旅行社崗位職責

時間：2023-03-29 20:00:03 崗位職責我要投稿

旅行社崗位職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的旅行社崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

旅行社崗位職責

旅行社崗位職責1

　　1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

　　2、參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作。

　　3、負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的'現(xiàn)場管理和控制。

　　4、負責為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務工作。

　　5、采取一定措施對本部門服務提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標識。

　　6、嚴格控制事故的發(fā)生、對發(fā)生的或潛在的事故采取糾正和預防措施。

　　7、配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

　　8、配合接待部做好年度員工培訓工作。

旅行社崗位職責2

　　1、向客戶推銷酒店各個檔次的客房，開展預訂業(yè)務。

　　2、分析市場信息，聯(lián)系客戶，擴大銷售網(wǎng)絡，及時向上級匯報工作。

　　3、將旅行社預訂信息及時發(fā)回酒店，與酒店銷售部和預訂部保持密切聯(lián)系，準確地控制房間狀態(tài)，正確處理客人預訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預訂的'準確性。

　　4、利用各種機會宣傳酒店，擴大酒店影響，提高聲譽，樹立良好的形象。

　　5、正確處理客人投訴和預訂糾紛。

旅行社崗位職責3

　　1、報價要及時準確，并且要有效益，行程標準要明確。

　　2、確認傳真要打印，叮囑對方要認真，特別要弄清接送時間，以防漏接。

　　3、送機票之前要認真核對姓名，票面內(nèi)容要看全，交通時刻要認準，交接手續(xù)要簽字。

　　4、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，團款催收要及時，杜絕欠款團隊。

　　5、客戶的要求要及時反饋給導游，有突發(fā)事件要迅速解決，通信聯(lián)系要保持暢通。

旅行社崗位職責4

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的指示，管理和控制計調(diào)部、接待部的工作，負責市場推廣部的工作。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動。

　　3、負責提供旅游服務的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序，統(tǒng)計技術(shù)應用控制的'實施和管理。

　　4、組織、安排參與重要接待活動，促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系。

　　5、總經(jīng)理不在時，根據(jù)授權(quán)主持全面工作。

旅行社崗位職責5

　　1、根據(jù)旅行社發(fā)展計劃和經(jīng)營計劃，制定常規(guī)旅游業(yè)務發(fā)展計劃和年度經(jīng)營計劃，上報旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　2、負責定期對照常規(guī)業(yè)務經(jīng)營計劃總結(jié)分析經(jīng)營狀況，上報旅行社經(jīng)理審批，并依據(jù)審批結(jié)果調(diào)整經(jīng)營計劃。

　　3、負責編寫年終業(yè)務總結(jié)分析，上交旅行社經(jīng)理審批。

　　4、負責操作常規(guī)團。

　　5、與政府相關(guān)部門建立合作關(guān)系。

　　6、負責處理各承包部門涉及公司的業(yè)務。

　　7、負責開發(fā)新的'旅游路線。

　　8、負責管理組內(nèi)業(yè)務。

　　9、負責定期向旅行社經(jīng)理匯報工作。

　　10、負責向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求，并參與招聘。

　　11、負責定期考核組內(nèi)員工工作，上交旅行社經(jīng)理。

　　12、負責組內(nèi)培訓的規(guī)劃與實施。

　　13、負責處理突發(fā)性事件。

　　14、負責完成公司或公司合作伙伴的旅行業(yè)務。

　　15、完成旅行社經(jīng)理交辦的其他工作。

旅行社崗位職責6

　　1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

　　2、負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

　　3、負責旅行社的.環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設施的維修和更新。

　　4、實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。

　　5、配合接待部做好年度員工培訓工作。

　　6、主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。

　　7、負責票務工作。

旅行社崗位職責7

　　1、負責景點門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)的申購、保管、收發(fā)、核銷、記賬、盤點等工作。

