商務中心崗位職責說明書

時間：2022-07-12 02:05:45 崗位說明書我要投稿

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商務中心崗位職責說明書

　　不同的崗位有著不同的崗位職責，下面YJBYS小編為大家搜集的3篇“商務中心崗位職責說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

商務中心崗位職責說明書

　　商務中心崗位職責說明書一

　　1、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利;

　　2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印、洽談室服務、互聯網接入、特快專遞等服務工作;

　　3、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供各項服務。

　　4、具備外語知識和打字技術、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。

　　5、熟悉長途電話、傳真、打字、復印、洽談室服務、互聯網接入、特快專遞等各項業務，工作中嚴格按照規程操作。

　　6、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

　　7、刻苦鉆研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整體的服務質量;

　　8、自覺遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。

　　商務中心崗位職責說明書二

　　1、參加商務中心領班召開的每周班會及班后會。

　　2、為賓客提供傳真、電話、復印、文件制作、代辦翻譯等商務服務。

　　3、對酒店所有文件保密不得外借或出稿。

　　4、協助收款辦理賓客商務服務收費、入賬、平賬工作。

　　5、妥善使用設備，注意維護，確保各種設備運作正常，發現故障及時聯系維修。

　　6、為賓客發送快件。

　　7、做規定衛生，保持商務中心宣傳架、報架、書架、工作臺整潔。

　　8、協助打印由禮賓送來的接人牌及由團隊聯絡提供的重點團隊名單。

　　9、及時反饋客人要求給直接上級，以提供更好的服務。

　　10、參加班組組織的各項培訓活動。

　　11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

　　12、完成直接上級交辦的其它工作事項。

　　商務中心崗位職責說明書三

　　1、精通商務中心各種設備設施的操作技術，熟悉商務中心各項業務工作流程;

　　2、當值時負責商務中心的各項服務;

　　3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作;

　　4、每天檢查、清潔商務中心的各種設備設施;

　　5、負責保持商務中心工作環境的整潔;

　　6、收集并為賓客提供本市商業、貿易等方面的最新信息;

　　7、工作中發現的各種問題及時向主管匯報，以便及時設法解決;

　　8、負責商務中心各種文件、資料的整理歸檔工作;

　　9、寫好每天的工作日記;

　　10、積極參加各級、各類培訓，不斷提高專業水準;

　　11、發揮工作主動性與積極性，搞好員工間的團結與協作，完成上級交辦的其他任務。

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