電商運營主管崗位職責(通用15篇)
隨著社會一步步向前發展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的電商運營主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電商運營主管崗位職責1
職責：
1、各外賣平臺的商品編輯及日常維護。
2、訂單售前售后的相關流程服務工作、與公司旗下各連鎖門店的日常對接。
3、處理門店處理客戶的不利評價及投訴。
4、記錄匯總業務相關的問題、事件，并制定出解決方案
5、根據工作需要接受領導分配的其他工作。
任職要求：
1、普通話標準，有一定的.溝通表達能力；
2、熱愛工作，有良好的執行力和團隊合作精神；
3、性格外向、思維敏捷，有自信心，樂觀向上；有耐心及責任心
4、熟悉辦公軟件，有過在各類電子商務平臺的商品編輯、商品數據錄入方面工作經驗者可優先；有客服或電話銷售經驗可優先；
電商運營主管崗位職責2
職責：
1、協助部門經理制定獨立商城的整體規劃運營，對現有的產品針對電子商務市場做市場分析，進行產品的組合及價位定位;
2、制定發展計劃，運營目標;
3、制定運營推廣計劃及預算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執行;對各項指標與結果性目標負責，以及與各部門的`溝通協調工作;
4、對商城的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪細節進行改進;并做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;
5、依據客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優投放方案;
6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名;
7、每日監控的數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，并分派工作;
8、對爆款商品提出企劃建議并執行實施。
任職要求：
1、熟悉電子商務營銷及推廣;
2、具有2年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;
3、熟悉內容營銷、直播等，具備引流方法的各項資源;
4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的進行產品推廣;
5、對市場有獨到的見解。;
6、熟悉唯品會平臺的優先;
電商運營主管崗位職責3
職責：
1、負責公司各電商平臺店鋪的整體規劃、品牌建設和日常運營管理；
2、制定銷售目標，并擅于分解目標，用報表管控日常管理，從而達成業績目標；
3、結合市場環境及自身條件，制定年度、月度營銷計劃方案；
4、組織策劃各平臺店鋪的推廣活動，并完成推廣活動的籌備、策劃、執行、后期效果評估及關聯產品的.營銷策劃，給出切實可行的營銷方案，協調活動前、中、后重點事項的溝通銜接；
5、統籌部門間的協作：根據計劃需求，跟進并協調與公司視覺美工、運營、客服等部門工作關系，優化業務流程，提高運營銷售效率，從而保證銷售業績達成；
最好有保健、健身產品電商運營經驗。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，25—40歲；
2、3年以上天貓/淘寶/京東運營經驗；類目TOP10以內運營管理經驗的優先考慮；
3、熟悉電商和網店運營和贏利模式，精通網店營銷規則，熟悉電商各平臺規則，熟練應用各種營銷工具及推廣方式，熟悉SEO技術；
4、有強烈的責任感和敬業態度，態度積極，個性開朗，有良好的溝通能力和團
隊協作精神；
5、執行力強統籌能力和條理性強，擅于組織并協調相關資
電商運營主管崗位職責4
崗位職責：
1、負責客戶需求的收集、分析、整理與反饋，培養客戶需求管理意識，建立需求管理能力；
2、負責項目日常運營工作，提升淘寶、京東站內流量和搜索排名，配合項目組提高店鋪流量及店鋪轉化率；
3、以項目任務為目標，配合項目組負責營銷及推廣的方案制訂并實施；
4、負責京東、淘寶店鋪的客服工作管理。
任職資格：
1、有2年以上淘寶、天貓、京東等購物網站電商運營主管經驗，具備獨立運營不少于單個sku經驗；
2、熟悉電商平臺的`運營環境、電商平臺制定的交易規則、電商平臺的推廣；
3、有敏銳的洞察力，具備挖掘客戶需求、探索客戶需求、分析客戶需求的能力；
