構筑銀行頂崗練習周記
練習日期
20xx年3月8日——20xx年3月14日
練習崗亭
大堂副理
練習內容及領會：
剛入手下手練習感觸一切都那么新鮮，在這一周里大家教會了我很多實際利用的交易知識，如：手機銀行、德律風銀行、網上銀行等實際工作程序，另有銀行整形以后的自立配置的效用及詳細操縱流程，行里都派專人教我，救助我急劇熟悉環境，盡快上崗練習。
沒來之前我覺得工作會很輕快，可工作一周下來我才發覺看著輕快的活，本來都有它不為人知的一面。看似誰都會的`事可真要做好就必要必定的技巧了。就拿平凡的存取款機來講吧，知道的人覺得又便利又快捷，看不知道的人就覺得呆板不靠得住，害怕出錯，偶然間對我們大堂副理便是一個看似大略卻包含必定技巧含量的活，我們要經過議定各方面的技巧解釋明白它們的好處以及它的效用效用，來講服客戶盡量利用自立配置結束小額轉賬匯款、繳納德律風費、查問余額等交易，以此來分散客戶流量，裁減前臺的工作量。
偶然間會碰上不好說話的客戶，我們要用得當的說話來講服他們利用自助配置，如果有不會用的我們還可以手把手教他們。固然偶然間會遭到客戶的不睬解，可是作為一名辦事行業的一員，我要忍耐，并且要有決議信念變化近況，大略會不符合實際，但我會朝這個方向竭力。
說來講去，總之一句話，干甚么事都不會很大略，可是我們卻可讓它變得大略，只要我們諳練把握技巧，我相信必定能把事原因繁變簡，由簡變易的。
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