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中層管理者如何加強下屬的績效管理
中層管理者大多認為績效管理就是績效考核，就是打打分數(shù)、發(fā)發(fā)獎金，在大家的印象里，考核是人力資源部的事情，自己只需要配合人力資源部的工作即可。其實不然，下面小編準備了關(guān)于中層管理者如何加強下屬的績效管理的文章，歡迎大家參考!
1 績效目標包括過程性指標、結(jié)果性指標、勝任力指標。
過程性指標旨在規(guī)范績效過程，避免違規(guī)操作，例如銷售人員在24小時內(nèi)回復(fù)客戶郵件，24小時是過程性指標。銷售額是結(jié)果性指標，我們不僅要求員工24小時快速反應(yīng)，提高客戶體驗，也要求員工有銷售額，兩者都要考核。那么，對產(chǎn)品知識的掌握、與企業(yè)文化的契合等，就是勝任力指標，同樣要賦予權(quán)重進行考核。這樣，可以最大化地避免只注重結(jié)果而忽視過程，或者太過于強調(diào)過程而難以兼顧結(jié)果。
2 營造信任、友好的績效氛圍。
績效考核萬萬不能只是生殺予奪的砍頭刀，績效考核必須與績效目標的制定、績效輔導(dǎo)、激勵相關(guān)聯(lián)。績效管理的初衷必須是共贏的，為了團隊目標的實現(xiàn)，為了彼此的不斷提升，這就需要通過營造友好的氛圍，激發(fā)出員工自我提升、自我實現(xiàn)的內(nèi)動力。
3 明確崗位職責與崗位績效目標。
一定要避免為了寫崗位職責而寫崗位職責，尤其是抄襲其他公司的崗位職責更不可取。相反，通過目標崗位上的標桿員工、相關(guān)同事、上司等進行訪談，提取崗位關(guān)鍵職責，確定崗位所要達到的績效目標，那么績效目標是否完成，完成的時限、質(zhì)量、數(shù)量、成本等就是考核的指標。崗位的績效目標必須與員工進行溝通并獲得員工認可，必要時需制定切合實際的崗位績效目標說明書。
4 中層管理者在績效系統(tǒng)里是導(dǎo)師、考察官與獎懲官。
平衡三種身份十分重要。在績效方面給予員工指導(dǎo)，使其全力以赴地攻克績效高峰，考察員工的工作情況，并對工作情況進行獎懲與認可，三者缺一不可。缺乏獎懲，則管理無效：缺乏考察，則管理無據(jù)可查：缺乏導(dǎo)師身份，則難以最大程度調(diào)動團隊的融洽性。
5 考核可引進獨立第三方。
如果關(guān)鍵性績效指標中存在可以由獨立第三方進行評估的，要毫不猶豫引進獨立第三方，既可以增強評估的客觀性、公正性，也可以提高員工對績效分數(shù)的接受度。
6 贏得員工的認可和支持。
進行績效管理，宣講十分重要，要使每一名員工明白績效管理的意義，了解績效管理是雙贏的管理模式，做好這一步，可以使工作更有條理、更容易、目標更清晰。
在現(xiàn)實中，中層經(jīng)理人經(jīng)常自嘲為“壓力三明治”，也常常容易精神緊張，甚至職業(yè)倦怠，身體更是容易未老先衰。其實，我們要相信團隊，相信員工的潛能與動能，大力運用績效管理思路與工具，這無疑將使管理更容易。
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