4、具備較強的領導能力、溝通能力、判斷能力，有團隊合作精神；
5、邏輯性強、學習能力強、有責任心。
電商運營主管崗位職責5
一、職責
1、負責公司旗下天貓等店鋪的運營推廣管理工作，完成店鋪銷售目標;
2、每日監控各店鋪數據，統計、分析推廣數據及效果，并不斷做出優化方案
3、負責參與制定并執行運作運營計劃，并達成目標，提高品牌影響力和成交量。
4、分析各項數據并合理有效使用電商營銷工具，進行產品及店鋪推廣;
5、分析各項銷售及用戶數據，進行店鋪及產品優化，提升成交轉化率;
6、負責公司淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發展規劃，并做統籌控制;
7、負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。
二、職位需求
1、大�；蛞陨蠈W歷。電子商務、營銷相關專業尤佳;
2、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底;
3、熟悉網店運營，網絡數據分析，客戶體驗優化，對店鋪設計、產品包裝、活動策劃及平臺資源有較好的把握;
4、精通天貓的運營環境、天貓的.交易規則、推廣、付費廣告投放，精通營銷，熟悉天貓顧客的購物習慣和購物心理，有相關資源優先錄用;
5、熟悉電子商務平臺(特別是公司淘寶商城店鋪，京東等)運作流程與規則;
6、具有很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神;
7、有在母嬰，家紡，化妝美容工具類目淘寶運營工作者優先。
電商運營主管崗位職責6
職責：
1、負責平臺店鋪日常維護、產品更新、頁面規劃、增強店鋪吸引力、完成平臺每月的銷售目標，控制成本支出，保障合理利潤;
2、優化站內SEO,提高優化店鋪關鍵詞搜索排名;每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;
3、制定店鋪運營、推廣計劃，管理店鋪的日常維護與推廣執行，提高店鋪點擊率和轉化率;
4、定期策劃店鋪活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售;
5、設計、實施營銷推廣工具的最優投放方案，了解行業數據，爭取免費活動資源;
6、打造爆款商品并提出具體建議、執行實施;
7、對店鋪進行流量統計分析、產品排名分析、跟蹤廣告投放實際效果，以調整達到最優化;
8、不斷改進店鋪頁面和產品頁面、活動頁面，使之具有吸引力。
任職資格：
1、三年以上電商運營和推廣經驗，精通電商網上交易推廣流程，熟悉各種營銷工具，有產品促銷活動的`組織和策劃能力;
2、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;
3、有商業敏銳性，能夠關注行業、關注競爭對手，根據市場競爭環境及時提出策略并調整;
4、良好的人際溝通能力、應變能力，執行力強，具有強烈的責任心和事業心;
5、性格開朗，耐心、細心且責任心強，為人誠信正直，具有團隊合作精神;
6、熱愛電子商務事業，能承受在較大壓力下工作;
7、唯品會、京東運營工作經驗者優先。
電商運營主管崗位職責7
職責：
1、 負責天貓網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
2、 負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;
3、 熟悉天貓操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策;
4、 制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;
5、 負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合天貓官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;
6、 負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據;
7、 天貓營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;
8、 優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向。
