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問(wèn)題：內(nèi)部審計(jì)員跟ISO內(nèi)審員有什么不同
內(nèi)審員各有不同。一種是ISO內(nèi)審員，是從質(zhì)量管理角度出發(fā)開(kāi)展的內(nèi)部審計(jì);還有一種是從企業(yè)管理角度出發(fā)的內(nèi)審員，側(cè)重于財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、內(nèi)控審計(jì)等等。CIA是作為后者內(nèi)審人員的資格證書(shū)。
內(nèi)部審核員的作用
內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。這種作用表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
一. 對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用
質(zhì)量體系的運(yùn)行需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過(guò)內(nèi)部審核進(jìn)行的，而實(shí)施內(nèi)部審核的正是這支內(nèi)審員隊(duì)伍。所以，從某種意義上來(lái)說(shuō)，內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行起著監(jiān)督員的作用。
二. 對(duì)質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)起參謀作用
在內(nèi)部審核時(shí)，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不適合項(xiàng)，要求受審部門提出糾正措施建議。他必須向受審部門解釋為什么這是一項(xiàng)不合格，為什么不符合某一規(guī)定的條款。這樣對(duì)方才能針對(duì)不合格，找出原因，采取糾正措施。在受審方考慮糾正措施時(shí)，內(nèi)審員可以提出一些方向性意見(jiàn)供其選擇。當(dāng)受審部門提出糾正措施建議時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)決定是否加以認(rèn)可，并說(shuō)明認(rèn)可或不認(rèn)可的理由。在糾正措施計(jì)劃實(shí)施時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)主動(dòng)關(guān)心其實(shí)施的進(jìn)程，必要時(shí)應(yīng)加以協(xié)助(如向質(zhì)管辦或管理者代表反映實(shí)施中的困難，提出解決問(wèn)題的建議等)。如果在審核中發(fā)現(xiàn)某些潛在不合格，內(nèi)審員也應(yīng)主動(dòng)向受審方提出，并提出調(diào)查潛在不合格原因的途徑并采取預(yù)防措施。這一切都說(shuō)明內(nèi)審員在內(nèi)審工作中，決不僅僅是一個(gè)消極的裁判員，還應(yīng)積極為保持和改進(jìn)質(zhì)量體系想辦法、出主意，成為一名優(yōu)秀的參謀。
三. 在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的渠道和紐帶作用
內(nèi)審員在內(nèi)部審核中與各部門的職工群眾有著廣泛的交流和接觸。他們既可以收集職工群眾對(duì)質(zhì)量管理方面的意見(jiàn)、要求和建議，通過(guò)管理者代表向領(lǐng)導(dǎo)反映;又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向職工群眾傳達(dá)、解釋和貫徹，起一種溝通和聯(lián)絡(luò)的作用。有時(shí)，內(nèi)審員通過(guò)自己的工作，生動(dòng)具體地宣傳貫徹了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，比上幾堂ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫課更為深刻，成為領(lǐng)導(dǎo)最好的助手。
四. 在第二、三方審核中起內(nèi)外接口的作用
由于內(nèi)審員經(jīng)常被派往分承包方(企業(yè)的供方)去作第二方審核，在審核中貫徹本企業(yè)對(duì)分承包方的要求，同時(shí)也可反映分承包方的實(shí)際情況和要求，可以起接口的作用。當(dāng)外部審核員來(lái)本單位進(jìn)行審核時(shí)，內(nèi)審員常擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員或觀察員等職務(wù)，從中了解對(duì)方的審核要求、審核方式和方法，向管理者代表或最高領(lǐng)導(dǎo)反映;同時(shí)也可向?qū)Ψ浇榻B本單位的實(shí)際情況，起內(nèi)外接口的作用。
五. 在質(zhì)量體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用
內(nèi)審員一般在企業(yè)的各部門都有自己的本職工作。在這些工作中，內(nèi)審員應(yīng)帶頭認(rèn)真執(zhí)行和貫徹有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)和涉及自己工作的程序文件。在接受內(nèi)審時(shí)要做到虛心誠(chéng)懇，積極配合，在全廠職工中起模范帶頭作用，成為貫徹實(shí)施質(zhì)量體系的積極分子。
內(nèi)審員是企業(yè)從事內(nèi)部質(zhì)量體系審核的執(zhí)行人員，是每個(gè)需要認(rèn)證的企業(yè)必需必備的人員，需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，由權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估、審核，確認(rèn)其具備從事組織內(nèi)部體系審核的資格。
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