物業(yè)管理崗位職責(合集15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理崗位職責1
職責描述:
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務標準;整理行業(yè)相關數據使得物業(yè)服務跟行業(yè)標準可對照、可對標。
2.物業(yè)預算管理:審核物業(yè)公司提交的`年度物業(yè)預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預算臺賬動態(tài)管理,確保預算執(zhí)行不超支。
3.物業(yè)費調整:研究相關業(yè)態(tài)物業(yè)服務收費標準,針對相關標準研究物業(yè)費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業(yè)收費。
4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標過程中提供相關技術支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5.設備設施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業(yè)對設備設施維護的成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設備設施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。
6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應用和共享。
7.其他:負責物業(yè)管理培訓工作;負責管轄項目及行業(yè)數據的收集及整理,建立健全資產公司物業(yè)管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;
2.八年以上相關工作經驗;
3.具備物業(yè)管理相關證書者優(yōu)先。
物業(yè)管理崗位職責2
負責園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護園區(qū)正常經營秩序，督促、檢查各項制度的`落實與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的服務情況進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關客戶，要求整改。
負責園區(qū)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。
發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理。
負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項
配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關費用催繳工作。
負責租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。
負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調
完成領導安排的其他事項。
物業(yè)管理崗位職責3
1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經營指標的達成;
2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的.物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;
5、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;
7、負責集團項下所有充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責4
物業(yè)管理專員職位要求
1. 大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專員崗位職責
1.根據規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的'方案；
2.維護、管理所轄區(qū)內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；
3.安排有關人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務；
4.安排有關人員對區(qū)內進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內文化建設；
5.處理所轄區(qū)內出現(xiàn)的緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務。
物業(yè)管理崗位職責5
負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人。
協(xié)調本部門與相關部門的`關系，便于開展各項工作(合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);
協(xié)調項目大業(yè)主和小業(yè)主的關系，便于開展各項工作，按時完成物業(yè)管理費收取;
認真完成物業(yè)管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;
擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有;
對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
物業(yè)管理崗位職責6
崗位職責：
1、深入現(xiàn)場，掌握人員和設備狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時與地產公司相關人員協(xié)調，確保設備運行正常；
2、建立設備登記臺帳；
3、負責管理處維修材料的采購；
4、負責小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；
5、負責所轄區(qū)域內業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問題的監(jiān)管、協(xié)調處理工作；
6、負責處理客戶關于房屋質量問題的.抱怨及與開發(fā)商協(xié)調房屋維修工作；
7、完成經理安排的臨時性工作；
物業(yè)管理崗位職責7
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;
3、負責園區(qū)的.日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責8
1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;
3、具備協(xié)調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;
4、具備合理計劃各類工程費用的能力;
5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。
6、根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的`法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
7、指導檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;
9、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)管理崗位職責9
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關行政法規(guī)。執(zhí)行公司的.各項規(guī)章制度。
2、在管理處主任領導下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車輛管理、消防、公共設施、設備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項工作。
3、負責對分管工作的抽檢、周檢。
4、協(xié)助管理處主任制定、落實管理處員工培訓計劃。
5、負責協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責10
職責：
1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的.溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領導交待的其他事務。
任職資格：
1.年齡25-36歲，大專以上文化。
2.有一定的銷售能力和服務意識。
3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。
4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經驗優(yōu)先。
物業(yè)管理崗位職責11
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質服務；
2、負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；
3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權調配工程部的.技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；
6、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理崗位職責12
1、負責物業(yè)部的文件、考勤、考核及月報等其它日常行政事務工作。
2、負責辦理入住、裝修、退租等客戶服務相關手續(xù)，監(jiān)督管理業(yè)主裝修事務，做好客戶檔案的實時完善；
3、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用，并按時向上級部門提供各種報表；
4、建立與客戶之間良好的'溝通關系。
5、受理商場小業(yè)主來電來訪和投訴、報修，及時登記、跟進、落實和反饋；并做好投訴的回訪，重大投訴立即匯報上級領導；
6、按規(guī)定做好日常保潔/保安人員的管理及自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
7、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗位職責13
1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業(yè)戶；
2、服務中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的.傳達與下發(fā)；
3、負責管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質；辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告；
4、負責落實管理區(qū)域應收款催收、客戶關系維護；
5、協(xié)助服務中心開展社區(qū)文化活動；
物業(yè)管理崗位職責14
1、掌握本管理區(qū)域內的分布情況、業(yè)戶家庭的基本情況;
2、接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的`問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3、受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;
4、受理業(yè)戶裝修申請，辦理相關手續(xù);
5、受理業(yè)戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6、聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;
7、協(xié)助前臺主管處理當班的日常事務，負責各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡與協(xié)調，對出現(xiàn)問題及時作出處理
物業(yè)管理崗位職責15
1、負責巡查小區(qū)各項公共設施的情況、作記錄及處理;
2、負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);
5、在上級領導下進行客戶意見調查及反饋;
6、在上級領導下開展各項社區(qū)文化活動;
7、做好催款及統(tǒng)計工作;
8、處理業(yè)主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;
9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的`日常溝通;
10、負責各項回訪工作;
11、完成上級交辦的各項工作任務;
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