物業(yè)主辦崗位職責

時間：2023-01-09 21:06:50 崗位職責我要投稿

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物業(yè)主辦崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)主辦崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)主辦崗位職責

物業(yè)主辦崗位職責1

　　a、根據公司的經營方向和目標，制定商鋪、運動場所、幼兒園經營管理方案，策劃新的經營項目，協(xié)助經理完成公司下達的經濟指標。

　　b、按照公司文件的規(guī)定，建立、完善經營業(yè)務管理制度、商鋪租賃、管理制度，規(guī)范操作，建立商鋪管理資料檔案，保持與商鋪的良好溝通，及時解決商鋪中出現的問題。

　　c、結合有關規(guī)定和小區(qū)的實際情況，根據統(tǒng)一、美觀、適用的'原則，對商鋪外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃，并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

　　d、負責管理處租賃業(yè)務的具體操作、管理，并建立租賃業(yè)務管理檔案，尊重業(yè)主和租戶，協(xié)調好業(yè)主與租戶的關系。

　　e、根據小區(qū)居民需要，不斷完善小區(qū)便民服務項目，滿足業(yè)主需求。

　　f、負責編制小區(qū)運動場的經營管理方案，制定運動場所管理規(guī)定及收費標準，報公司審批，指導監(jiān)督經營管理員對運動場所進行管理。

　　g、負責對小區(qū)內住戶現實和潛在的文化需求進行調查和分析，依分析結果，編制小區(qū)內社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃，并報部門主管審批，同時上報公司備案。

　　h、依據小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點，每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活，并對活動情況進行評估總結。

　　i、在各種活動實施結束后，負責進行相關信息的反饋和整理，以改進工作。

　　j、負責小區(qū)內社區(qū)文化活動各項質量記錄的保管，確保相關的質量記錄的準確、完整和干凈，定期交信息資料員處存檔。

　　k、負責每周四12：30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。

　　l、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主辦崗位職責2

　　小區(qū)物業(yè)技術主辦崗位職責

　　a、建立完善供配電、給排水、消防、智能化設備及小區(qū)公共設施運行及維護保養(yǎng)管理制度。

　　b、負責住戶裝修、工程返修等工作中技術問題的處理，協(xié)助裝修管理員加強裝修、返修工作現場的管理。

　　c、負責小區(qū)每日巡視一次供配電、給排水系統(tǒng)、泳池設備、裝修狀況、車庫設備，發(fā)現問題及時處理并記錄。

　　d、負責組織實施機電設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護工作，確保各類設備狀況良好，運行正常。每年12月負責制定設備年度檢修計劃，并報業(yè)務管理部主管審核。

　　e、負責每周四12：30前將本部門的周信息報至信息員處，每月28日前將本部門的培訓計劃或需求、工作計劃報至信息員處。

　　f、負責專業(yè)技術人員的業(yè)務培訓和考核、不斷提高專業(yè)人員業(yè)務素質。為技術員的設備、設施管理及家庭維修工作提供技術指導。

　　g、根據所轄設備的實際運行狀況，提出對設備的'維修養(yǎng)護或技術改造方案報主管審核，并作好零配件的采購計劃。負責班組所需物資及工具的申報。負責對所購電工材料、工具進行質量驗收。

　　h、配合供電公司、自來水公司、燃氣公司工作人員抄取小區(qū)電表、水表數據。

　　i、負責安排人員進行家庭維修工作。合理安排人員的值班工作。

　　j、負責檢查、監(jiān)督供配電、給排水等崗位人員工作狀況，確保服務質量。

　　k、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)主辦崗位職責3

　　a、負責根據小區(qū)環(huán)境特點，建立完善小區(qū)清潔綠化、特約服務管理規(guī)章制度，確保各項工作的有效開展。

　　b、小區(qū)的保潔組織、落實和巡查工作，每天檢查樓層、樓道、洗手間、外圍、地下室、運動場所、綠化草坪、喬、灌木等。并做好相關的質量記錄。

　　c、負責保潔工具材料的申請、領用、檢查、維護，每月底對保潔用品、工具使用情況進行統(tǒng)計，堅決制止浪費行為。

　　d、編制每季度員工培訓計劃，并負責對新員工的入職引導工作。負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。

　　e、負責住戶特約服務的安排及費用的收取工作，及時簽單定期交財務匯總。同時做好服務意見征詢工作，了解小區(qū)住戶對保潔特約服務的要求及建議，并向業(yè)務管理部主管匯報。

　　f、負責對小區(qū)的綠化布置、調整、補種、擺放及'四害'消殺等工作進行監(jiān)督，并對綠化、消殺分承包方的工作結果進行評估。

　　g、積極配合業(yè)務管理部主管做好保潔、綠化人員的`人事管理工作，負責保潔員、綠化員的考勤監(jiān)督。每月底將保潔員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表，各種相關工作質量記錄表匯總交業(yè)務管理部主管。

　　h、合理配置小區(qū)保潔用具的數量，合理配備保潔人員，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，不留衛(wèi)生死角。