　　2、負責會計電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的`曰常維護工作。

　　3、負責對財務人員會計電算化的培訓，負責培訓收銀員。

　　4、配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作。

　　5、配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作。

　　6、參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收人日報表，負責安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。

旅行社崗位職責8

　　1、編制景點營業(yè)費用、管理費用、其他應收款、內(nèi)部往來、稅項、工資、應付福利費、營業(yè)外支出、預提費用、應收賬款、壞賬準備、預收賬款、權(quán)益類科目等相關(guān)憑證并登錄相關(guān)賬簿，編制憑證前審核相關(guān)原始憑證。

　　2、負責及時、準確編制景點各月財務報表，配合本部財務主管編制公司合并會計報表。

　　3、配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作。

　　4、配合景點主管對營業(yè)部門經(jīng)營情況進行統(tǒng)計分析，及時整理、裝訂、歸檔景點會計報表。

　　5、負責景點納稅申報表的編制、申報及景點稅項統(tǒng)計分析工作。

　　6、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料。

　　7、配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作。

　　8、協(xié)助系統(tǒng)維護人員對電算化系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)進行維護。

　　9、參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收人日報表，負責安全收繳、人存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。

旅行社崗位職責9

　　1、貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行。

　　2、確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖，分配各個部門的質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責范圍內(nèi)行使職權(quán)。

　　3、負責主持管理評審，對質(zhì)量體系的.有效性、適宜性進行評價，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目標的要求。

　　4、為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源。

　　5、負責處理旅行社重大服務質(zhì)量事故。

　　6、負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。

　　7、任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務工作。

　　8、負責領(lǐng)導實施管理職責控制程序、采購控制程序，負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。

旅行社崗位職責10

　　1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效的運行。

　　2、負責旅行社接待的評審工作，并對相關(guān)部門的`接待準備工作進行監(jiān)督檢查。

　　3、負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

　　4、對旅行社相關(guān)部門的接待服務工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　5、采取一定措施對本部門服務提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標識。

　　6、對旅行社整個服務提供過程中出現(xiàn)的不合格服務實施管理和控制，制定糾正措施。

　　7、配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

　　8、負責編制年度培訓計劃，對旅行社與旅游服務質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進行培訓。

　　9、負責對旅行社質(zhì)量記錄實施管理和控制。

　　10、主管不合格品控制程序。

　　11、負責處理好顧客的投訴。

　　12、應用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進行統(tǒng)計分析。

旅行社崗位職責11

　　1、管理、協(xié)調(diào)、督促、指導公司景點財務人員做好各項財務管理和會計核算工作，對景點財務人員進行培訓、考核。

　　2、對公司景點相關(guān)的原始憑證、記賬憑證？進行審核。

　　3、公司景點財務預算、決算及財務狀況分析，按月編制公司景點財務狀況。

　　4、督促景點財務人員及時、準確編報公司景點會計報表、現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表。

　　5、督促景點財務人員及時編報景點營業(yè)稅、增值稅等納稅申報表。

　　6、編制公司景點主營業(yè)務收人、應付賬款、其他應付款等相關(guān)記賬憑證并登錄相關(guān)賬簿，編制憑證前審核相關(guān)原始憑證。

　　7、組織、督促相關(guān)財務人員及時按要求開展財產(chǎn)清查、盤點工作。

　　8、督促公司景點記賬憑證的裝訂、整理及賬簿的'整理、歸檔；督促景點財務人員及時整理、裝訂、歸銷各種會計檔案。

　　9、安排景點財務人員值班，組織、督促現(xiàn)金日常安全、足額收繳及現(xiàn)金盤點工作，適當參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、負責安全收繳、人存資金和盤點核對庫存。

　　10、督促重要票據(jù)保管、表外—算，加強對門票、停車票、發(fā)票、收據(jù)等重要票據(jù)的規(guī)范管理和使用。

　　11、對公司景點經(jīng)營狀況進行統(tǒng)計分析。

　　12、指導收銀主管做好收銀員管理、培訓、考核、輪崗、查崗等工作。

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