9、負責對接品牌和天貓，從品牌和天貓整合獲取資源。
崗位要求：
1、具備電商團隊管理經驗。
2、具有較強的數據分析能力，能制定各項店鋪報表。
3、具有淘寶商城管理運作或店長兩年以上經驗;
4、熟悉淘寶推廣工具,精通直通車、鉆石展位等營銷工具的使用;
5、良好的'策劃能力,能完成店鋪日�；顒硬邉澆⒏M執行;
6、對數據敏感,能完成分析報表并提供改良建議;
7、良好的團隊協作能力及執行力,能管理好團隊合作。
電商運營主管崗位職責8
【職責】
1、負責天貓網店、唯品會等的營銷、推廣、客戶關系管理等店鋪運營工作；
2、保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
3、負責天貓商城店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；
4、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的.改進方案；
5、定期策劃網店活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售；
【崗位要求】
1、大專以上學歷，專業不限；
2、2年以上天貓、唯品會、京東店鋪運營經驗，熟悉天貓、唯品會平臺操作流程，有服裝、鞋、包品類經驗優先；
3、精通天貓、唯品會等交易推廣流程，商城各種營銷工具，有產品促銷活動組織策劃經驗；
4、喜歡專研，具備良好的數據分析能力，擅長市場分析、營銷、推廣；
5、具備較強的計劃條理性與創新能力，注重團隊合作對工作有責任心。
電商運營主管崗位職責9
職責：
1、負責天貓等平臺日常運營，做出運營預算，產品規劃；組織、引導團隊進行在線銷售，完成銷售任務；
2、淘寶直通車、鉆展和淘寶客調整，官方活動的提報，小二關系協調維護。
3、善于消費者洞察研究，針對顧客購買流程和消費心理進行精準營銷和活動策劃；
4、精通淘寶搜索規則，對所負責的產品搜索排名優化、流量優化、轉化率優化；
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果分析報表，及時提出營銷改進措施，有效控制推廣成本；
6、配合上級進行產品鏈接活動報名，營銷策略落實，CRM運營推廣等。
7、運營總監安排的`其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、2年以上品牌淘寶網店運營工作經驗。
3、具有淘寶直通車、淘客、鉆展等實操經驗，熟悉淘寶營銷工具；
4、熟悉淘寶內部的推廣宣傳方式，提升活躍度，精通淘寶營銷規則，對店鋪及商品信息進行優化推廣；（詩詞lLYsc。CN）
5、具備團隊合作精神、溝通表達能力、高度責任感，較強的抗壓能力，執行力強。（面試時需有案例說明）
6、有服裝飾品等零售業品牌經驗優先，有良好的電商人脈關系（重點是淘寶平臺核心小二及各大電商網站項目合作對接人）、電商資源，以及電商經營運作的成功案例者優先。
電商運營主管崗位職責10
1、負責天貓/淘寶電商渠道的運營推廣；
2、會使用推廣工具進行營銷；
3、負責渠道的官方活動報名，跟進執行；
4、擅長數據分析，能根據銷售目標做市場預測、分析報告；
5、制定店鋪月、周推廣計劃并進行有效地追蹤、評估、提交分析報表；
6、產品的上下架、店鋪裝修、上新進度掌控追蹤；
7、負責天貓店鋪的.產品分析、產品銷售。
電商運營主管崗位職責11
電商運營主管崗位職責：
1. 制定并實施公司年丶季丶月銷售目標和執行方案。
2. 控制運營成本，提高銷售利潤。
3. 熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規則。
4. 熟悉店鋪運營，后臺操作及各種營銷推廣工具。
5. 學習競爭對手，對店鋪做差異化營銷調整。
6. 對店鋪運營情況進行評估和分析，及時調整營銷策略和推廣節奏。
7. 協助文案對商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。
8. 合理進行工作調配，檢查及監督團隊整理工作進度和質量。
9. 根據公司績效制度并結合店鋪實際情況，制定每月團隊績效考核目標。
10. 負責協調部門與部門之間的工作，并及時跟進關鍵點。
11. 定期進行團隊培訓和溝通討論，以頭腦風暴的'形式。
12. 關心團隊成員，多多互動，提升團隊凝聚力和戰斗力。
13. 定期做總結，梳理思路，抓店鋪運營關鍵點。
14. 善于分析數據，并從階段性數據中發現問題所在，并組織團隊及時調整。
