解讀豐田公司的“全面招聘體系”

解讀豐田公司的“全面招聘體系”

豐田公司著名的“看板生產系統”和“全面質量管理”體系名揚天下，但是其行之有效的“全面招聘體系”卻鮮為人知。正如許多日本公司一樣，豐田公司花費大量的人力、物力尋求企業需要的人才，用“精挑細選”來形容一點也不過分。　　
　　 豐田公司“全面招聘體系”的目的就是招聘最優秀、最有責任感的員工，為此公司做出了極大的努力。豐田公司“全面招聘體系”大體上可以分成６大階段，前５個階段招聘大約要持續５～６天。
　　 第一階段：豐田公司通常會委托專業的職業招聘機構，進行初步篩選。應聘人員一般會觀看豐田公司的工作環境和工作內容的錄像資料，同時了解豐田公司的全面招聘體系，隨后填寫工作申請表。１個小時的錄像可以使應聘人員對豐田公司的具體工作情況有個概括了解，初步感受工作崗位的要求，同時也是應聘人員自我評估和選擇的過程。專業招聘機構也會根據應聘人員的工作申請表和具體的能力和經驗做初步篩選。
　　 第二階段：評估員工的技術知識和工作潛能。公司通常會要求員工進行基本能力和職業態度的心理測試，評估員工解決問題的能力、學習能力和潛能以及職業興趣愛好。如果是技術崗位工作的應聘人員，更需要進行６個小時的現場實際機器和工具操作測試。通過１～２階段后，應聘者的有關資料將轉入豐田公司。
　　 第三階段：豐田公司接手有關的招聘工作。本階段主要是評價員工的人際關系能力和決策能力。應聘人員將在公司的評估中心參加一個４小時的小組討論，討論的過程由豐田公司的招聘專家即時觀察評估。比較典型的小組討論可能是應聘人員組成一個小組，討論未來幾年汽車的主要特征是什么。實地問題的解決可以考察應聘者的洞察力、靈活性和創造力。同樣在第三階段應聘者需要參加５個小時的實際汽車生產線的模擬操作。在模擬過程中，應聘人員需要組成項目小組，負擔起計劃和管理的職能，比如如何生產一種零配件，人員分工、材料采購、資金運用、計劃管理、生產過程等一系列生產考慮因素的有效運用。
　　 第四階段：應聘人員需要參加一個１小時的集體面試，分別向豐田的招聘專家談論自己取得過的成就，這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應聘人員的興趣和愛好。他們以什么為榮，什么樣的事業才能使應聘員工興奮，以便更好地做出工作崗位安排和職業生涯計劃。在此階段也可以進一步了解員工的小組互動能力。
　　 通過以上四個階段，員工基本上被豐田公司錄用。但是員工需要參加第五階段——一個２５小時的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況和特別情況，如酣酒、藥物濫用等問題。
　　 最后在第六階段，新員工需要接受６個月的工作表現和發展潛能評估，新員工會接受監控、觀察、督導等方面嚴密的關注和培訓。

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