公司拓展活動心得

時間：2020-11-03 11:20:44 拓展心得我要投稿

公司拓展活動心得

　　通過拓展訓練，提高了自己思考問題、解決問題的能力,體現(xiàn)了在遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。以下是為大家整理的公司拓展活動心得，希望對你們有所幫助！

公司拓展活動心得

　　篇一：公司拓展活動心得

　　拓展訓練圓滿完成，雖然時間短暫，卻收獲很大，感受頗深。這不僅僅是一種單純的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念的傳承。使我開闊了視野，增長了知識，身心受到一次大洗禮，衷心感謝公司給我這么個機會，令我難忘，受益匪淺。

　　首先培訓更新了我們的知識，康繼鼎教授的《系統(tǒng)工程在管理中的應(yīng)用》講座，讓我明白了管理的學問和一個系統(tǒng)的目的性和整體性，使我明白了什么事都要先看整體，一個良好的系統(tǒng)“關(guān)系”才是最重要的，而且必須把握“用人得當”的原則，才能體現(xiàn)優(yōu)化整體的效果。學習了這些新的理念，讓我收益不少、豁然明白了其中的道理，這對提升我的管理能力和層次有很大的幫助。

　　回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，參加的活動有:蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、鼓動人心、荊棘取水、逃生墻，每一次“游戲”以后，都有不同的體會和感受，每一次大家都坐在一起分享自己的進步，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個人聰明才智，各個表現(xiàn)堅強、勇敢，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神，特別是逃生墻，面對4.2米高的墻，任憑你的能力再強，你也不可能翻越，但是集體的力量卻很大，團隊中的所有人的共同努力，團結(jié)合作，甘當人梯，不管有多難，大家都沒有一個人放棄，在面對兩次犯規(guī)重來的困難下，除了感動，就是那份堅持，最后我們四十多人僅用了10分多鐘就成功的翻越了逃生墻。

　　一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標，一個完美的團隊都會以團結(jié)為核心思想，一個成功的團隊必須要有素質(zhì)過硬的決策者，計劃性是一個團隊取得成功不可忽視的因素。比如蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、鼓動人心、荊棘取水這幾項活動中都要先有個整體的構(gòu)思，把活動結(jié)合到工作中也是如此，在任何工作之前都要先制定出計劃，以避免工作的隨意性，影響工作的效率。作為團隊的一員，首先必須要有責任心，明確每個人的責任，明確領(lǐng)導者的責任，明確整個團隊的責任，每個人都擁有了強烈的責任心才會將團隊或公司的工作作為自己成長的一部分去用心對待，其二必須有上進心，無論是職業(yè)技能或各種知識的吸取，都需要通過大量的學習去保持積極的上進心才能使團隊一直保持前進的動力，其三必須有感恩的心，實現(xiàn)一個目標不能只靠自己，而是學會互相取長補短，互相幫助，一定要有一顆感恩的心，感想幫助過自己的人，同時盡自己所能去幫助別人，其四必須提倡和強調(diào)團結(jié)和合作，不管是部門內(nèi)部還是部門之間，只有精誠團結(jié)，把自己的全部身心交給自己的團隊，才會創(chuàng)造1+1>2的可能，我們的工作才會一步步的躍上新的臺階。

　　通過訓練，過去的我只知道可以去做能夠做到的，現(xiàn)在我才知道有了團隊就有了堅強，我還可以去做很多想不到的事情，過去的我只知道團隊需要自己去奉獻，現(xiàn)在我知道了自己是多么需要團隊的支持和鼓勵，過去的我只想要得到團隊的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團隊更重要，一個人無論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是具不具有強烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友，由此，拓展到一個組織，整個社會，都不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達到1+1大于2的結(jié)果。

　　通過這些拓展訓練給我的啟迪如下:

　　一、要加強企業(yè)的文化建設(shè)，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，人心齊、泰山移，團結(jié)就是力量。

