銷售心理學：中國人的消費特點及銷售話術
文化對于消費者的心理影響很大，而在銷售心理學上，把握中國人的消費特點，是我們在推銷中組織銷售話術的重要依據。
1、面子心理
在銷售心理學上，中國人最大的文化特征是講面子，而體現在商品購買的'時候也是有很大程度是面子心理作祟。掌握了這種心理，你可以很有效地運用之。比如當客戶嫌價格貴的時候，你可以說這個價格送禮就很合適了，太便宜就太沒面子了。
2、隨大流心理
從眾心理是銷售心理學上中國人的一大特征，對客戶說：“大家都有了。”“大家都給孩子買了。”“大家都給老人買了。”對于沒有買的客戶是具有很大壓力的，也會讓客戶很容易改變主意。
3、崇拜權威
“成者王侯敗者寇”中國人崇拜強者、權威，所以才會有很多所謂的“大師”、“神醫”招搖撞騙。掌握了這個銷售心理學特征，在你銷售話術上力所能及地加上權威吧，很好用的。
4、優惠心理
中國人總的來說，大部分人還是不太富，所以希望優惠是銷售心理學上的一大特征，而且當客戶能講下來價的時候，還覺得很有面子。因此，在和客戶談判的時候，多少要留有余地，最后通過優惠促進交易，這是很多推銷員必用的殺手锏。
5、炫富心理
過去中國人都怕露富，這是這幾年才興起的一種銷售心理學特征。炫富，是現代年輕人的，特別是富二代們的普遍心理，最主要的說辭是：“不買最好的，只買最貴的。”掌握了這種心理，該怎么說，你懂的。
6、人有我有的心理
在銷售心理學上，這種心理和炫耀心理有些相似，但不同之處是產生的人是相對不富裕者，“你有我也要有”是這類人普遍所想的，因此，當你將客戶的攀比對象已經買了產品說給他聽的時候，他會毫不猶豫地購買!
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