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職場風聲：不要說“我辦不到”
習慣于消極被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。
我們可以利用自我意識檢討自身的觀念，以言語為例，它頗能真切反映一個人對環境的態度。
習慣于消極被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。例如：
“我就是這樣。”仿佛是說：這輩子注定改不了。
“他使我怒不可遏！”意味著：責任不在我，是外力控制了我的情緒。
“辦不到，我根本沒時間。”又是外力控制了我。
“要是某人的脾氣好一點”，意思是：別人的行為會影響我的效率。
“我不得不如此。”意味著：迫于環境或他人。
言語態度對照表：
消極被動
我已無能為力|我就是這樣一個人|他使我怒不可遏|他們不會接受的|我被迫……|我不能|我必須|如果
積極主動
試試看有沒有其他可能性|我可以選擇不同的作風|我可以控制自己的情緒|我可以想出有效的表達方式|我能選擇恰當的回應|我選擇|我情愿|我打算……
有一次有位學生向我請假，因為他想隨網球隊到外地比賽。
我問他：“你是自愿，還是不得不去？”
“我真的沒辦法不去。”
“不去會有什么后果？”
“他們會把我從校隊中剔除。”
“你希望有這種結果嗎？”
“不希望。”
“換句話說，你為了想待在校隊所以要請假，可是缺了我的課，后果又如何呢？”
“我不知道。”
“仔細想一想，缺課的自然后果是什么？”
“你不會開除我吧？”
“那是社會后果，是人為的。反之，不能加入網球隊，就不能打球，那是自然后果。缺課會有什么自然后果？”
“我想大概是失去學習的機會。”
“不錯，所以你必須兩相權衡，做個決定。我知道，換了我，也會選擇網球隊，但請決不要說你是被迫這么做。”
最后這個學生當然還是參加比賽，但卻是出于自己的選擇。
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