銷售電話客服崗位職責(zé)(4篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的銷售電話客服崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售電話客服崗位職責(zé)1
職責(zé)描述：
1、維護(hù)公司線上銷售平臺(tái)，及時(shí)聯(lián)系客戶，記錄設(shè)計(jì)需求，做好與設(shè)計(jì)師對(duì)接設(shè)計(jì)需求工作；
2、根據(jù)公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；
3、維護(hù)現(xiàn)有公司客戶資源，做好后續(xù)項(xiàng)目跟蹤及款項(xiàng)回收；
4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事情。
職位要求：
1、具有服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，有耐心，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、具有一定的銷售意識(shí)，具備一定的銷售能力；
3、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮。
銷售電話客服崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā)；
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等，促成業(yè)務(wù)成交；
任職資格：
1、大專（含）以上學(xué)歷，年齡20歲—35歲之間，男女不限，專業(yè)不限；
2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的'抗壓和抗挫能力；勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；
3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有親和力，工作積極主動(dòng)，樂觀開朗；
4、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
銷售電話客服崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源（網(wǎng)站注冊(cè)、市場(chǎng)部開發(fā)），確認(rèn)潛在客戶的`學(xué)習(xí)需求，并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可；
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，致力于長(zhǎng)期在教育行業(yè)發(fā)展；
2、積極正面，有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通流暢、重點(diǎn)突出。
銷售電話客服崗位職責(zé)4
工作職責(zé):
根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)中留下個(gè)人信息的.客戶名單,致電客戶核實(shí)個(gè)人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對(duì)有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識(shí)
樂于溝通,善于交流,性格開朗
對(duì)待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
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