電信服務協議格式

時間：2025-03-31 08:18:00 協議書范本我要投稿

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電信服務協議格式

　　在日新月異的現代社會中，越來越多人會去使用協議，簽訂簽訂協議可以使事務的結果更加完美化。大家知道協議的格式嗎？下面是小編為大家收集的電信服務協議格式，僅供參考，大家一起來看看吧。

電信服務協議格式

電信服務協議格式1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　為答謝廣大電信客戶（以下簡稱乙方）一貫以來對_________電信的信賴和支持，_________（以下簡稱甲方）決定開展本地通話優惠套餐活動。為了維護甲乙雙方的合法權益，雙方對本地通話優惠套餐一事，達成以下協議：

　　一、甲方開展本地通話套餐活動，優惠內容如下：

　　住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費，本地通話最低消費為_________元，超過了_________元實打實計（含月租和來電顯示功能費）。小靈通每月送______元本地通話費，本地通話最低消費為____元，超過了____元實打實計（含月租和來電顯示功能費）。購首臺小靈通_________元/臺，次臺購機_________元/臺。

　　注：以上住宅電話和小靈通本地網電話話費：含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的中國固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費；不含IP按入費、住宅電話小靈通上網通信費、95/96特殊號碼，聲訊臺信息費、各類代_____、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網通公司等其它固網運營商客戶的通話費等項目。

　　二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動，住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________，以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元（大寫），以上所有電信業務的扣費銀行名稱：_________，戶主_________，銀行帳號為_________。

　　三、本地通話優惠套餐時間：自用戶申請套餐當月至____年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。優惠時間結束后按當時的國家資費標準執行。

　　四、乙方每月基本通話費（含月租費、已開通的來電顯示功能費）低于套餐基本通話費，按套餐基本通話費收取。

　　五、乙方參加本協議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話，并承諾不改變電話使用性質，否則甲方有權停止優惠并向乙方追收優惠差額。

　　七、乙方須向甲方保證，為簽定本協議而提供的所有資料真實、有效。若不屬實或存在法律障礙，甲方有權隨時解除本協議，并有權向乙方追償因本協議解除而使甲方遭受的`一切損失。

　　八、本協議由經辦人辦理視同機主委托辦理，并且經辦人聲明：如果乙方不承認此委托，經辦人自愿承擔由此引起的一切責任。

　　九、本協議履行期間遇國家有關電信服務的法律、法規、政策而變更而與本協議條款相沖突時，雙方按有關法律、法規政策執行。

　　十、本協議期滿前_____個月，如甲、乙方沒有異議，本協議自動延期_____年，如延續期內一方提出終止協議，應提前_______個月通知對方，在繳清相關費用后，本協議終止。

　　十一、本協議未盡事宜參照甲方有關規定執行，甲方不再單獨通知乙方。

十二、本優惠活動只針對_________實施。

　　十三、本協議書自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。

　　十四、本協議解釋權歸_________所有。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_____________

　　業務受理點：___________ 住宅電話機主（簽字）：_____

　　業務受理員（簽字）：___ 住宅電話機主身份證號碼：___

　　_________年____月____日 _________年______月______日

電信服務協議格式2

　　為維護電信和電信業務經營者（以下簡稱本公司）的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協議如下：

　　一、協議雙方的權利與義務

　　1.客戶的權利與義務

　　（一）權利

　　（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；

　　（2）有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業務；

　　（3）有權對通信質量和服務質量進行監督和申訴；

　　（二）義務

　　（1）應當在政府主管部門規定的時限內及時、足額地交納電信費用；

　　（2）申請辦理電信業務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續。客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任；

　　（3）應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備；

　　（4）應配合本公司實施的電信業務服務變更和功能調整；

　　（5）管理使用本人的電信業務“業務密碼”及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任；

　　（6）辦理過戶手續時，新客戶必須重新簽定電信業務服務協議。

　　2.本公司的權利和義務

　　（一）權利

　　（1）按照國家規定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利；

　　（2）保留對電信業務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業務的服務質量；

　　（3）本協議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業務號碼，并進行再分配；

　　（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業務服務項目；

　　（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協議涉及的客戶資料；

　　（二）義務

　　（1）按照國家規定的《電信服務規范》為客戶提供電信服務；

　　（2）在營業場所公布電信業務的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規定、繳費規定，并以多種方式為客戶繳費提供方便；

　　（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。

　　二、協議的中止與解除

　　1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續，本服務協議相應終止。

　　2.客戶選擇按年（或季度）包干的電信業務有效期內不能辦理停止使用手續，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續，有效期滿如不辦理停止使用手續，本公司視同客戶繼續使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。

　　3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協議規定的部分或全部的服務：

　　（1）客戶提供的客戶資料被發現為不真實的；

　　（2）擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網許可的終端設備及復用設備（室內移機除外）的；擅自改變電信業務使用性質的；或擅自利用已享受的電信業務服務非法進行電信業務經營的；

　　（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；

　　4.客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協議：

　　（1）利用已享受的電信服務進行非法電信業務經營的；

　　（2）逾期三個月以上未交電信業務服務費用的；

　　（3）以保證金、擔保人等方式取得租賃權或使用權的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的；

　　（4）依照法律規定符合中止服務的其它情形。

　　三、違約責任

　　1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。

　　2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計。客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。

　　3.客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經催繳仍不繳納費用的`，本公司可依據《_____》的相關規定，暫停其它的電信服務。

　　四、證明資料

　　1.客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業執照副本原件。

　　2.經辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

　　3.戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業執照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據不同業務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業場所協商解決。

　　五、業務通告及業務變更

　　本協議所述的各種業務通告及業務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業務通告及業務變更有異議，須在通告發出后一個月內與本公司協商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協議條款。

　　六、可分性

　　若本協議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協議其它條款的法律效力。

　　七、爭議解決

　　雙方對本協議的規定發生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協商解決。協商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

　　1.請求_____委員會依照其_____規則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執行。

　　2.請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

　　八、附則

　　1.“電信業務登記單”是本協議不可分割的組成部分。

　　2.變更電信業務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協議，所填寫的登記表格均視為本協議附件，與本協議具備同等法律效力。

　　3.簽定本協議后，雙方經協商簽定的變更協議或其它補充協議，均為本協議的附件，與本協議具備同等法律效力。

　　4.客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業務租用權的協議，對本公司概不發生效力。

　　甲方：__________________（電信公司）