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莫讓郵件營銷成為用戶體驗的拌腳石
郵件是大家經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，相信很多的人都有這樣的體會。每當打開郵箱的時候，郵箱里面全是一些商家的最新促銷信息。也許很多時候你根本都不會打開來看一眼，也許你也頭疼要怎么處理這些郵件。對于這些郵件營銷的方式，相信對用戶體驗反而不能帶來很好的用戶體驗。
郵件營銷需要把持住一個度，如果不能把這個度很好的控制，就會對郵件營銷，形成垃圾郵件。什么是垃圾郵件?你是否也毫無意識地向用戶發(fā)送過大量的垃圾郵件?現(xiàn)在還有郵件營銷能行得通的地方嗎?
很多的電商企業(yè)熱衷于郵件營銷的活動，相信很多的人都有這樣的體會，就是當你在一家電商企業(yè)注冊信息以后的，你會第格幾天都會收到主些企業(yè)發(fā)來的促銷信息。或許你對這家網(wǎng)站比較喜歡的話，還對點擊進去進行瀏覽。郵件營銷如果應用得當?shù)脑挘瑹o論是對你自己還是你的訂閱者，電子郵件營銷都是個非常好用的工具。
郵件營銷沒有必要總是“逼”著用戶去完成某個操作，雖然這是非常奏效的。它還可以讓你的用戶記住你的品牌，這樣的話，當對他們提供的服務有需要時，用戶第一個就會想到你，而不是你的競爭對手。
電子郵件這樣的溝通方式是建立持久穩(wěn)定關系的有效途徑。相對于一般網(wǎng)站，郵件溝通具有更過的個性化的互動。你可以提問題、鼓勵用戶進行討論，收集建議反饋等。一封成功的電子郵件營銷應該是一種對話，而不是一個獨白。
好的電子郵件營銷不只是讓發(fā)件方獲益，還要真心實意地為訂閱者的利益著想。它應該幫助用戶解決問題，讓他們及時了解最新資訊，并提供實際的價值。并且，這也是當初他們訂閱時所期待的。
對于一些電商企業(yè)來說，當有人注冊或使用了你的網(wǎng)站、服務或者應用程序時，請記住如果你想要向他們發(fā)送通知，要讓他們明確知道，并讓他們有權利選擇不接收。當用戶對你的郵件營銷比較反感時，你就需要對這些進行一個認真的分析。對郵件營銷的周期作一個比較好的規(guī)劃，既不能讓用戶對你的信息比較厭煩，也不能讓用戶忘記你。
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