辭職面試即員工辭職也需要面試。公司主管甚至總經(jīng)理會(huì)和他們單獨(dú)交談，并設(shè)計(jì)專門的辭職面試表格，讓辭職者填寫他們的辭職檔案。面試題目包括辭職原因、公司是否沒(méi)有為其提供用武之地、相應(yīng)的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)是否到位等。通過(guò)辭職面試，公司能夠吸取經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)人力資源管理，員工能更好地分析自己的離職原因。
通過(guò)辭職面試，公司可了解員工辭職的原因。如公司是否在有些方面做得不到位?公司好以此為戒，以寬廣的胸懷對(duì)待，不抱任何成見。
當(dāng)員工辭職離開后，公司最好不要忘記他們，而是經(jīng)常打電話詢問(wèn)他們最近工作和生活情況，歡迎他們?cè)倩氐侥愎具@個(gè)大家庭中來(lái)。如果有員工出去一段時(shí)間后，才發(fā)現(xiàn)公司在尊重員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)發(fā)展等方面是做得最好的，而紛紛吃“回頭草”，那么公司事業(yè)興盛指日可待。
有些員工在辭職時(shí)由于某些原因往往不會(huì)如實(shí)填寫。人力資源部可以等到他離開后一段時(shí)間再問(wèn)他，那時(shí)候可能他已經(jīng)沒(méi)有顧慮了，會(huì)將自己真實(shí)的原因講出來(lái)。
按照固有思維,員工辭職意味著員工和公司之間的矛盾已不可調(diào)和,并最終走向決裂。從這個(gè)角度來(lái)看,公司相關(guān)方面負(fù)責(zé)人會(huì)與員工進(jìn)行面對(duì)面交流的辭職面試,不僅體現(xiàn)公司容人的廣闊胸襟,也展示了公司求變創(chuàng)新的積極心態(tài),可謂企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的一大亮點(diǎn),其好處顯而易見。
其一,它有利于增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。
員工辭職的理由可能很多,其中不乏一些不可抗因素,比如說(shuō)薪酬和福利太低,或者因家庭原因而不得不換一下工作環(huán)境。但是,必然也有一些因素是可以探討的,關(guān)鍵在于能否通過(guò)二者之間的有效溝通,闡明需求,留住人才,實(shí)現(xiàn)雙贏。
事實(shí)上,一些員工之所以辭職,很可能是由于對(duì)企業(yè)存在誤會(huì)與隔閡。這時(shí),主管與其進(jìn)行一對(duì)一的傾心交談,可化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì),第一時(shí)間讓員工回心轉(zhuǎn)意;即使挽留不成,也爭(zhēng)取最大限度地獲知企業(yè)自身在管理上不盡如人意之處。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō),員工辭職不僅不是損失,反倒是一次次加快發(fā)展的機(jī)遇。
其二,辭職面試也有利于企業(yè)提高人力資源管理水平。
由于社會(huì)分工和職業(yè)選擇多元化的趨勢(shì)漸趨明顯,相對(duì)于資薪水平而言,很多員工更看重企業(yè)能否為其提供展示自己的空間,能否鋪就一條企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展的道路。這意味著,企業(yè)已經(jīng)從單向的需求發(fā)布方,變成了雙向選擇的一個(gè)端點(diǎn),這無(wú)疑向企業(yè)的人力資源管理體系提出了嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)。
反觀辭職面試,不僅可以通過(guò)員工的切身感受得到最直接、最真實(shí)的企業(yè)管理體驗(yàn),還可以為企業(yè)內(nèi)省管理漏洞提供第一手反饋資料。這些寶貴的意見也將為企業(yè)在未來(lái)的管理工作提供良好的改革借鑒。從這個(gè)意義上講,員工的辭職僅是微觀上的個(gè)體損失,而它對(duì)于整個(gè)企業(yè)管理體制的改進(jìn)則有著更為重要和積極的推進(jìn)作用。
總而言之,人才是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此,如何更準(zhǔn)確地把握人才需求,以更加人性化的管理方式留住人才,當(dāng)是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。在這個(gè)意義上,“辭職面試”是人才管理上的一個(gè)創(chuàng)新。但與此同時(shí),辭職面試的結(jié)果能否得到真正科學(xué)的分析,并用于改進(jìn)管理制度,這是辭職面試成敗的關(guān)鍵因素。