職場(chǎng)案例:對(duì)下點(diǎn)到即可對(duì)上心領(lǐng)神會(huì)[1]

職場(chǎng)案例:對(duì)下點(diǎn)到即可對(duì)上心領(lǐng)神會(huì)[1]

　　職場(chǎng)遭遇“冷暴力”成為很多白領(lǐng)訴苦的主要內(nèi)容，自己是如何遭到老板的冷淡，遭到同事的排擠，客戶的漠視……但是，職業(yè)咨詢專家卻認(rèn)為，這種“冷”，往往包含著一種中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“自行悟道”觀念，因此，也需要你用一種中國(guó)式的智慧去化解。

　　職場(chǎng)中，很多人在本該富于激情與創(chuàng)造力的職業(yè)階段，還未嘗到甜頭就與“冷戰(zhàn)”狹路相逢，來(lái)自上司，來(lái)自同事，甚至來(lái)自自己角色轉(zhuǎn)換能力高低所形成的`各種壓力，一度使職業(yè)人的成長(zhǎng)陷入困境。如何面對(duì)?怎樣解決?這些都成了職場(chǎng)人士亟待解決的問題。

　　西方企業(yè)文化觀念中倡導(dǎo)強(qiáng)力溝通，開誠(chéng)布公，有什么錯(cuò)誤要直言不諱，但是中國(guó)人并不適應(yīng)這種文化。中國(guó)的“中庸”文化像空氣一樣彌漫在我們周圍，即使沒有讀過“經(jīng)史子集”，我們也同樣多少有著這樣的習(xí)慣與感覺：在實(shí)際的人生中，“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)朋”，彼此間總留有一定的觀望距離。

　　職場(chǎng)上，一個(gè)職業(yè)人與同事、上司，同樣處在這種似乎有約定卻并沒有全部言明的“心”的感覺中。這種規(guī)則的體現(xiàn)就在“言傳身教，心領(lǐng)神會(huì)”這八個(gè)字之間。

　　上司對(duì)下屬“言傳身教”，“點(diǎn)到即止，言到即止”，下屬對(duì)上司則“心領(lǐng)神會(huì)”、“心知肚明，心照不宣”。這就要求職場(chǎng)中的成長(zhǎng)者必須學(xué)會(huì)“悟”。而多數(shù)職業(yè)人在入職初期，或進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)初期，僅憑自己一念之想而理解出來(lái)的職場(chǎng)狀態(tài)只能形成更多的誤會(huì)。

　　案例一

　　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的“誤解”光解釋沒用

　　吳曉發(fā)現(xiàn)，原本對(duì)她提攜有加的上司，最近對(duì)她視而不見。她覺得肯定是因?yàn)橛腥苏f了自己的壞話。吳曉嘗試主動(dòng)和上司溝通未果，她非常生氣。

　　專家分析：領(lǐng)導(dǎo)一定沒有錯(cuò)，如果錯(cuò)了請(qǐng)參照第一條。如果真有誤會(huì)存在，做下屬的，也不要過多猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的做法和意圖，否則就會(huì)讓自己鉆牛角尖。

　　更何況有時(shí)未必是誤會(huì)呢?只是你自己沒有意識(shí)到問題。有時(shí)，上司是希望下屬通過實(shí)際表現(xiàn)向他們傳達(dá)“悟”的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成了“等著你主動(dòng)來(lái)承認(rèn)或者改正錯(cuò)誤”的潛意識(shí)，如果你想跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就必須遵守規(guī)則，如果強(qiáng)行解釋、胡亂猜測(cè)，或者簡(jiǎn)單地歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)施加“冷暴力”，那樣離領(lǐng)導(dǎo)的初衷就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。

　　如果是上司徹底不聽解釋，而且長(zhǎng)期沒有給機(jī)會(huì)去接受解釋，也不接受你的任何表現(xiàn)，那可能已經(jīng)類同于“勸辭令”，暗示職業(yè)人主動(dòng)辭職了。

　　案例二

　　未能換位思考 與同事間公開起沖突

　　王琳在一次業(yè)務(wù)會(huì)上與同事陳天的想法相左，兩人當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)論起來(lái)，工作火藥味頗濃。事后，王琳認(rèn)為這是正常的工作探討，并沒放在心上。但是，在以后的配合中，王琳覺得屢屢受到陳天的白眼。

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