　　二、無論干什么都要明確目標，沒有明確的目標，就沒有明確的方向，不僅會浪費時間，更會一事無成。

　　三、關(guān)鍵時刻，要沉著冷靜，要用積極的態(tài)度去面對工作，不斷征服困難。

　　四、要及時溝通，使整個工作始終處于控制狀態(tài)，以做出正確的判斷和決策，否則就會貽誤戰(zhàn)機。

　　五、態(tài)度決定一切，當我們面對困難和壓力的時候，我們最大的敵人不是前方的艱難險阻，而是我們自己，我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是自己，所以在做任何事情時，都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。

　　感謝三立給我頓悟，我要以三立:立德、立功、立言為行為準則，“學而不厭、自強不息”的三立誓言為座右銘來要求自己，“做鷹一樣的個人，雁一樣的團隊”!

　　篇二：公司拓展活動心得

　　作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓，我感到十分的榮幸，同時也伴有一點壓力。為期四天的拓展訓練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎(chǔ)培訓,通過這次基礎(chǔ)培訓,我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識框架，增強了客戶服務(wù)意識，學習到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對自己的職業(yè)目標更加有了信心。培訓中有幾點印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項內(nèi)容：

　　一、做任何事情都要建立目標，客服工作也同樣如此，一定要定時期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目標，這樣才能在工作當中戰(zhàn)勝困難，不斷進步，最終實現(xiàn)自己的目標。

　　二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來源，在市場競爭日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。

　　三、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動角色，應(yīng)主動出擊，在電話過程中控制住整個通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你，而選擇他。

　　四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時，要將每一次困難當作一種艱巨的考驗，是再一次體現(xiàn)我自身價值的來臨，反而會更期待每一次被考驗的機會，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動力。

　　五、要有強烈的客戶服務(wù)意識，每當客服人員與客戶進行交流時都會存在兩個世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。

　　六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財富，有句話講“因為我在乎，所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的`用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對我們相當?shù)闹匾？傊蛻舴⻊?wù)是一門永遠學不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實現(xiàn)用戶滿意。

　　以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個個訓練項目。通過這次活動，不僅使我們加深了了解，增進了友誼，分享了快樂，更重要的是活動中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌?/p>

　　首先，這次拓展訓練使我對團隊精神有了更深的認識。所有的拓展訓練項目，都時時刻刻體現(xiàn)著團隊協(xié)作的重要性。從討論解決方案時，大家集思廣益，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，到實施解決方案時，大家同心協(xié)力，共同克服各種困難，都充分體現(xiàn)了團隊的力量。我為人人，人人為我，可以說是拓展訓練最好的寫照。其實，不僅是在拓展訓練中，在實際工作中也一樣，個人的力量終究是有限的，在很多時候，都需要“團結(jié)就是力量”。

　　第二個感受是通過拓展訓練，提高了自己思考問題、解決問題的能力。拓展訓練中有許多項目是在平時生活中很少體驗和經(jīng)歷的，有點挑戰(zhàn)極限、超越極限的味道。在訓練中，每個隊員都在積極思考，獻言獻策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動手動腦能力都有所提高。比如說穿越電網(wǎng)，需要大家細致的分工和良好的合作;過地雷陣，需要大家在前人的基礎(chǔ)上勇于探索、更進一步;孤島救人，則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長處許多開始覺得無法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機會”。遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。

　　第三個感受是拓展訓練教會了我們一種科學的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對每一個項目，我們都要先討論行動計劃，然后努力去實施，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，在項目完成后每個人都要進行總結(jié)。計劃、行動、總結(jié)，這其實也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應(yīng)該把它運用到我們今后的工作中去。

　　總之，這次拓展訓練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實，拓展訓練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。

　　最后，非常感謝公司為我們安排了這么好的活動，也非常感謝在活動中各位同事對我的幫助，謝謝大家!

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