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‘拒絕’也需要藝術(shù)
會(huì)讓自己成為職場(chǎng)“邊緣人”
上司布置的任務(wù)，沒(méi)有什么討價(jià)還價(jià)的余地。因?yàn)槟阋�，你忙不忙，工作量能否承受，上司心里都是有一桿秤的，他給你布置任務(wù)，是因?yàn)橛X(jué)得你還可以承擔(dān)。除非自己確實(shí)有什么特殊情況，可以偶爾拒絕一次，而且也必須在說(shuō)清楚理由的前提下。不然，總是拒絕的話(huà)，會(huì)把自己推向‘邊緣化’。
舉一個(gè)例子。某物流集團(tuán)跟單部有一個(gè)女孩子M，平時(shí)看起來(lái)也算能干，所以，上司也希望她能多干點(diǎn)事情，時(shí)不時(shí)給她增加點(diǎn)工作任務(wù)。“慢慢地，大家發(fā)現(xiàn)，M經(jīng)常怨聲載道，動(dòng)不動(dòng)就在辦公室喊苦喊累。后來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)再給她布置任務(wù)，她就以各種理由拒絕，身體不好，家里有事等等，反正各種理由，因此，領(lǐng)導(dǎo)也很少給她‘加壓’了。再后來(lái)，單位里有些需要人手的事情也不會(huì)再想到叫M參加。”最后的結(jié)果就是，M變成了單位里的“邊緣人”。
什么是“邊緣人”呢?現(xiàn)在的M，幾乎被單位里大大小小所有事情排斥在外。并不是有誰(shuí)刻意要排斥她，而是知道她會(huì)喊累會(huì)拒絕，所以，干脆就不去打擾她了。甚至大家有時(shí)候會(huì)忘記了M的存在。
‘拒絕’也需要藝術(shù)
一是拒絕的理由是否充分。工作上的任務(wù)，一般來(lái)說(shuō)是不應(yīng)該拒絕的。沒(méi)有什么本職與非本職的區(qū)別，既然布置給你，所有的工作就都是你的分內(nèi)事。
二是拒絕的方式。這包括拒絕的講話(huà)方式、場(chǎng)合等等。比如說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾給你布置的任務(wù)，你就算拒絕，也不能當(dāng)眾拒絕，你最好在私底下跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚你拒絕的理由，給領(lǐng)導(dǎo)留足面子。至于講話(huà)方式，拒絕的理由需要充分，拒絕的語(yǔ)氣也一定要誠(chéng)懇，要讓對(duì)方覺(jué)得你真的是無(wú)法完成，的確有自己的苦衷。
最后一點(diǎn)，就是拒絕的頻率不能太高。一次兩次的特殊情況可以拒絕，但是次數(shù)多了就不對(duì)了。領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同事之間需要協(xié)調(diào)配合的任務(wù)，你不想干也得干。畢竟，這是你的工作。
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