如何提高銷售員銷售技巧
銷售員最重要的一項工作就是不斷地提高銷售員銷售技巧，那么我們又應該如何提高銷售員銷售技巧呢?
開場白方式
新品上市
促銷活動
贊美開場
唯一性開場
制造熱銷開場
功能賣點
把握時機介紹
當顧客觸摸衣物時
找標簽、看標價時
一直打量同一貨品或同類型貨品時
看完貨品后揚起臉來時
表現(xiàn)出尋找某些東西時
閑逛中眼睛發(fā)亮突然停下腳步時
和我們四眼相對時
微笑術(微笑不是臉部肌肉的簡單運動)
功效：無成本，價連城
瞬間發(fā)生，記憶永存
幸福使者
信譽紐帶
排難橋梁
妙術：
心理歸零清心上崗，莫把自己的不快帶給顧客
善解人意理解他人，莫把自己弄成孤家寡人
換位排煩多角度看待問題，莫自取煩惱
感恩人生情緣人生，方可笑傲江湖
語言術(言為心聲，語為人鏡)
應避免使用命令式，多用請求式并善用疑問句
少用否定句，多用肯定句
采用先貶后褒法：缺點優(yōu)點=優(yōu)點
言詞要生動，語氣要委婉，配合適當的表情動作
接待術(識別顧客，靈活，區(qū)別接待)
新顧客注重禮貌
老顧客注重熱情
急顧客注重快捷
精顧客注重耐心
女顧客注重新穎，漂亮
老年顧客注重方便，實用
需要參謀的`顧客大膽熱情地談自己看法
自有主張的顧客提供方便，不輕易打擾
勸購術
用“是的”去贊同，用“但是”去解釋疑義
多方位突出優(yōu)點：淡化顧客提出的缺點
促銷誘導法：VIP卡贈送或現(xiàn)行促銷活動的說明，吸引顧客
問題引導法：向顧客提問，引其自排顧慮，自找答案
現(xiàn)場借勢法：借助店內顧客，賣場氣氛來激發(fā)顧客購買欲
展示流行法：提示流行走勢，勸說其改變，接收推薦
價格細分法：將價格細分至月日，一件原本三百元的衣服，如果穿三個月，每天支付3元
附加推銷
當顧客選中一件衣服/褲子時
店內有相關配件時
有促銷活動時
上新貨時
有同伴一起購物時
當在等待改褲時
(附加推銷中要注意)
力求為顧客增值，有足夠的賣點，通過實產品“物有(超)所值”
正面及支持性建議，爭取顧客的接納
用實物，展示配搭效果，提供多個選擇
輕描淡寫的建議觀察客人反應，了解顧客的需求
不要讓顧客覺得你在硬銷，站在顧客的立場，做顧客的忠實參謀
不要自作主張，主觀判斷，無目的的介紹
不要夸張，虛報資料，不擇手段，貶低其他同類品牌
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