日常生活中老人的消費心理

時間：2023-10-19 13:37:02 雪桃心理學與生活我要投稿

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日常生活中老人的消費心理

　　中老年人追求方便實用與實惠，中老年人心理穩定程度高，比較注重實際。其購買動機以方便、實用、安全可靠、經濟實惠為主。他們往往要求商品方便使用、方便購買、購物環境良好、提供周到服務。下面是小編精心整理的日常生活中老人的消費心理，希望能夠幫助到大家。

　　在競爭日益激烈的環境中，如果企業必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現為以下幾個

　　1）富于理智，很少感情沖動

　　中老年消費者由于生活經驗豐富，因而情緒反應一般比較平穩，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產生沖動的購買行為。

　　2）精打細算

　　中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量入為出，注意節儉，對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解，很少盲目購買。

　　3）堅持主見，不受外界影響

　　中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應一味地向他們兜售商品，而應該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對他們“動之以情”。

　　4）方便易行

　　對于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應該為他們提供盡可能多的服務，以增加他們的滿意度。

　　5）品牌忠誠度較高

　　中老年消費者在長期的生活過程中，已經形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業的忠誠消費者。

　　拓展：

　　1、消費者的三大心理

　　求實心理，這是顧客普遍存在的心理動機。他們購買物品時，首先要求商品必須具備實際的使用價值，講究實用。有這種動機的顧客，在選購商品時，特別重視商品的質量效用，講求樸實大方，經久耐用，而不過分強調外型的新穎、美觀、色調、線條及商品的“個性”特點，他們在挑選商品時認真、仔細。

　　求美心理，愛美之心，人皆有之銷售員心理學，消費者的三大心理銷售員心理學，消費者的三大心理。有求美心理的人，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值，以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經濟發達國家的顧客中也較為普遍。求新心理，求新心理是指客戶在購買產品時，往往特別鐘情于時髦和新奇的商品，即追求時髦的心理。

　　2、對消費者的提醒

　　現在網上有不少網店都在售賣類似的進口食品，大都沒有中文標簽和說明，由于價格便宜，受到不少消費者青睞，消費者不了解所買商品的實際情況，無法準確知道廠家名稱、地址、聯系方式、生產日期和保質期等重要信息，也不知道如何食用，就拿此次查處的保健食品為例，食品中包含哪些成分，如何食用，按什么劑量食用，適合什么人群，不適合什么人群，有何禁忌

　　另外，購買這種進口食品，一旦出現問題，因為沒有合法手續，消費者權益將很難得到保障。

　　3、外賣消費的自我保護

　　選擇合法正規的供餐單位，消費者在訂餐前要認真查看網絡交易第三方平臺上的入網餐飲服務單位是否有營業執照、食品經營許可證（或餐飲服務許可證），同時查看其證照的相關信息，如經營范圍、經營地址及聯系電話等。

　　選擇距離較近并可短時送達的供餐單位，消費者應選擇食品加工完成后2小時安全時限內能夠送達并食用的入網餐飲服務單位訂餐。外賣送到后，先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致。

　　保留相關消費憑證，發現問題及時舉報如發生消費糾紛，可以撥打消費者保護維權熱線。

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