零售巨頭聚焦人才競爭
2005年，在中國全面開放零售業市場后，零售業面臨著前所未有的激烈競爭，在連番的價格戰，服務戰后，一場人才爭奪戰悄然揭幕，范圍覆蓋市場、物流、采購到運營等多個范疇都面臨著人才的挑戰。財富論壇期間，不少五百強外資企業異口同聲地表示，目前在中國的擴展所面臨的最主要的問題并非資金，而是人才。近日，屈臣氏中國區董事總經理艾華頓先生也提出：人才是零售商把握成功的關鍵。來自英國，擁有超過30年市場零售經驗的艾華頓先生在優化屈臣氏高層管理團隊的建設同時，將目光投向中層管理中堅——店長，并擬在一年內在全國聘請百名店長。
屈臣氏聚焦店長級人才
屈臣氏于今年初其百店開業之時已向業界展示了飛速發展的藍圖，以年內店鋪規模翻番、2010年達至1000家店的雄心，繼續領跑整個保健與美容零售行業。隨著來自法國、臺灣及香港等地商家對內地市場的青睞，屈臣氏首先果斷開放百名店長席位，并已在6月11日在廣州正佳廣場舉行公開招聘，使店長成為繼采購及物流人才熱之后最搶手的職位，開創了人才市場上的新焦點。
健與美人才的“西點軍校”
在一般企業鼓勵員工團結平等的基礎上，屈臣氏亦將其“Discovery不斷發現”的企業文化，并以“健康、美態、歡樂”的經營及生活理念滲透于員工，使員工在一個充滿活力的環境下，不斷發現新的目標、新的自我價值。
屈臣氏致力于在整個中國地區市場，讓屈臣氏品牌家喻戶曉。公司需要吸納和培養大批量的符合公司文化的高素質，高潛力而且愿意與公司共同成長的人才。通過外部招聘，內部接班人計劃，高業績表現者培養計劃，核心員工發展計劃來實現公司的人才戰略。
由于屈臣氏的目標是要維持一定的市場競爭力，以使我們的員工更加積極地開展工作和長期發展。因此在許多人都會關心的薪資待遇方面，屈臣氏會參照中國各地人才市場上相應的薪酬信息，結合本公司的薪酬管理制度，給予員工具有競爭力的薪資。目前店長的薪酬構成，一般分為底薪，業績獎金，全勤獎等。
另外，通過自身的努力和公司的培訓，員工在屈臣氏也可以獲得不斷的成長和晉升。屈臣氏對于店長的職業規劃也有著非常清晰的指引。以一名店長為例，他/她的職業發展往下依次是高級店長，區域主管，區域經理，營運經理，營運總監。通過自身的學習，努力，不斷增長各項技能和對公司業務的理解，店長們可以在這個職業階梯上不斷提升自己的位置，在公司的架構中發揮更大的作用。
探究屈臣氏的“應聘策略”
屈臣氏亦對店長這個門店的最高管理者提出了具體的要求：
首先是經驗：應聘者需具備3年或以上零售業或客戶服務的`工作經驗，其中至少2年擔任零售業店鋪管理職位；其次是領導才能，包括在員工管理、培訓、溝通、協調等方面所展示的才能；然后是業務能力，包括對安全、清潔、POP、收訂貨、報表等；最后衡量應聘者發展前景的是基于提高客戶服務標準及店鋪銷售的商業技能。學歷方面的要求是大學本科畢業。
屈臣氏公司在招聘人才的時候會根據不同崗位，考慮候選人的學習能力，知識背景和工作經驗，但最基本的一點是團結精神和服務意識。
這么大規模的店長和副店長招聘應該是業界首次，加上屈臣氏在業內的影響，行內專業人士表示會吸引一大批人才的關注。除了招納新人，屈臣氏亦有良好的內部培訓提升機制。每個店長，甚至是店員都面對一個很大的發展空間。具體到職位職稱來講，店長最有可能在營運領域伸展拳腳，成為區域主管、區域經理、營運經理、營運總監。
對于求職者，屈臣氏亦提出了幾點建議：
1. 展示自信、積極、主動的作風；
2. 穿著正式、整潔（包括頭發，指甲等）；
3. 由于屈臣氏對健與美的重視，適當的化妝與穿著要體現對美的認識；
4. 不要顯示對待遇的過多關注，要關心與了解企業文化與特點；
5. 面試前做充分準備，帶齊證明文件資料。
據悉，屈臣氏千人納賢計劃，將陸續通過廣州、北京及上海的公開招聘會進行。您，準備好了嗎？
屈臣氏背景
屈臣氏是目前亞洲區最具規模的個人護理連鎖店，在10個區域包括中國（香港、臺灣、內地、澳門）、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、土耳其及韓國擁有超過980家分店及680間藥房。中國屈臣氏擁有100家分店及3,000名員工，是中國目前最大規模保健及美容產品零售連鎖商店。
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