快遞公司客服合同書樣本
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）北京大班快遞有限公司
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，就乙方負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行快遞服務(wù)的合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一 甲方授權(quán)乙方為甲方在 地區(qū)進(jìn)行遞送服務(wù)。
1．1為甲方提供包裹及文件資料在 地區(qū)進(jìn)行上門遞送服務(wù)，
1．2 如甲方要求，乙方可為甲方代收貨款。
二 遞送范圍
遞送范圍為 。
三 取件與遞送時限
3．1取件時間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時間到指定地點取件，乙方保證公休日和節(jié)假日對甲方進(jìn)行正常遞送服務(wù)。
3．2投遞時間：
普通快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市當(dāng)日送達(dá)，外省市24—72小時送達(dá)。
加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內(nèi)1至3小時內(nèi)送達(dá)。
四 運費結(jié)算方式
4．1、遞送價格
快遞區(qū)域 價格 限重 續(xù)重
海淀區(qū)及四環(huán)以內(nèi)地區(qū) 7元 2公斤 1元/公斤
四環(huán)至五環(huán)之間地區(qū) 10元 2公斤 1元/公斤
五環(huán)外其他地區(qū)及近郊區(qū)縣 30元 2公斤 3元/公斤
延慶、懷柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤
國內(nèi)一般省會城市及部分二級城市 10元 1公斤 8元/公斤
注：往返和加急在單程基礎(chǔ)上加收1倍費用。
4．2、結(jié)算時間
甲方于每月 日向乙方支付上個月的`快遞費。
五 代收款（只限本市）的結(jié)算方式
5．1結(jié)算時間，一般乙方代收貨款于次日取件時交于甲方。如甲方需當(dāng)日交回，則按往返件計算費用。
六 雙方責(zé)任
甲方權(quán)利和義務(wù)
6．1在與乙方辦理貨件交接時，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細(xì)聯(lián)系方式并簽字為準(zhǔn)。
6．2保證委托乙方投遞貨件為國家認(rèn)可流通貨品。
乙方權(quán)利和義務(wù)
6．3乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將貨件投遞至甲方指定地點，如不能按時投遞須及時和甲方聯(lián)系并協(xié)商解決方式。
6．4乙方應(yīng)在運輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴(yán)格履行3。2款規(guī)定之投遞貨品時限，并負(fù)責(zé)答復(fù)甲方就貨件送達(dá)與否，送達(dá)時間等提出的查詢。
6．5乙方應(yīng)對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。
6．6乙方的業(yè)務(wù)人員，在客戶面前應(yīng)保持良好的服務(wù)形象，達(dá)到良好的服務(wù)質(zhì)量。
七 協(xié)議期限：
7．1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一年。
7．2本協(xié)議期滿，屆時雙方無異議，可另行續(xù)簽。
7．3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書面通知另一方。
7．4本協(xié)議附件之修訂不影響本協(xié)議之有效性。
八 理賠
8．1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1（契約條款）執(zhí)行。
九 爭議與解決：對本協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧和爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。其解決方案作為補充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補充部分具有同等法效力。如雙方協(xié)商不成，可提請法院訴訟解決。
十 其它
10．1本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)行一份，具有同等法效力。
10．2雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，均須認(rèn)真執(zhí)行本協(xié)議中各項條款和規(guī)定，若任何一方違反本協(xié)議的行為，另另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鼍�，若警告無效，另一方有權(quán)暫�；蚪K止本合作協(xié)議，并保留因?qū)Ψ竭`反本協(xié)議而提出訴訟等一切權(quán)利。
甲方：（加蓋公章） 乙方：（加蓋公章）
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
簽字日期： 簽字日期：
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