看起來(lái)，下屬的成就感總是太少、不滿足總是太多。作為領(lǐng)導(dǎo)的你，怎樣才能調(diào)動(dòng)員工的工作情緒，讓他們快樂(lè)起來(lái)?假如你真的想知道答案，不妨先向不快樂(lè)的員工提出下面九個(gè)題目：
一問(wèn)員工：假如你可以改變與我們公司有關(guān)的一件事，那將是什么?
員工發(fā)自心底的真實(shí)回答，可能會(huì)讓你有挫折感，但是你必須問(wèn)。員工的回答，會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的共叫性題目。
二問(wèn)員工：對(duì)于公司和你的團(tuán)隊(duì)正在做的，你有何感受?
員工的回應(yīng)可以讓你明確，你的員工對(duì)于公司到底有多大的信心。
三問(wèn)員工：作為背后支持你的上司，你怎樣評(píng)價(jià)我現(xiàn)在的工作?
換句話說(shuō)，為了讓你的下屬更快樂(lè)、更有成就感，現(xiàn)在，你應(yīng)當(dāng)開(kāi)始或停止哪些措施?
四問(wèn)員工：對(duì)于自己的工作，你覺(jué)得收到了足夠的反饋嗎?
一年或半年一次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，不是你對(duì)員工提出意見(jiàn)的唯一時(shí)候。反饋，應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)的過(guò)程，從而及時(shí)幫助員工改進(jìn)他的表現(xiàn)，并提升對(duì)自己工作的成就感。
五問(wèn)員工：從工作中的哪一部分，你獲得的成就感最大?
知道了員工的成就感從何而來(lái)，你就可以更清楚下屬的工作動(dòng)機(jī)，并據(jù)此調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)角色，成為員工心目中的好上司。
六問(wèn)員工：在工作中，哪一方面讓你最難獲得成就感?
與上一個(gè)題目相反，發(fā)現(xiàn)下屬在哪一方面難以獲得成就感，你就可以將這位員工安排到更適合的職位或團(tuán)隊(duì)。
七問(wèn)員工：你希看怎樣改變你目前的工作?
下屬在這方面的不滿足，能夠幫助你重新思考該職位的職責(zé)要求，以增加這個(gè)位置上員工的成就感。
八問(wèn)員工：為了更高效的工作，你覺(jué)得自己是否獲得了足夠的培訓(xùn)?
培訓(xùn)不夠，將難以滿足員工在工作中的需要，并直接影響他們做好工作的信心。
九問(wèn)員工：我，或者我們公司，怎樣才能幫你實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)?
讓下屬知道，你對(duì)每位員工都安排有一套清楚的職業(yè)提升計(jì)劃，是留住好員工的一個(gè)好方法。
美國(guó)人力資源專家Timothy Augustine以為，員工對(duì)這九個(gè)題目的忠實(shí)回答，以及你對(duì)此采取的后續(xù)行動(dòng)，將決定他們是繼續(xù)不快樂(lè)的工作、還是重振工作熱情。