賓館前臺接待員崗位職責
賓館前臺接待員崗位職責
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的.客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;
3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續住等手續;
7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;
8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料;
11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;
13、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作;
14、完成經理交辦的其他工作任務。
【賓館前臺接待員崗位職責】相關文章：
賓館前臺的工作崗位職責內容02-14
接待員崗位職責(15篇)02-10
接待員崗位職責15篇02-10
電話訪問應對前臺接待員技巧10-06
前臺接待員基本儀容儀表禮儀09-06
接待員崗位職責合集15篇02-10
前臺接待員個人簡歷表格11-05
前臺接待員基本儀容儀表禮儀-個人禮儀12-25
賓館領班崗位職責精選范文02-10
前臺文員崗位職責-崗位職責01-22