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如何才能成功銷售

時間:2020-09-05 19:43:14 銷售心理學 我要投稿

如何才能成功銷售

  銷售是現在的一個熱門職業,那么你知道,要如何才能成功銷售嗎?

如何才能成功銷售

  制定清晰的目標

  目標清晰是指擁有清楚、具體、成文的未來計劃。這些目標并不一定要非常遠大,只要清晰具體具有很強的可實現性就是最重要的。如:實現一個具體的銷售目標;培養新的習慣或技巧;買輛新車;建立完整的財政計劃;明確具體的心靈或情感質量等。

  問題在于:人們很少會有明確的目標。清晰的目標是獲得最大成功的開始,就像我們在賽跑中輸在了起跑線上,只是因為不知道終點線在哪里。無論目標是什么——是與事業、家庭、財務、靈魂、釣魚,還是出國旅游,它都有著三個清晰的焦點:去向何方?何時抵達?過程怎樣?

  找到你的成功驅動力

  我們經常發現,在自己的工作和學習生涯中,很多情況并不能嚴格按照自己的設想去做,計劃好的事往往得不到執行。

  “什么樣的目標對你來說是可能的或不可能的?”這幾乎是每個關于目標實現的討論中都會出現的問題。事實是這樣的,如果某人跟你有一樣的素質、培訓、資源和需求水平,那么他所取得的成就你也同樣能夠實現。這個事實可以使你重新看待自己的能力水平。

  理解了“需求水平”,也就知道了關于目標實現最大的玄機之一。需求水平是生活經歷賦予我們的舞臺和場景,它受到經濟、情感、靈魂、環境或關系條件等因素的.影響。

  成功的動力是能量,這種能量是確定清晰目標后從內部釋放出來的。

  能量的大小首先取決于你實現目標欲望的強弱、信念的大小,以及實現目標的付出和毅力。而必須知道的一點是,成功的動力是一種合力,它實際上是所有天賦、技能、資源、個人團體和國家資產的乘積。

  擁有很強成功動力的人有著與眾不同的思維。他們常會想象目標的實現、隨之而來的回報以及自己能享受的成就感;他們暢想成功,與別人談論最多的也是目標的實現;他們與成功人士去相同的地方、讀同樣的書、做同樣的事。

  成功人士思考的是實現目標后的“回報”,而不僅僅是目標的“實現”。他們愿意為客戶提供優質服務、贏得廣泛尊重、享受高品質生活以及其他一切好處。所有一切都與你現階段的需求水平相一致,你所得到的回報必須是在你下一個需求巔峰時應該享受的。

  成功動力的水平影響你的事業選擇、朋友、報酬、住所、孩子的受教育程度,你擁戴的人、你的愿望、自我評價和對個人能力的看法。這些特殊的影響決定了人的生命歷程。

  有一些很不開心、情緒反常的人,他們是巨富,他們的生活就是為了:賺錢或構建新的組織。可是,也許他們連自己的孩子都不了解,感情上也總是不順利,并且是一路踏著別人的肩膀走過來的。

  正確面對痛苦和失敗

  很多人喜歡采用最簡便的辦法去避免可能產生的痛苦、擺脫責任及減少付出。是的,我們所做的一切都是為了逃避可能產生的痛苦:自我的痛苦、關系的痛苦、可能失敗的痛苦、害怕未知事物的痛苦、可能被客戶拒絕的痛苦……

  當銷售人員面對被拒絕、失敗、被羞辱、自尊心或內心摧殘的問題時,他們情感的脆弱面就表現了出來。他們不再愿意打電話,害怕被拒絕,想要逃避責任,并情愿選擇最簡便的方法——離開。這意味著,當難題出現時他們不愿堅強地面對。

  這些都是情感智慧的弱勢表現。解決的辦法就是增加勇氣——哪里跌倒就從哪里爬起來,繼續打電話、見客戶,并且提問。

  在大多數場合,當人們遭遇困境時,正是內在價值決定了下一步的行動方向。價值觀比其他任何事物都更能決定你是個什么樣的人,它們是判斷你未來成就的最好依據。強烈而積極的價值觀會引領人獲得更大的成功。發展有韌性的情感并在情緒低谷時維持正常表現并不容易——雖然你得到的回報,即自尊心的增強是一種強烈、純凈和甜蜜的體驗。

  掌握杰出的社交技巧

  要想成為銷售精英必須掌握杰出的社交技巧。這種人際交流技巧使人可以傾聽、理解并回應別人——根據不同人、不同場合分別做出合適的回應。你可以跟上別人的思路、語氣和態度,與他們產生心靈上的共鳴,達到情感上的和諧交融、理解他們并且讓他們知道有你這樣的知音,感其所感,可以從他們的角度審視世界。

  杰出的社交技巧不是簡單的“閑談技巧”、表面功夫的交流或宴會上的私語。它包括價值觀、態度和行為有:尊重他人;注意傾聽,關注他人的感受;理解他人的話語和感受;對不同的社交場合做出合理的應對;讓別人感覺得到了你的理解。

  在以技術為本的現代文化中,與人打交道的能力在成功的銷售行為中仍然占有絕對的分量,有些銷售人員的能力很強,卻輸在了技巧上,因為他們不懂得怎樣和他人打交道。

  


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