怎么解決上班族不敢拒絕同事邀請的職場心理障礙
蔣小花（化名）是市內一家醫院的護士。科室的同事下班后喜歡聚在一起打麻將，三缺一的情況下每次都會叫上她。不愛打牌、也不擅長打牌的蔣小花，偏偏又不太會拒絕人。每次都被同事軟磨硬泡地拉去，重復著輸錢、浪費時間的郁悶心情。前兩天，蔣小花又被拉去打牌，實在找不到解決辦法的她，在天涯上發帖尋求幫助———“拒絕的話，我要怎么說出口？”
同事下班后愛打麻將
22歲的蔣小花當護士已經5年，進這家醫院也有3年了，半年前來到現在所在的康復理療科。科室一共有30多名醫護人員，醫生、護士人數相當，醫生全是男性，護士是清一色的女性。
蔣小花上長白班，每天工作7小時，一周工作5天。由于有早晚班之分，她一般都是中午12點或傍晚6點兩個時間點下班。蔣小花的愛好比較廣泛，唱歌、跳舞、畫畫。而下班后，她習慣回家吃飯、看書、上網、陪家人，也偶爾跟科室同事吃飯、K歌。
與蔣小花同科室的護士則喜歡下班后聚在一起打麻將，一般都有固定的幾個牌友。“三個月前的一天，她們三缺一，我看實在找不到人，就跟她們打了一次。”蔣小花說，她其實比較討厭打牌，也不怎么會打，“沒想到有了第一次，她們每次打牌都要喊我。”
漸漸地，一遇到同事下班約她打牌，蔣小花心里就五味雜陳，本來就不太會拒絕人的她也曾說過“不想去”，但在同事的軟磨硬泡下，每次到最后都被迫陪打。同事們“游說”的那些話，蔣小花隨口就能背出幾句，“哎呀，就是幾個同事耍一會兒，不會有好大個輸贏，就當是混時間。”“去嘛，你看我們三缺一，心里好受啊？”……
于是，三個月下來，蔣小花每個月要被迫陪同事打三四次麻將。本來就不太會打牌的她“很受傷”———基本上每次打牌都會輸掉100元以上。9月份還沒完，就已經打了3次，輸了600多了！
前天，同事又與她約好了下一場牌局。無奈之下，蔣小花選擇在天涯上發帖求助。
不會拒絕已成習慣
當提及同事為何選她打牌而不是其他人的'時候，蔣小花猜測說：“可能她們一是知道我不會拒絕人，幾句話一說就動搖了；二是知道我打牌打得不好，人又比較耿直，覺得我的錢比較好贏，隨便輸好多都不會吭聲，也不會跟其他人亂說吧。”
但對蔣小花來說，下班被迫打麻將給她帶來的困擾遠不止輸錢那么簡單。“本來這個月，我要參加一個中醫護理的征文比賽。就因為她們老是約起打牌，最后我錯過了交稿時間。”蔣小花說，“下班后就去打麻將，回到家都深夜12點過了，洗漱完就凌晨1點多了，想想第二天還得上班，根本就找不到寫文章的狀態。”
雖然被迫打牌，蔣小花也怕自己上癮，所以心理壓力一直比較大。她說：“每次打牌的那段時間，每天晚上睡覺都夢見打麻將，弄得自己精神狀態相當不好。”
在天涯社區重慶板塊，蔣小花的求助帖《怎么巧妙地拒絕別人？》只有一條有效回復。網友“cjj 076”在跟帖中為她支招，“就說最近家里有點事，很忙，去不了就行了啊。”然而，蔣小花覺得這并不能解決實際問題，“其實我知道說什么話既可以拒絕別人而又不傷感情，只是我不知道如何開口。”
蔣小花舉了另外兩個成長中的經歷來說明，自己不會拒絕人的習慣從小就有。“現在我也想改變這個習慣，但確實不知道該用什么方法。”
《專家支招》
要勇敢地說“NO”
不懂得拒絕別人反映的是現代職場的人際關系。對于蔣小姐一類的人群，特別是都市白領而言，這是由職場人際關系心理障礙所造成的。
因為現代職場人際關系比較淡漠，這類人群對這種關系充滿了恐懼，很擔心如果拒絕，會被當作不隨流、不合群的“另類”，因此即使不喜歡也會硬著頭皮參加。不過，這種違背自己意愿的行為往往會適得其反。
就蔣小姐的情況，我建議：一要學會自我調適、自我放松，通過各種方式宣泄自己壓抑的精神情緒。二要制定與自己能力成比例、相一致的目標，明確工作和生活的界限。三要正確處理人際關系，正確認識周圍朋友，分清工作上的朋友、生活中的朋友、普通朋友。四要尊重自己的興趣愛好，學會抗干擾能力，勇敢地對自己不喜歡的事情說“NO”，把握好尺度，有選擇性地拒絕。
———中國心理學會會員陳志林
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