客服文員標準個人簡歷表格

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姓名：

***

性別：

貼照片處

出生年月：

***

聯(lián)系電話：

***

學歷：

專業(yè)：

工作經驗：

民族：

漢

畢業(yè)學校：

***

住址：

***

電子信箱：

jianli@yjbys.com

　　自我簡介：

1. 具有良好的溝通協(xié)調和應變能力，工作主動認真；有責任心，執(zhí)行力強。 2 性格開朗樂觀，具有親和力，學習適應能力強，有良好的團隊合作精神。 3 能熟練使用電腦辦公軟件，如Word、Excel、Powerpoint等 4 英文聽說讀寫熟練

　　求職意向：

目標職位：	經理助理·秘書·文員 \| 會務專員 \| 商務專員·商務助理 \| 市場專員·市場助理
目標行業(yè)：	廣告·會展·公關 \| 貿易·進出口 \| 互聯(lián)網·電子商務 \| 儀器·儀表
期望薪資：	面議
期望地區(qū)：	***
到崗時間：	1周內

　　工作經歷：

20xx	***有限公司前臺接待
	職責和業(yè)績： 1. 用專業(yè)的溝通方式做好前臺接待和服務器的運營工作 2.設備設施的運營，包括：建筑物的括建筑的維修和保養(yǎng)，家具修理和維修，辦公設備維修及保養(yǎng)等 3.辦公樓進出管理和標準化管理 4. 郵件和快遞 5座位和鑰匙的管理和協(xié)調 6 全球設備設施的規(guī)范管理 7.會議室的管理和協(xié)調 8.辦公物品的發(fā)放和管理 9. 其他團隊行政支持工作
200x—200x	***有限公司經理助理
	職責和業(yè)績： 1 負責公司各地培訓合作酒店及供應商的聯(lián)系及關系維護、跟蹤商務合同的執(zhí)行，與財務對接，應收賬款的催付。發(fā)票的開具和快遞。 2負責各項培訓項目的運營安排及支持，包括運營物品的采購、會場的安排與布置以及和各供應商的協(xié)調溝通，培訓項目的費用結算等； 3 組織、協(xié)調公司各部門召開項目立項會及各類協(xié)調會議，并做好會議紀要；協(xié)調公司內部與客戶之間的各項事務，做好良好的溝通工作，保證各項培訓項目的順利進行； 4 負責各項會務工作的組織和安排工作，處理臨時的突發(fā)狀況。做好講師的助理工作，并搜集學員對培訓項目的反饋信息。 5 培訓資料和合同的歸檔和管理，及時錄入CRM系統(tǒng)，以確保資料的完整性和歸檔的及時性；完成相關的培訓項目報表。 6 負責辦公室物品的采購和管理，行政費用的控制。部門活動的組織安排。 7 輔助部門經理進行日常管理，完成部門領導交代的其他工作
200x—200x	***有限公司客服服務專員
	職責和業(yè)績： 1.通過電話接待,為客戶提供各種咨詢服務.按照標準工作流程提供客戶專業(yè)的服務。負責外國客戶的來訪接待和參觀。 2及時正確處理會所各種意外或突發(fā)事件； 3每月會所活動策劃和執(zhí)行，做好活動的宣傳工作，活動成本的計算和分析，并及時把會員對活動的意見整理反饋給會所經理 3及時做好客戶回訪服務并積極處理客戶投訴,及時搜集客戶信息,通過詢問關鍵問題,為客戶提供完整的解決方案.并及時做好各部門的溝通工作。 4.每月會所能耗和客流等報表的制作和分析，及時提交給運營經理并提出相應的控制成本的意見。.做好會所物品的出入庫紀錄，物品的清點等。 5 協(xié)作完成團隊的每月業(yè)績指標。

　　職業(yè)技能與特長：

播音與主持

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