企業(yè)公關(guān)策劃書
一、前言
1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
2. 事件經(jīng)過
3. 策劃的目的
簡介XXXXX，及需要處理的危機(jī)
二、調(diào)查分析
1、 品牌優(yōu)勢
2、 問題點(diǎn)
(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)
(2) 消費(fèi)者的反應(yīng)
(3) 商家的反應(yīng)
3、 機(jī)會點(diǎn)
(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)
(2) 相關(guān)規(guī)定
三、公關(guān)目標(biāo)
(一) 讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
(二) 維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。
(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
四、活動主題
主題宣明
目標(biāo)明確
五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施
表明目的
活動一
活動二
活動三、、、、、、、
活動具體籌備
(一)企業(yè)內(nèi)部：分工明確
1. 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識以及應(yīng)對策略。
2. 成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對外宣傳換裝行動。
4. 成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。
5. 成立網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營銷中之前關(guān)于王老吉的`營銷信息和網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)。
6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
7. 利用促銷手段配合整個營銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。
8. 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場的不良反應(yīng)，隨后采取即時的補(bǔ)救措施。
(二)企業(yè)外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會同情與支持
1. 召開新聞發(fā)布會，對外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭已經(jīng)解決明了。
2. 事件營銷：加多寶易拉罐積分征集活動和粉絲互動。
3. 借勢營銷：借組倫敦奧運(yùn)會進(jìn)一步宣傳和營銷。
六、物資籌備
七、媒介選擇
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
九、效果評估和期望
通過上面是個階段循序漸進(jìn)的方式開展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動配合開展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)!
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