銷售心理學之五大禁忌
禁忌一：不談隱私問題
每個人都有自己的隱私，但是其隱私和銷售產品沒有任何聯系，那只是增進感情的砝碼，屬于聊天，而不是工作。不要談了大半天，最后談產品是一句話還沒說就被拒絕，應該充分圍繞產品的屬性展開話題，這才是正確營銷的制勝法寶。
禁忌二：回避不雅之言
正所謂，人往高處走，水往低處流。每個人都希望結交比自己能力強的人，如果自己在銷售的過程中還帶有臟話，那將給自己銷售帶來極大的負面影響。
禁忌三：不說夸大不實之詞
誠信是交往和互信之本，所謂路遙知馬力，日久見人心。特別是產品，如果在推銷的時候夸大其詞，最終會給自己掛上一個騙子的標記，事實上任何產品都存在著不足的'一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢，幫助客戶熟悉產品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
禁忌四：不說主觀性的議題
要明確你的任務和目的，不要花花齊談，不說重點，更不要談論宗教，政治等無用話題。因為它對你和顧客滿意任何意思，一些新人由于剛人行不長時間，經驗不足，難免會出現跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗，貌似“占了上風”，但是可惜啊，一筆業務也就這么告吹了!這樣爭吵有什么意義呢有經驗的老推銷員，開始會隨著客戶的觀點展開一些議論，但是會在爭論中將話題引向推銷的產品上。對與銷售無關的東西，銷售人員要全部放下，盡量杜絕，閉口不談，因為主觀性的議題對我們的銷售沒有任何好處!
禁忌五：不談質疑性話題
談話時應定要果斷明確，但不要對顧客做任何挑釁，比如，“你懂嗎”、“你知道嗎”、你明白嗎等這些話語。這樣顧客勢必會產生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!
如果你實在擔心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說，會讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個忠告：不要把客戶當成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點!
總之，銷售員應該談話要培養商業用語，掌握顧客心理，明白自己目的，采用合理的談話方式，這樣才能給顧客帶來好印象，才是成功銷售的王道。
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