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重視你的舉止禮儀 -日常見面禮儀
這是一個(gè)真實(shí)的故事。
《文匯報(bào)》曾經(jīng)刊登過一篇報(bào)道，題目是《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》。某醫(yī)療器械廠與美國客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議，第二天就要簽字了�？墒牵�(dāng)該廠廠長陪同外商參觀車間的時(shí)候，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別……”一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，就這樣“吹”了。
舉止在心理學(xué)上稱為“形體語言”，是指人的肢體動(dòng)作，是一種動(dòng)態(tài)中的美，是風(fēng)度的具體體現(xiàn)。在某種意義上，絕不亞于口頭語言所發(fā)揮的作用。
舉止禮儀并不是個(gè)別人規(guī)定出來的，而是被大多數(shù)人經(jīng)過實(shí)踐并被充份認(rèn)可的。所以，你如果做不到，就會(huì)被大多數(shù)人所看不慣，就會(huì)認(rèn)為你對(duì)周圍人以及交往對(duì)象不尊重。
我們舉幾個(gè)簡單的例子。
不遵守交通規(guī)則。像行人亂穿馬路，車輛走逆行道，出租車任意停靠，自行車走和機(jī)動(dòng)車搶道等。這些不好的行為，已經(jīng)變成了很多人的習(xí)慣。
在公共場所不守秩序。像乘電梯、走樓道的時(shí)候，不會(huì)走右邊；乘車、購物、辦事不排隊(duì)；車上不但見到老人不讓座，甚至還會(huì)跟老人搶座。公共綠地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰視無睹地在上面走來走去。
公共場合舉止欠雅。大庭廣眾之下，解衣松帶，毫無掩飾地化妝、用牙簽，吃飯響聲大作，不用公共筷、勺。在公共場所談笑風(fēng)生，不顧及左右。接、打手機(jī)的時(shí)候不管周圍有沒有其他人都大聲地說，就怕對(duì)方聽不見。在劇院里面嘰嘰咕咕地吃零食、瓜子。公共場所，無所顧忌地往地上吐痰、扔垃圾。
某些行業(yè)，由于工作需要，必須出現(xiàn)處于公眾注意之下。如銀行的大堂經(jīng)理。如果大堂經(jīng)理趴在桌上睡覺，或是拿著電話表情曖昧地煲電話粥，或是躲在椅子上邊看著天花板邊用手轉(zhuǎn)鉛筆……就太有損銀行這種高度國際化和現(xiàn)代化的企業(yè)形象了。
由于大多數(shù)人的交往還是“一面之交”，即使是和你的客戶。他們沒有機(jī)會(huì)也沒有必要對(duì)你進(jìn)行深入了解。完全靠他們的第一感覺，并以第一感覺為基礎(chǔ)對(duì)你進(jìn)行判分。這個(gè)分?jǐn)?shù)，會(huì)直接影響到你們今后的合作以及合作程度。如果你的舉止總是欠妥，縱使你以后有生花的嘴，也難以把這種陰影從他們的心中抹掉。所以，必須重視你的舉止禮儀。
播下行為的種子，你會(huì)收獲習(xí)慣；
播下習(xí)慣的種子，你會(huì)收獲性格；
播下性格的種子，你會(huì)收獲一生的命運(yùn)。
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