人文關(guān)懷護(hù)理的體會
隨著醫(yī)院文化的不斷發(fā)展，人性化的服務(wù)對醫(yī)療康復(fù)起著重要的作用，建立良好的護(hù)患關(guān)系越顯重要，所以人文關(guān)懷更是醫(yī)療工作的重要組成部分。1、提供貼心幫助，架起溝通橋梁，患者入院后，護(hù)理人員在積極配合醫(yī)療進(jìn)行救治處置后，為患 者提供了細(xì)致貼心的生活幫助，以解決生活基本需要。不僅使患者感受到“此時”特殊的溫暖，同時，迅速拉近了醫(yī)患間的心理距離，架起了心理溝通的橋梁。（1）提供相對安全、安靜的修養(yǎng)環(huán)境，并為患者介紹住院環(huán)境等。（2）生活用物送至患者床邊。（3）每日送水和可口的食物，鼓勵患者進(jìn)食。（4）對行動困難、創(chuàng)傷較重、老年和兒童患者，安排專人進(jìn)行生活照料。
2、了解心理反應(yīng)，提供心理支持對患者的心理反應(yīng)予以積極關(guān)注。關(guān)注他們的言行、表情、姿態(tài)、動作以及傷情等，以了解患者心理狀態(tài)的心理需求，根據(jù)其具體情況，給予心理支持，達(dá)到穩(wěn)定情緒目的。（1）建立良好的關(guān)系。以尊重、真誠、關(guān)心接納的態(tài)度對待患者，與之建立良好的關(guān)系。（2）鼓勵傾訴。鼓勵患者把自己的內(nèi)心情感表達(dá)出來，并認(rèn)真、耐心傾聽患者講述。（3）提供心理知識宣教。幫助患者從認(rèn)識上和情感上消化不良內(nèi)心感受，進(jìn)而獲得正確的應(yīng)對方法。
3、營造良好的人文環(huán)境，增強(qiáng)安全感針對患者的不安心理反應(yīng)，我們在為患者創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境的同時，還為患者講解疾病的相關(guān)知識。同時，告訴患者，我們醫(yī)護(hù)人員將隨時和你們在一起，對存有不安全心理反應(yīng)的患者，予以重點(diǎn)巡視，使患者獲得安全感。
醫(yī)院將“人文關(guān)懷”新元素注入醫(yī)院文化建設(shè)中，從而使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷得到提升。人文關(guān)懷護(hù)理是關(guān)心患者的需求、尊重患者的生命價值、尊嚴(yán)與權(quán)利。是護(hù)士將自己所學(xué)的知識內(nèi)化而形成的一種同情、良心、責(zé)任、信任與勝任的品質(zhì)，在護(hù)理過程中通過一種充滿愛心的人際互動，顯現(xiàn)出護(hù)士對患者的愛心、關(guān)心、細(xì)心、耐心與責(zé)任心，從而滿足患者的需求，促進(jìn)人類健康。了解掌握病人心理反應(yīng)特點(diǎn)，對他們實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，讓患者感受到高品質(zhì)的護(hù)理，從而滿足其生理、心理需要對疾病恢復(fù)具有積極的作用。
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