學習職場禮儀的重要性
學習職場禮儀的重要性1
1.接待客戶：
見到客戶，先做自我介紹。身為領導，應主動介紹下屬。身為下屬，切勿在領導之前做自我介紹或遞名片。
雙手接客戶的名片，不能隨意亂放，而應先掃視一下、放在手邊，在與客戶交流時可偶爾再看一下，以示對客戶的尊重。
讓客戶把自己的話講完。-避免一些不太好的小動作，如抖腿、搖椅子、轉筆等習慣。
要有眼神交流，但不要一直盯著對方看，不要直視眼睛，特別是異性。-送客戶離開時要送到電梯口，直到電梯關門。
2.電話禮儀：
接到電話時先自我介紹，表明身份或所屬公司。
盡量讓對方先掛電話。
如果客戶找自己的同事而同事不在，不要直接回絕客戶，請對方留下信息和聯(lián)系方式，并復述這些信息請客戶確認。做簡單的備忘，移交給相關人員。
3.郵件禮儀：
切忌不寫標題或正文。
寫郵件要慎重完整，不要寫成碎片式的(先寫一部分就匆忙發(fā)掉，事后想起又馬上補發(fā)第二封)。這樣的做法會令對方不重視我們的郵件。
郵件要簡短，切忌長篇大論。
如果不能馬上正式回復郵件，也給客戶一個來信收悉的反饋。
最后，以一句從別處看來的話與諸位共勉，這亦是筆者向來贊同并堅持的：
軟實力絕非通過唇槍舌戰(zhàn)去勸說別人，而是用無形的吸引力來獲得他人的.認同。
學習職場禮儀的重要性2
1.工作環(huán)境：
著裝，著裝不單體現(xiàn)著個人的風格，同時也體現(xiàn)著對客戶和同事的尊重。所以，在工作中應保持著裝的端莊得體。比如：上下班擠地鐵可以穿輕松休閑的衣服，但接待客戶時一定要穿正裝。穿正裝時，男性忌穿白襪子，女性忌穿露趾鞋。
衛(wèi)生，不要在辦公室吃東西，因為氣味會給到訪客戶帶來不好的體驗。也不要在辦公桌、辦公室留下食物。
打電話，接打私人電話時盡量找沒人的地方，一則為保護個人隱私，二則為尊重其他同事。時刻記得不給他人帶來麻煩。
2.同事相處：
不論同事間私人關系如何親密，在工作場合要避免使用那些表示關系密切的稱呼，如XX姐，XX哥。稱呼方式可以是：姓+職位，或姓+老師，如稱呼律師，是某某律師。
3.會議禮儀：
有時間觀念，出席會議絕不遲到，預算時間要把所有可能的影響因素考慮進去。每個人的時間都是寶貴的。
助理一定要比上司早到。
如果不是主講人，一定要聽別人把話講完再發(fā)言，不要馬上打斷插話。
開會時保持手機靜音，或最好不帶手機。
會后主動將椅子、物品歸位。
【學習職場禮儀的重要性】相關文章：
學習職場禮儀的重要性12-12
大學生學習職場禮儀的重要性-職場禮儀01-11
論職場禮儀的重要性-職場禮儀03-07
職場禮儀的重要性10-15
職場禮儀重要性12-03
職場禮儀的重要性「精選」12-19
職場禮儀的重要性09-30
職場禮儀的重要性12-17
學習職場禮儀-職場禮儀12-24