淺談誠信是企業文化的本質
在市場經濟條件下，企業誠信，這不僅是社會和廣大用戶對企業的要求，更是企業自身發展壯大的首要條件，企業擁有誠信，不僅是企業發展與成熟的標志，也是企業和企業家人格力量的表現。誠信，就是企業文化的本質。廣廈集團從一個鄉鎮建筑工程隊成為具有較強競爭力的全國百強企業，不僅僅是經濟總量的不斷積累，也是廣廈信譽在社會上全方位幅射和不斷累積、不斷升華的結果。市場經濟不僅是無情的、互為對手的競爭經濟，也是在法制條件下的道德經濟、誠信經濟。要打造百年企業，首先要造就企業的百年誠信，并以此構筑企業百年文化內核。
企業要生生不息，必須靠誠信一個成功的企業，把產品推向社會、賣給顧客的不僅僅是商品的本身，更重要的還有隱藏在商品內里的文化，有推銷過程中人文交往的品德，有在推銷終結后商品在一定的社會生存期間的售后服務，這一切的過程無不體現著企業的誠信。一個企業在短期內成功，有一個市場適銷對路的產品就可以了。要想中期成功，除了好的產品，還要不斷研究、開發、更新產品，還要研究營銷策略。但如果企業要想長盛不衰，百年不倒，除了產品優質，除了營銷有方，就必須建設一種能保證企業生生不息的文化，而這個文化的精髓就是誠信。在這個文化的所有物質表現中，顧客不僅買到了商品，而且還由衷地對企業產生認同感和信任。可以這樣說，什么是名牌？名牌的一半是質量，另一半就是誠信。
市場經濟的本質文化是誠信文化。人們在相當一段歷史時期內，對市場經濟的認識有許多誤區，如一提到市場就與惡性競爭聯系起來。當然，市場經濟有它弱肉強食的一面，市場經濟強調生產自由、交換自由、價格自由，但是這些自由并不是絕對化的，有法制的前提，有公平、公正道義的約束，有良心、正義、人心的公論，總而言之，誠信正是維系這種市場經濟中多種自由的紐帶，讓它在一定的法制的和公德的范圍內活動。諾貝爾經濟學獎得主諾思說過：自由市場的經濟制度本身有局限性，它的本身并不能保證效率，一個真正能產生效率的自由市場制度，需要有效的法律制度保證外，還需要有誠實、公正、公義等方面有良好道德的人去操作這個市場”。這就說明了，市場經濟的.汪洋大海中，無數的正反兩面的事實告訴人們：違背誠信賺錢，最后人財兩空；以誠信合法去賺錢，才能財源滾滾。在市場經濟條件下，誠信的價值不能用金錢衡量，是價值連城的無形資產，是取之不盡的金礦。
企業家做企業，首先要做誠信人企業家做企業，首先要做誠信人，“人無信而不立”。在中國，最受人們推崇的儒家文化就是強調誠信。古人曾說，“人無而信，不知其可也，大車無輪，小車無軌，其何以行之哉！”說的是人失去誠信等于大車無轅，小車無軸，車子也就走不動了。辦企業無誠信，企業也就快廢掉了，古今中外，大凡成功的企業家無不是誠信當頭。近代紅頂商人胡雪巖以其誠信，感動了商界，成就了“胡慶余堂”百年老店。當代著名企業家馮根生也強調“做生意先做人”，他用傳統的誠信美德作筆，將一篇“飲和食德”的文章寫得入木三分，成為一名洋溢著誠信風范的企業家。中國廣廈董事局樓忠福主席為什么能把廣廈的事業做得那么大，就是因為他信奉“以誠感人者，人亦以誠而應”的深刻哲理，并努力躬以實踐，使社會廣大百姓懂得選擇“廣廈”，就是選擇“誠信”。這就是廣廈之所以能越做越大的根本原因。
誠信是企業最好的形象大使，誠信更是企業無形資產中最核心的一部分。每個企業家在建設自己的企業文化時，一定要抓住這個本質。
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