物業綜合崗位職責

時間：2024-08-24 21:37:43 崗位職責我要投稿

物業綜合崗位職責合集15篇

　　在發展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的物業綜合崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業綜合崗位職責合集15篇

物業綜合崗位職責1

　　1.熟悉所管物業的`房屋及其附屬設施設備的相關資料

　　2.嚴格執行操作規程，正確使用設備

　　3.日常巡查

　　4.根據主管安排，向住戶提供免費或有償服務，要求熱情周到、文明服務、規范操作。

　　5.嚴格遵守安全條例和相關操作規程，電工必須持證上崗;

　　6.出現停水、停電、火警、意外災害或其他事故，應立即到位，依據規程查明原因，采取適當措施，協助有關責任人及時處理。

　　7.遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做好交接班工作，保管好工具，資料;

　　8參加崗位培訓，提高自身素質和技術水平。

　　9.完成上級交辦的其他工作。

物業綜合崗位職責2

　　1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;

　　2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學校“Itell系統”信息平臺，實施所轄區域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;

　　4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

　　5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

　　6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業綜合崗位職責3

　　1、負責制訂寫字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

　　2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

　　3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數據，為管理決策提供依據。；

　　4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；

　　5、負責寫字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；

　　6、負責對維修裝修項目、設備的'保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

　　7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；

　　8、現場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度；

　　9、負責寫字樓內緊急情況的處理工作。

物業綜合崗位職責4

　　1、熟悉鍋爐基本操作。

　　2、負責巡查所轄區域水、電、鍋爐管網工作。

　　3、負責水、電、鍋爐運營故障突發事件的處理。

　　4、負責對電力設施、鍋爐設施進行清理、保養、維修,確保運轉正常。

　　5、負責設施設備的維修保養。

　　6、完成上級交辦的.其他工作任務。

物業綜合崗位職責5

　　1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規章管理制度和技術標準，并監督執行；

　　2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；

　　3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；

　　4、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　5、負責審核小區住戶裝修申請、檢查、組織驗收；

　　6、負責項目公共區域能源消耗的管理，制定節能計劃，并進行能源消耗分析工作；

　　7、負責項目維修保養工作中物料的`管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費；

　　8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

物業綜合崗位職責6

　　1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優化。

　　2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。

　　3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

　　4、負責員工工作職責、動作規范、消防演練、防汛演練、突發事件演練等培訓。

　　5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

　　6、負責本團隊業務指導、培訓、員工管理及考核等。

　　7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門、機構外聯。

物業綜合崗位職責7

　　1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區管理服務環境、小區管理服務運行體系和客戶服務流程。

　　3、嚴格執行客戶服務規范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

　　4、熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

　　6、負責小區內各業主檔案的`管理。

　　7、負責制定本部門的規章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施，并檢查落實情況。

　　8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業務培訓，不斷提高員工的業務水平。

　　9、協助服務中心經理擬訂轄區全年社區文化活動計劃，批準后根據實際情況組織開展。

　　10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

物業綜合崗位職責8

　　任職要求:

　　1、統招大專及以上學歷,持有物業經理資格證件;

　　2、熟悉物業管理相關法律法規及作業規范;

　　3、同崗位工作經驗5年以上,具備住宅項目經理經驗優先考慮;

　　4、年齡30-35歲優先考慮,精力旺盛;

　　5、具備物業經營運營經驗優先考慮

物業綜合崗位職責9

　　（1）客戶溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。

　　（2）負責客戶的管理、分析、評價與優化，完善客戶檔案；對客戶投訴的質量問題進行分析，并采取相關有效的糾正措施，為客戶提供優質的售后服務。

　　（3）日常項目走訪，做好各項目的`全程跟進及過程監督，及時處理客戶提出的要求，對項目運作過程中出現的問題及時溝通處理。

　　（4）項目部滿意度評價表單設計，并根據要求完成滿意度測評形成滿意度報告。

　　（5）在項目運作過程中，發掘新需求，向客戶提供全方位增值服務并進行增值業務洽談。

　　（6）做好會務、客服人員的招聘、調配及培養工作，展現公司形象。

物業綜合崗位職責10

　　1、全面負責工程設備工作，組織實施并監督執行設備的.管理、保養、檢修及技術操作等

　　2、負責制定各系統的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行

　　3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質量驗收;

　　4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;

　　5、監督班組完成各相關維修工作;

　　6、對部門員工進行業務培訓，提高相關業務技能;

　　7、相關工程物業類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協助店總達成門店各項經營指標

物業綜合崗位職責11

　　1、項目中公共設施設備的維修、保養工作以及日常的'報修工作;

　　2、項目中設施設備的巡檢工作，負責設備運行的操作、監控、檢查、記錄;

　　3、檢查設備安全工作，整改火險隱患。嚴格遵守設備維修的各類操作規程;

　　4、聽從指揮，服從分配。

物業綜合崗位職責12

　　1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議；

　　2、對管轄范圍內所屬客服助理的'工作結果負責；

　　3、負責管轄區域內的客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查；

　　4、負責租金及物業管理服務費的催收；

　　5、參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監督；

　　6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

物業綜合崗位職責13

　　1、居住小區物業的日常管理；

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催討、收繳；

　　3、負責業戶的報修管理工作；

　　4、帶領項目客服團隊協助完善質量系統；

　　5、及時檢查管理部所屬人員的.工作質量及行為規范，制定并執行經濟責任制考核；

　　6、完成管理處交辦的有關工作。

物業綜合崗位職責14

　　1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的.預案，并組織進行日常演練

　　2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。

　　3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

　　4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為

　　5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

　　6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作

　　7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。

　　9、負責開展秩序各崗位的業主關懷服務工作

　　10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的糾紛。

物業綜合崗位職責15

　　1.系統設備(配電房、發電系統、中央空調系統、給排水電梯消防等)的運行值班，處理一般性故障參與、施維修保養工作，對發生的`問題及時向上級匯報;

　　2.熟悉工作范圍內各變配電設備和其它器的性能、分布，能完成本職內的各項工作;

　　3.嚴格執行安全操作規程，開機前應認真好檢查工設備狀況正常方可開機;負責所有設備巡視檢查，按照有關規定填寫運行記錄和巡視記錄并簽名;

　　4.遇到突然停電或其他發性事故時，采取正確有效的應急措施保備用電源或應急能投入同時向上級匯報;

　　5.完成上級領導交辦的其他工作。

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