15. 準成功=合理的方案+靠譜的執行力
電商運營主管的工作內容:
1、負責店鋪的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品營銷工作；
2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；
3、協調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；
4、制定銷售計劃，周/月工作計劃，帶領和管理本團隊出色完成銷售業績目標；
5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名。
電商運營主管崗位職責12
一、職責
1、負責BrainCo京東自營店鋪的運營及管理，與平臺的溝通和資源協調;
2、根負責維護好與京東平臺的客情關系，活動資源位爭取對接落地
3、策劃店鋪，產品推廣方案和促銷活動方案，執行、配合相關營銷活動，以及活動預算管控。
4、負責監控相關數據(營銷數據、交易數據、顧客管理)優化店鋪及商品排名;
5、提煉賣點，找準產品定位并形成方案，指導美工完成產品文案設計等
6、產品上下架，發貨和評論管理，保障店鋪的正常運作
7、提升內部運營策略及方法，并積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升業績銷量和品牌口碑。
8、制定工作計劃，帶領和管理團隊完成銷售和利潤任務指標。
二、崗位要求
1、 3年以上的.京東和天貓電商平臺運營實戰經驗，熟悉京東營銷規則和各種營銷工具的使用，有成功運營單品類TOP10店鋪經驗更佳;
2、熟悉京東和天貓電商平臺運營環境、交易規則、推廣，站內廣告資源;
3、具有較強的數據分析能力，能夠為營銷推廣做支持;
4、協調能力、執行能力強，工作態度積極主動，確保計劃高效實施;
5、熟悉新型線上營銷手段和模式，有品牌推廣經驗更佳
6、具備項目整體把控能力，抗壓性強，有3C和快消品行業經驗者優先。
電商運營主管崗位職責13
職責：
1、負責公司線上店鋪運營及團隊管理工作（京東和淘寶方向均可）；
2、根據公司制定的全年業績目標（銷售額），制定季度和月度運營計劃，全面推進達成業績目標；
3、負責產品數據分析，輔導團隊成員完成選品、打造并維護爆款的工作
4、團隊培訓及日常管理工作
崗位要求：
1、大專學歷以上，電子商務專業畢業優先
2、3年以上運營工作經驗，有2年團隊管理經驗
3、良好的.分析能力，包括對銷售數據、圖片、產品賣點、成本與定價、產品功能與款式、銷售速度與庫存控制等分析。
4、善于挖掘和利用大數據工具
電商運營主管崗位職責14
1、運營微信商城公眾號，并做好商城規劃設計的參與協助工作；
2、完成商城日常運營工作（包括但不限于選品、客服、工作對接、文案整理等）；
3、對外與供應商保持持續良好的合作溝通，對內與各部門對接相關工作；
4、負責完成商城運營周報、月報的'數據整理及匯總上報。
電商運營主管崗位職責15
職責：
1.全面負責公司品牌的線上平臺運營(如天貓旗艦店、小紅書、網易考拉等)，提升店鋪銷售額和品牌形象;
2.分析行業類目、行業市場與客戶需求、消費者行為，針對產品賣點加以營銷手段宣傳，能夠根據市場變化來制定對應的產品運營計劃，制定整體電商銷售策略及產品推廣方案;
3.組織策劃各平臺的推廣活動，定期針對促銷活動、推廣效果等進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;
4.活動策劃，提煉利益點、撰寫文案、編排頁面，店鋪產品組合規劃、產品描述頁面優化，提升客戶的視覺體驗和點擊率，提升店鋪流量，提高商品轉化率，完成店鋪每月銷售目標;并對業績結果負責。
5.分析各平臺相關數據，根據數據不斷對店鋪運營提升改進，從而提升銷售額;全網的價格管控及監督，建立及維護公司電子商務的良性環境。
6、協助、指導整個電商團隊的'業務工作，合理配置人力、提升團隊工作效率,負責電商平臺業績指標達成。
職位要求;
.辦公軟件(如Word/Excel/PPT)等日常應用;
.具有較強的分析、營銷、策劃、推廣能力;
.良好的溝通、協調能力，分析和解決問題的能力，良好的抗壓能力;
.有電子商務網3年以上工作經驗，精通天貓、京東等電商平臺;
.熟悉各種互聯網推廣策略以及各種推廣形式，有成功的電子商務運營推廣經驗;
.掌握推廣、文案、設計、客服等部門工作，能建設并管理整個團隊。
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