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商務(wù)交往中的目光禮儀
目光的禮節(jié)因為民族、文化的差異而不同。比如美國人使用目光相互打量的次數(shù)多于大多數(shù)亞洲人，如果一個美國人同一個中國人交談，美國人可能會誤認為中國人緊張，缺乏自信或失禮。而中國人會感到美國人目光有些放肆。這正是因為中國人使用目光的次數(shù)少于美國人。同時美國人習(xí)慣在正式談話時看著對方的眼睛，如果看別處就是一種失禮的行為。
在人與人的交往中，眼睛的作用要比有聲語言顯得更為重要，更有表現(xiàn)力、感染力，因此在面對面的交往過程中，要注意針對不同的對象采取不同的目光禮節(jié)。目光禮節(jié)主要包括四種凝視：
一、公事凝視
公事凝視主要用于洽談業(yè)務(wù)、進行貿(mào)易談判時使用的一種凝視行為。這種凝視就是用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上
頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時，如果您看著對方的這個部位，就會顯得嚴肅認真，別人也會感到你有誠意。在交談的過程中，如果始終落在這個三角部分，你就會把握談話的主動權(quán)和控制權(quán)。
二、社交凝視
社交凝視是人們在社交場合所使用的凝視行為。這種凝視也是用眼睛看著對方臉上的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方臉上這個部位的時候，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶話會、舞會以及各種類型的友誼聚會。
三、親密凝視
親密凝視主要是在男女之間，特別是親人和戀人之間使用的一種凝視行為。這種凝視是看著對話者的雙眼到胸部之間。當男人對女人或后者對前者產(chǎn)生特別好感時，一般是看著對方這個部位。當然用眼睛專注對方的胸部范圍時只有戀人之間才算合適，對陌生人來說，這種凝視就有些過分了。
四、側(cè)掃視
側(cè)掃視是用來表示興趣、喜歡、輕視或敵意態(tài)度的凝視行為。這種凝視行為伴隨著微笑和略翹起的眉毛，是一種表示興趣的信號，如果伴隨著眉毛下垂，嘴角下撇的話，就會表示一種猜疑、輕視、敵意或者是批評性的信號。
在一般商務(wù)場合我們多采用公事凝視或社交凝視來營造莊重或者是和諧的氛圍。
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