心理資訊：工作效率低的人愛挑毛病
美國密歇根州立大學的管理學家發現：雖然員工在工作場合指出公司存在的問題有助于改善經營運作，但他們也會對自己造成傷害。帶有消極情緒的員工其精神疲憊，防御性強，工作效率也會下降。
研究者對300多名員工進行了兩項實地調查，職業涉及了會計、零售、制造和醫療保健行業。調查結果顯示：經常指出企業存在問題和錯誤的員工在精神上顯得很疲憊，這是因為他們過分強調其他員工的缺點，導致人際關系緊張。富有諷刺意味的'是，當他們感覺精神疲憊后，也就不愿意再指出問題了。此外，他們自身的工作表現也會深受影響，合作意愿和助人愿望下降，甚至做出越軌行為，如惡語中傷和偷竊雇主的財物。
發表在《應用心理學雜志》上的這項研究成果認為：持續關注負面問題會對員工個人心理健康產生不利影響。而抵消這種負面影響的方法就是要對員工提出的有益建議做出支持和強化，如對提出有助于公司改善運作意見的員工進行獎勵等。
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