　　i、負責保潔宿舍內務管理的安排、檢查，管理好宿舍衛(wèi)生，經常同員工進行座談，掌握保潔綠化人員的工作情況，安排員工文化活動。

　　j、負責每月5日前將上月的質量記錄整理完畢后交至信息資料管理員處，接受信息資料管理員提出的合理化建議和要求。

　　k、協(xié)助處理因保潔服務產生的顧客投訴及緊急事件。

　　l、負責保潔員的入職引導和在職培訓工作。

　　m、負責每周四12：30前將周信息報至信息管理員處，每月28日前將本部門的培訓計劃或需求、工作計劃報至信息管理員處。

　　n、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)主辦崗位職責4

　　職位描述：

　　1、在財務經理的領導下，負責公司會計核算工作；

　　2、審核原始會計憑證，編制會計轉帳憑證，登記總分類帳和有關明細分類帳；

　　3、按時編制會計報表，做到計算準確、內容完整；

　　4、負責各項稅金的計算，按時進行納稅申報；

　　5、負責專用款項的明細核算，正確反映各項專用款項的結余情況，及時對帳清算。

　　崗位要求：

　　1、財務、會計、經濟等相關專業(yè)大專以上學歷；

　　2、具有扎實的.會計基礎知識及相關財務工作經驗；

　　3、本市戶籍優(yōu)先，具備二年以上物業(yè)公司的財會工作經驗；

　　4、熟悉辦公軟件和金蝶財務軟件的操作。

物業(yè)主辦崗位職責5

　　a、熟悉掌握xx小區(qū)的建筑結構、設施設備、各崗位設置及周圍環(huán)境，負責制訂及落實安全管理實施方案及各類安全防范措施，建立完善的安全管理規(guī)章制度。

　　b、定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查責任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況，督導工作，協(xié)助處理有關問題。

　　c、緊急事件發(fā)生時，及時與公司取得聯系，并迅速調集人員前往事發(fā)地點進行處理并做好記錄向業(yè)務管理部主管匯報。

　　d、負責上傳下達及時將各責任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理，向中控室匯報，并傳達至責任區(qū)域當值安全管理員。

　　e、督導小區(qū)內的車輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標識的完好。按時上繳車輛臨時進出憑證票根，及時清點收取的臨時停車費，并上交到出納員處。

　　f、負責定期組織消防設施檢查，確保消防設施完好、有效，

　　g、負責滅火器的年檢工作。

　　h、積極配合主管做好安全員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。

　　i、負責安全員的.考勤監(jiān)督。每月底將安全員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表，各種相關工作質量記錄表匯總交部門主管。

　　j、負責新到安全員的崗前培訓及在職崗位培訓工作，負責編制安全管理員的軍事訓練計劃，具體組織軍訓工作。確保質量記錄的完整性，并及時送交信息資料管理員歸檔。

　　k、負責每周四12：30前向主管上報周信息、每月28日前報下月工作計劃。

　　l、協(xié)助其它崗位工作，完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主辦崗位職責6

　　1、在工程維修部主管的領導下，負責組織和安排管鉗組的維修工作。對小區(qū)給排水管網、消防設施和其它公共設施、設備實施檢查、維修、保養(yǎng)工作，確保正常使用，并做好相關的詳細、規(guī)范的質量記錄。

　　2、在完成好本職工作的同時，負責對本組員工的'工作進行檢查、督導和進行業(yè)務技術指導、學習、交流，并對維保工作提出合理化建議。

　　3、負責組織本組維修材料的準備及備品備件的加工制作、維修焊接，負責材料的廢舊利新，成本控制、技術革新。

　　4、在完成好工程維修部日常工作和突發(fā)性工作的同時，負責組織實施維修工作劃，對維修中存在的問題提出合理的建議。

　　5、負責抓好本組的安全工作，確保小區(qū)設施設備的安全、經濟、合理的正常運行。

　　6、熟悉和掌握小區(qū)內設施設備的基本情況和管網分布走向等。

　　7、負責小區(qū)的用水管理，二次水箱的清洗，化糞池的清掏、溝池、井的定期疏浚。

　　8、負責本組員工的加班、值班安排和考勤，并及時上報行政人事部。

物業(yè)主辦崗位職責7

　　1、按會計制度規(guī)定，編制各種記帳憑證，及時編制會計報表；

　　2、負責妥善歸檔保管好會計憑證、帳簿、報表等一切檔案資料；

　　3、抓好各種應收款項的收取工作；

　　4、依據國家稅法規(guī)定，按時按規(guī)定繳納各項稅金，做好有關資料的報送工作，按發(fā)票管理的有關規(guī)定，做好發(fā)票的保管及發(fā)出工作；

