家電營業(yè)員崗位職責(zé)說明書

時間：2020-11-12 12:20:11 崗位說明書我要投稿

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家電營業(yè)員崗位職責(zé)說明書

　　家電營業(yè)員崗位職責(zé)說明書一

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2、對營業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應(yīng)主動上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到客戶部協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)。

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計工作;

　　4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。

　　5、對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、上門調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，力求顧客滿意。

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2、努力提高銷售技巧和熟練掌握專業(yè)知識，完成店長分派的工作任務(wù);

　　3、通過在賣場與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品和公司形象,提高品牌知名度;

　　4、做好賣場陳列、產(chǎn)品陳列、POP陳列及安全維護(hù)工作,保證賣場的整齊、清潔、有序;

　　5、及時向上級主管提出補(bǔ)貨、退倉、退廠建議;

　　6、完成柜長交辦的其他工作。

　　1、完成個人銷售指標(biāo),并協(xié)助柜組完成各項(xiàng)指標(biāo);

　　2、熱情、主動接待顧客，為內(nèi)外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3、完成柜組日常行政工作。

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