管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案

時間：2024-10-14 14:35:53 管理咨詢師我要投稿

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2018年管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案

　　管理咨詢是咨詢人員在企業提出要求的基礎上深入企業，并且和企業管理人員密切結合，應用科學的方法，找出企業存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業的運行機制得到改善，提高企業的管理水平和經濟效益。下面是小編為大家整理的管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案，歡迎大家參考學習。

2018年管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案

　　一、不定項選擇題

　　1.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質。因此，咨詢人員不僅要告訴客戶應該怎么做，還要告訴客戶為什么要這樣做，還要告訴客戶為什么這樣做.這種做法體現了( )

　　A.客戶利益最大化

　　B.咨詢工作的合作性

　　C.既“授之以魚”又“授人以漁”

　　D.堅持了社會利益與企業利益的統一

　　答案：C

　　2.因果圖作圖時，應確定需要分析的質量特性(或結果)，分析確定影響質量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細，直到可以采取措施為止，一般不超過()層。

　　A.三

　　B.四

　　C.五

　　D.六

　　答案：A

　　3.由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。

　　A.雙峰型

　　B.孤島型

　　C.鋸齒型

　　D.陡壁型

　　答案：C

　　4.對正常型直方圖的觀察分析時，能力富余型是指()。

　　A.圖形中心偏離標準，但在控制界限內

　　B.雖然中心沒有偏離標準但接近上下控制界限

　　C.圖形距上下控制界限較遠，工序能力出現較大過剩

　　D.已超出上下控制界限

　　答案：C

　　5.分層法的分層原則是使()。

　　A.同一層次內的數據波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小

　　B.同一層次內的數據波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大

　　C.同一層次內的數據波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小

　　D.同一層次內的數據波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大

　　答案：B

　　6.利用控制圖識別生產過程的狀態，()可以認為該過程是按預計的要求進行，即處于統計控制狀態(受控狀態)。

　　A.沒有出現越出控制界限的點子

　　B.沒有出現越出控制界限的點子，也未出現點子排列缺陷

　　C.樣本點在控制界限內，連續9點落在中心線同一側(均值控制圖)

　　D.樣本點在控制界限內，連續15點落在中心線兩側的C區內(均值控制圖)

　　答案：B

　　7.運用吸引式促銷策略的條件包括()。

　　A. 產品生命周期處于衰退期的產品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛

　　C. 多用于生產資料和部份選擇性強的耐用消費品

　　D. 企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利

　　答案： B

　　解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標知名度較高的消費品;

　　()利用傳播力強的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛;

　　(4)產品生命周期處于導入期或成熟期的產品。

　　8.推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產品單一、市場類似性高的企業。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區域分工

　　C. 按產品分工

　　D. 按顧客分工

　　答案： B

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區內推銷本企業的各種產品。這種組織形式，比較適合于產品單二是市場類似性高的企業;二是按產品分工。三是按顧客分工。

　　9.POP廣告是指()。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費廣告

　　答案： B

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門口、店內墻壁和柜臺內外等處。

　　10.促銷組合應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

　　A. 導入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　答案： B

　　解析：促銷組合還應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。()成長期。在這階段，產品已被人們所認識，產品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

　　11.在任何一個行業里，()最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率