　　5、編制每月經營情況分析，并提供分析報告；

　　6、不定期核對現金余額，抽查出納現金庫存情況，負責出納收付和營業(yè)收銀的'稽核與跟蹤工作；

　　7、月終對各項目進行抽盤；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主辦崗位職責8

　　a、認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，按質按量完成公司領導下達的各項任務。

　　b、負責顧客投訴的處理，對出現顧客投訴的原因、具體情況進行詳細了解，制定糾正預防措施，避免同類投訴再次出現。

　　c、建立客戶溝通渠道，接受客戶咨詢，認真聽取客戶意見。建立客戶檔案，詳盡了解客戶情況。

　　d、主動做好對客戶的宣傳工作，熱情誠懇地為客戶服務。

　　e、處理客戶投訴，建立客戶投訴記錄檔案，監(jiān)督客戶投訴事件的處理，工作時間內8小時、非工作時間24小時內對客戶投訴作出處理回應。

　　f、負責對上門服務工作進行回訪，一般家庭維修及家政服務進行抽查，抽查比例不低于30%，維修金額超過200元的`維修項目及長期固定的家政服務客戶須上門回訪。

　　g、負責日常家庭維修、家政服務工作的安排，填寫派工記錄。并對作業(yè)時間進行監(jiān)督。

　　h、定期對客戶投訴、家庭維修、家政服務、物業(yè)收費情況進行統(tǒng)計，每月編制統(tǒng)計表，供公司工作安排和完善相關工作流程參考。

　　i、協(xié)助主管進行顧客滿意度調查，建立客戶意見調查分析檔案，并對客戶意見進行統(tǒng)計、匯總，同各相關部門對客戶意見統(tǒng)計結果進行分析，采取必要的糾正與預防措施，并將結果向客戶溝通。

　　j、協(xié)助主管定期組織顧客懇談會，并負責現場的布置、會議記錄的整理和相關整改措施落實跟蹤。

　　k、負責入伙現場的布置，入伙手續(xù)辦理流程的策劃與合理分工，負責準備入伙相關資料、組織發(fā)放入伙通知。

　　l、負責按照公司相關管理規(guī)定落實裝修管理工作，負責裝修方案的相關審核，辦理裝修手續(xù)。

　　m、負責對小區(qū)內裝修、返修施工等臨時人員進行管理，負責小區(qū)租賃戶的管理，建立并完善租戶檔案。

　　n、積極配合相關部門與客戶之間的溝通。

　　o、完成領導交辦的其他臨時性工作。

物業(yè)主辦崗位職責9

　　1、工程維修主管的領導下，負責組織和安排電工的維修工作，對小區(qū)內的所有機電設備、配供電系統(tǒng)（含強、弱電系統(tǒng)）、公共照明系統(tǒng)等實施檢查、維修、保養(yǎng)工作，確保其正常使用，并做好詳細、規(guī)范的質量記錄。

　　2、在完成好本職工作的同時，負責對本組員工的`工作進行檢查、督導和進行業(yè)務技術指導、學習、交流，并對維保工作提出合理化建議。負責組織本組維修材料的準備及備品備件的加工工作和材料的廢舊利用、成本控制、技術革新工作。

　　3、負責帶領和組織本組員工處理突發(fā)事件和妥善處理業(yè)戶的投訴。

　　4、負責抓好本組的安全工作，確保小區(qū)設施設備安全、經濟、合理的正常運行。

　　5、熟悉和掌握設施設備安裝技術、安裝位置、使用功能、技術參數等基本情況。

　　6、負責小區(qū)內的用電管理。

　　7、負責本組員工的加班、值班和考勤工作，并及時上報行政人事部。

物業(yè)主辦崗位職責10

　　a、熟悉xx小區(qū)內工作人員的職責范圍，了解各類手續(xù)的辦理程序、時間、地點及必備的證件、資料，了解各項費用的收取及有關規(guī)定、標準、范圍和方式等，熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結構、設施（供電、供水、消防、報、監(jiān)控等系統(tǒng)）位置、器材布置及其控制范圍。

　　b、負責編制制定中控室管理規(guī)定、監(jiān)控設備操作作業(yè)指導書，負責對值班人員進行崗位要求和業(yè)務技能的培訓。

　　c、負責對中控室值班人員的工作狀況進行檢查，發(fā)現問題及時予以糾正。

　　d、每周對中控室及外圍的智能化設備進行一次全面檢查，協(xié)調專業(yè)技術人員對設備進行維護保養(yǎng)，保證各系統(tǒng)智能化設備功能完好、監(jiān)控到位。

　　e、負責各系統(tǒng)智能化設備相關密碼的管理，定時對各類系統(tǒng)的電腦資料進行維護和存檔，負責對各系統(tǒng)智能化設備的操作權限進行管理。

　　f、負責門禁、車場管理ic卡的發(fā)行、授權、取消等操作，定時更換住戶密碼，并負責通知相關住戶。

　　g、負責中控室值班人員的.工作安排，每月編制中控室值班計劃表，進行合理分工。

　　h、協(xié)助業(yè)務管理部主管做好本部門的人事管理和人員考核工作，按時上報部門考勤，通過中控室智能化設備協(xié)助對其他部門人員的工作進行監(jiān)督，發(fā)現問題及時知會相關業(yè)務主辦進行處理。

　　i、協(xié)助接受住戶維修、家政服務請求，及時知會客戶服務中心合理安排，對本部門接受的顧客服務工作的完成情況進行跟進。

　　j、認真學習業(yè)務知識，熟練掌握各種智能化設備（閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)）的正確操作與一般的維護保養(yǎng)及維修技能。

　　k、完成領導交辦的其他臨時性工作。