大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、全面負責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作；
2、負責(zé)負責(zé)區(qū)域的大客戶開發(fā)和維護工作；
3、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；
4、不斷優(yōu)化大客戶的.開發(fā)及運營管理；
5、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護與大客戶的良好關(guān)系；
2、深度挖掘重點客戶的.潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案；
3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作；
4、對大客戶進行定期跟蹤和服務(wù)。
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