儲蓄檢查輔導(dǎo)工作年度工作總結(jié)
20××年，在全體儲蓄檢查輔導(dǎo)員的共同努力下，我們較好地完成年初制定的各項(xiàng)計劃。更令我們欣慰的是，在20××年基本沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件和發(fā)生特大業(yè)務(wù)事故。現(xiàn)將20××年度的工作簡單回顧。
一、各位儲蓄檢查輔導(dǎo)員嚴(yán)格履行自己職責(zé)，采取多種形式開展零售業(yè)務(wù)檢查，糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差，發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患，部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開展。
二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查，重點(diǎn)圍繞儲蓄科的管理，事后監(jiān)督的質(zhì)量，責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位，對全市17個支行的122個營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了專題檢查，檢查面占全部網(wǎng)點(diǎn)的67%。通過檢查、通報、整改，不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。
三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫出研討文章的基礎(chǔ)上，組織召開三次“易發(fā)案部位研討會”，對零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分12個專題進(jìn)行研討，通過研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)，對規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外，結(jié)合急需解決的'問題，還組織檢查輔導(dǎo)員對集零業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)行了研討，為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。
四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，對集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號業(yè)務(wù)布置了兩次專項(xiàng)檢查，及時糾正一些重點(diǎn)部位的問題，對進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。
五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求，以“加強(qiáng)服務(wù)和執(zhí)行制度”為專題進(jìn)行了調(diào)研，不少檢查輔導(dǎo)員深入一線，與儲蓄科長、所主任、柜員一起寫出了有一定質(zhì)量的文章，提出了一些具有代表性的問題，為我行零售業(yè)務(wù)處寫出調(diào)研報告提供了依據(jù)。
六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檢查輔導(dǎo)員積極參與各類培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計，20××年全年，各支行共舉辦培訓(xùn)班73期，參訓(xùn)員工累計達(dá)20953人課時，按全市1289名儲蓄員工計平均每人培訓(xùn)16~26課時。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外，大多數(shù)是對一些規(guī)章制度的要求和對差錯事故的分析，對規(guī)范一線柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。
七、對全體儲蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，考核合格率為100%，初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺帳的技能。目前，已有8個支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺帳，10個支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤上報檢查輔導(dǎo)月報。
八、儲蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫調(diào)查報告和專題報告。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市各支行的23名檢查輔導(dǎo)員共撰寫調(diào)查報告13篇，研討文章12篇，各種專題報告67篇。同時各位儲蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題積極向各級管理部門提出合理建議，僅通過月報反映的建議達(dá)100多條。雨花的XXX和玄武的XX積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動，其中XXX撰寫的論文獲三等獎。
九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》，以指導(dǎo)全市儲蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)4期。儲蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量，除積極投稿外，還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見，給《通訊》的發(fā)展于新的活力。
十、根據(jù)近幾年我行儲蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯和總行通報的典型案件，舉辦了一次有各支行分管行長和全體儲蓄科長參加的“案例分析講座”。以上的工作是在全體檢查輔導(dǎo)員的共同努力下取得的，而這些成績的取得，離不開零售業(yè)務(wù)處各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開各支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。但是我們也看到，全市的檢查輔導(dǎo)工作尚存在一些不足，例如：各支行檢查輔導(dǎo)情況很不平衡，還有極少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作不夠經(jīng)常，有少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作還不夠深入，力度欠缺；布置檢查輔導(dǎo)員寫調(diào)查報告的任務(wù)還有一些沒有完成，高質(zhì)量的調(diào)查報告還不多；由于20××年一些支行網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整，還需要對一些支行配備或增配儲蓄檢查輔導(dǎo)員。20××年的有些工作在新的一年里還要繼續(xù)完善和深入。在過去的一年里，有3位檢查輔導(dǎo)員被提拔到各支行儲蓄科長的崗位上，有3位檢查輔導(dǎo)員被聘位副科級檢查輔導(dǎo)員，也有4位同志充實(shí)到檢查輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來。輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅給零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理層輸送了新生力量，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的更新也給其自身注入了新的活力。
在新的一年里，全體檢查輔導(dǎo)員應(yīng)更加緊緊依靠各級領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)過去的成績和不足，借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)，吸取過去的教訓(xùn)，改進(jìn)過去的不足，圍繞20××年全行和各支行零售業(yè)務(wù)的中心工作努力開展檢查輔導(dǎo)工作。爭取在新的一年再創(chuàng)新的業(yè)績。
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