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移民創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
看到川流不息的人潮進(jìn)出內(nèi)衣店，很多人都對雷潔玲投以羨慕的眼光。一般移民連工作都找不到，她一落地就開店當(dāng)老板，到底是如何辦到的？“別羨慕我現(xiàn)在，要看我過去兩年多是怎么熬過來的。”她說。
雷潔玲身材小巧玲瓏，膽子卻很大。在中國廣州從事摩托車配件生意的她，一來溫哥華就決定要開女性內(nèi)衣店，而且在東西南北還搞不清的情況下，就積極地四處找店面，抵達(dá)溫哥華的第七天，就已經(jīng)簽約租下她目前所經(jīng)營的內(nèi)衣店，在列治文時(shí)代坊的二樓。
當(dāng)時(shí)，她所仗恃的是表妹在內(nèi)衣店打了八年工，對這一行很了解，而她自己在生了雙胞胎之后，對具有塑身作用的調(diào)整型內(nèi)衣依賴甚深，而且她對內(nèi)衣事業(yè)真的有興趣，她還在香港拿了一張“美麗設(shè)計(jì)師”執(zhí)照。
可是，實(shí)際狀況與想像中還是有距離，表妹受不了當(dāng)經(jīng)營者的壓力，兩個(gè)月后退出內(nèi)衣店。她必須獨(dú)立經(jīng)營，或者干脆關(guān)門收攤。她決定咬緊牙根繼續(xù)做下去。
“剛開始的那幾個(gè)月最難過，環(huán)境是新的，人也是新的，我沒有認(rèn)識任何人，英文又不會，只要老外一進(jìn)來我就緊張。我有時(shí)候會埋怨自己找苦吃，花時(shí)間還花金錢，虧了那么多。”她坦白地說。
在最艱難的階段，她哭過、罵過，還想打人，最后她冷靜下來告訴自己，她的貨源是中國十大品牌之一，她有16年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，她只要能誠懇地面對每一個(gè)客人，了解客人的需要，盡量幫助他們，就可以留住客人。“每天只要能增加一個(gè)客人，我就做得下去了。”她告訴自己。
她的策略十分成功，她用朋友的方式關(guān)懷每一個(gè)女性顧客，當(dāng)她們讓雷潔玲為她們找最貼身的內(nèi)衣時(shí)，也同時(shí)把信任給了這位女老板。雷潔玲很懂得顧客心理，非得要她們試穿到找著合適的內(nèi)衣為止，即使穿了十件還不買，她也不會給臉色看，因?yàn)樗嘈拧八裉觳毁I，以后還是會來買。”
她會趁機(jī)留下顧客的
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