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淘寶退貨的辦法
我們經(jīng)常會在淘寶網(wǎng)購物，購物過程中難免會遇到一些不愉快的事情，比如商品有了質(zhì)量問題或者商家發(fā)錯(cuò)了貨，需要我們進(jìn)行退換貨處理。以下是小編整理的關(guān)于淘寶退貨的辦法，希望大家認(rèn)真閱讀!
在接到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品和店家描述的不符合，或者是店家發(fā)錯(cuò)了貨，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址。你需要先把貨物退給對方，對方會給你退款或者換貨。
回到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入自己的個(gè)人中心，在【已買到的商品】中點(diǎn)擊這一款商品后面的【退款/退貨】。
在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)】，再輸入退款說明，點(diǎn)擊【提交退款申請】。
進(jìn)入退款處理狀態(tài)，這時(shí)可以和商家售后聯(lián)系，讓對方處理退貨申請。
商家處理以后，會在旺旺上收到提醒。
該商品的狀態(tài)會進(jìn)入【等待退貨】狀態(tài)，這時(shí)就需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找快遞把商品退回商家指定的地址。
把商品發(fā)出快遞以后，再點(diǎn)擊【請退貨】。
點(diǎn)擊【填寫物流信息】。
在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號等信息，點(diǎn)擊【提交退貨物流信息】。
等待商家收到退貨后，就會退款給您或者換貨給您，整個(gè)退貨/換貨過程就完成了。
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