行在科學(xué)管理模式下正努力建立一個(gè)長期和穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并且深度挖掘客戶資源。
理論和事實(shí)證明，一個(gè)組織要取得更為久遠(yuǎn)的、長期的競爭優(yōu)勢，必須要與客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系，必須時(shí)刻以客戶為中心。產(chǎn)品和業(yè)務(wù)很容易被模仿，但客戶關(guān)系可以讓商業(yè)銀行在很長時(shí)間內(nèi)保持競爭優(yōu)勢。所以實(shí)施客戶關(guān)系管理是銀行發(fā)展的大勢所在。商業(yè)銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的終極目標(biāo)就是改善銀行與客戶之間的關(guān)系，使客戶時(shí)時(shí)感覺到銀行的`存在，商業(yè)銀行隨時(shí)了解到客戶的變化。這種思想將推動(dòng)商業(yè)銀行最大限度的利用其與客戶有關(guān)的資源，實(shí)現(xiàn)銀行從市場營銷到銷售到最后的服務(wù)和技術(shù)支持的交差立體管理。
眾所周知，我國商業(yè)銀行在現(xiàn)行的經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展條件下，想要在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，必須摒棄過時(shí)的、陳舊的經(jīng)營理念，牢固樹立起“以客戶為中心，以市場為向?qū)?rdquo;的全新理念，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制，吸引并留住優(yōu)質(zhì)高端客戶，進(jìn)一步提高并鞏固核心競爭力，從而更好地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)客戶利益和銀行自身利益，繼續(xù)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
國內(nèi)商業(yè)銀行面臨著和外資銀行同臺(tái)競爭的局面，而競爭的焦點(diǎn)則在于對(duì)客戶的爭奪。相比較而言，國內(nèi)銀行不論是在產(chǎn)品還是在服務(wù)上，或是在內(nèi)部管理上都存在著較大的差距。對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的培養(yǎng)和挖掘，被認(rèn)為是企業(yè)獲得更大成功的關(guān)鍵，國外銀行進(jìn)入我國金融市場之后，必然要與國內(nèi)銀行展開爭奪優(yōu)質(zhì)客戶的拉據(jù)戰(zhàn)。有數(shù)據(jù)表明，中國銀行業(yè) 60%的利潤來自于 10%的客戶，而要爭取和留住些客戶需要銀行具備較高的服務(wù)質(zhì)量和客戶管理能力，而國外銀行在這些方面要比國內(nèi)銀行有優(yōu)勢的多。長期以來，國外銀行利用客戶關(guān)系理論對(duì)客戶實(shí)施管理，在客戶服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下商業(yè)銀行急需一套先進(jìn)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，為面對(duì)全面開放的國內(nèi)金融市場的激烈競爭做好準(zhǔn)備。如何在同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢也成為中國各家銀行高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的首要問題。
本文在上述背景下進(jìn)行研究，以中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行為例旨在探討國有商業(yè)銀行如何應(yīng)用客戶關(guān)系管理中的市場營銷理念，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化和提高農(nóng)行自身的核心競爭力，以便更好地應(yīng)對(duì)激烈競爭的生存環(huán)境。
其次，在研究的主要方法上：
本文從歸納營銷理論、管理理論關(guān)于客戶關(guān)系管理探討入手，結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)研究狀況及實(shí)踐，構(gòu)建本文理論研究基礎(chǔ)，并進(jìn)一步探討商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的歷史、現(xiàn)狀、問題及經(jīng)驗(yàn)等。本文結(jié)合管理學(xué)、金融學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論，采用歸納法、演繹法、對(duì)比法、圖表法、實(shí)證法及案例分析法等進(jìn)行研究。
最后，在遣詞造句上，雖然我對(duì)全文做了細(xì)致修改，但個(gè)別語句語序凌亂、語句僵硬、口語化的問題依然不可避免。另外，全文僅是對(duì)商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究的一次初探，對(duì)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、等方面的知識(shí)涉及較少，期盼今后加以完善。
書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難。在老師的指導(dǎo)下，我知道了職稱論文怎么寫。通過此次職稱論文寫作，我愈發(fā)感覺到自己知識(shí)的匱乏和視野的狹窄。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。小小拙作，敬請(qǐng)各位老師雅正。
再一次謝謝各位老師。
職稱論文答辯的心得體會(huì)
職稱論文答辯是綜合考察申報(bào)人水平能力的一種形式。所以答辯成績?cè)谄渎毞Q評(píng)定中舉足輕重。論文答辯小組一般由三名專家組成，對(duì)文章中不清楚、不詳細(xì)、不完備、不恰當(dāng)之處，在答辯會(huì)上提出來。一般說，專家所提出的問題，僅涉及該文的學(xué)術(shù)范圍或文章所闡述問題之內(nèi)。職稱論文答辯的主要目的，是審查文章的真?zhèn)巍彶閷懽髡咧R(shí)掌握的深度，審查文章是否符合體裁格式，以求進(jìn)一步提高。職稱申請(qǐng)人通過答辯，讓專家進(jìn)一步了解文章立論的`依據(jù)，處理課題的實(shí)際能力。所以職稱申請(qǐng)人心理上應(yīng)把它看作一次鍛煉和提高的難得機(jī)會(huì)。
通常論文答辯會(huì)的程序是這樣的：
1.職稱申請(qǐng)人介紹本人基本情況。
2.職稱答辯小組提問。
3.職稱申請(qǐng)人回答或辯解。
4.評(píng)定成績。
了解了答辯程序后，職稱申請(qǐng)人可以根據(jù)自己實(shí)際，選取二三個(gè)問題，作好答辯的準(zhǔn)備工作，內(nèi)容最好爛熟于心中，不看稿紙，語言簡明流暢。
職稱申請(qǐng)人答辯時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.帶上自己的論文、資料和筆記本。
2.注意開場白、結(jié)束語的禮儀。
3.坦然鎮(zhèn)定，聲音要大而準(zhǔn)確，使在場的所有人都能聽到。
4.聽取答辯小組成員的提問，精神要高度集中，同時(shí)，將提問的問題記在本上。
5.對(duì)提出的問題，要在短時(shí)間內(nèi)迅速做出反應(yīng)，以自信而流暢的語言，肯定的語氣，不慌不忙地回答每個(gè)問題。
6.對(duì)提出的疑問，要審慎地回答，對(duì)有把握的問題要回答或辯解、申明理由;對(duì)拿不準(zhǔn)的問題，可不進(jìn)行辯解，而實(shí)事求是地回答，態(tài)度要謙虛。
7.回答問題要具體注意以下幾點(diǎn)：(1)正確、準(zhǔn)確。正面回答問題，不轉(zhuǎn)換論題，更不要答非所問。 (2)重點(diǎn)突出。抓住主題、要領(lǐng)，抓住關(guān)鍵詞語，言簡意賅。 (3)清晰明白。開門見山，直接入題，不繞圈子。 (4)有答有辯。要有堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤的勇氣。既敢于闡發(fā)自己獨(dú)到的新觀點(diǎn)、真知灼見，維護(hù)自己正確觀點(diǎn)，反駁錯(cuò)誤觀點(diǎn)，又敢于承認(rèn)自己的不足，修正失誤。 (5)辯才技巧。講普通話，用詞準(zhǔn)確，講究邏輯，吐詞清楚，聲音洪亮，抑揚(yáng)頓挫，助以手勢說明問題;力求對(duì)答如流，形成互動(dòng)，給人留下良好的印象。
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