培訓師玩的十種“花活兒”

　　1、知識老化

　　仗著自己資格老、行內聲望高而不思進取，憑老本兒吃飯，這在上了年紀的培訓師中比較多見。

　　點評：時下知識更新換代快，學員需要的不是培訓師的名氣，也不光是培訓師的經驗，而是實實在在的跟得上時勢的知識與技能。培訓師必須善于吸納新知識，這不僅意味著自身的生存和發展，更意味著對學員的責任。培訓師的自我增值不僅是向書本學習，更要向別人尤其是同行學習，而學員也是培訓師不可忽視的學習對象，因為學員的有些經驗也可以成為精彩的培訓內容。

　　2、留有一手

　　有些培訓師在培訓過程中總是保留一些精彩的培訓內容，來吊學員的胃口，使學員欲罷不能，以便自己有下一次授課的機會。

　　點評：從某種意義上說這種做法是對自己職業的褻瀆，優秀的培訓師是靠更新內容而不是靠保留內容來獲得機會的。如果培訓師經常這樣做，學員一旦洞悉其動機必引起反感，也無時間奉陪下去。“培訓一次，服務永遠”應成為每個培訓師恪守的理念。

　　3、故弄玄虛

　　既不具備豐富的知識和經驗，也缺乏熟練的培訓技巧，但為了顯示自己“水平高”，往往大量運用一些連自己都不太熟悉的概念和詞語，把簡單的培訓內容復雜化，使受訓者一片茫然。

　　點評：好的培訓師應深入淺出地講課，而非淺入深出，故弄玄虛。對那些即使不是很好理解的培訓內容，也能運用一些簡單明了的語言表達出來，讓受訓者容易接受。

　　4、態度傲慢

　　以自我為中心，盛氣凌人，口無遮攔，把培訓變成批評學員的大會，動輒以紀律要求壓人，使受訓者產生抵觸情緒。

　　點評：如果一個培訓師因態度傲慢而令學員從心里排斥，這樣即使內容再好，也不會有好的培訓效果。相反，那些態度謙虛、有親和力的培訓師，更容易被學員接受和認可。

　　5、只講不練

　　有些理論方面的培訓內容特別是常識性的東西，學員都清楚該怎樣去做，但培訓師仍照本宣科講一遍，浪費時間，或者講起來頭頭是道，但沒有什么示范操作和實習跟進。

　　點評：培訓機構和培訓師應創造條件讓學員有實際操作、學以致用的機會，并在實習中加以指導，這樣學員進步更快。

　　6、南郭先生

　　講課東拉西扯，內容東拼西湊，學員聽過后發覺什么也沒學到。

　　點評：誤人子弟。即使是名人，因事務繁多，也未必能講好課，至于行外的名人更是“隔行如隔山”。

　　7、不善溝通

　　只管講自己的課，學員需要學什么、學得怎樣，從不關心，甚至不愿接觸學員。

　　點評：開放的工作方式和良好的溝通能力是一個優秀培訓師的基本要求。善于與學員溝通，做好與培訓主題緊密相關的充分互動，能讓自己在培訓過程中準確有效地把好學員的“脈”，從而起到事半功倍的效果。樂于與學員做朋友，也是頗受歡迎的行為。

　　8、表達欠佳

　　這類培訓師有著豐富的經驗和深厚的知識，但由于缺乏較好的表達能力和培訓技巧，使學員對培訓內容不易理解和接受，令培訓效果大打折扣。

　　點評：培訓師必須過好語言關，這是個硬指標。不會表達，當然不受歡迎。

　　9、不會變通

　　由于某些原因，涉及到課程設置、計劃目標及培訓日程的變更，培訓師不能有效配合和適應，影響培訓效果。

　　點評：培訓師應與受訓者一起，確定優先考慮的事情和目標，及時把握培訓需求，并制定行動計劃以實現行為的改變，確保新目標的達成。這就要求培訓師始終保持對市場和外在環境的高靈敏度，保持常新的思維狀態。

　　10、控場不力

　　有些成人學員上課心不在焉，如隨便講話、打電話、發短信等，培訓師礙于面子也置之不理。

　　點評：培訓師既是“培訓者”，也是“管理者”，要對培訓活動進行計劃、組織、控制和提高，包括運用各種激勵手段和監督措施，以保證受訓者實施個人學習計劃，保證培訓目標的實現。