對建立醫院思想政治工作應急預案體系的探索與思考
醫院肩負救死扶傷的使命，每位住院重癥患者都有可能會出現病情惡化態勢，而患者家屬處于心情焦急之中，這時醫院工作人員的工作水平至關重要。而在醫患糾紛不斷發生的背景下，意想不到的突發事件隨時有可能發生。究竟如何更好地處理和化解好這些突發性事件，除了加強醫院的保安工作和提升醫療技術水平之外，還需要以思想政治工作為把手，以應急預案體系為軸心，從高超的溝通藝術和換位思考的心理共振來平息和緩解患者及其家屬的焦急心情，努力做好醫院思想政治工作應急預案體系的建設，從而使得突發事件不再升級，確保醫患關系向著良好態勢發展。
1.應急預案體系理論支撐和指導思想
1.1應急預案體系理論支撐
根據法國管理學家法約爾的一般管理理論，認為應急預案是一種計劃工作，要求符合“統一、連續、靈活和精確”一般性計劃特點，即要求將單位的各種局部目標融合為單位的整體目標，以便保證預案的統一性;要求對未來做好長期規劃和短期規劃，以便保證預案的連續性;要求預案根據周圍環境的變化相應對預案進行適應的調整，以便保證預案的靈活性;要求細化各項工作和做好準確預見，以便保證預案的精確性。
根據韋伯的“官僚制”理論和啟示，應急預案體系需要做好單位部門成員的明確分工，即職責和權限的固定化，并逐步建立層級節制的權利和指揮體系，形成科學合理的工作流程和運轉順暢的指揮鏈條，保證預案協調進行。
認真貫徹黨的十八大文件精神，以“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，全面貫徹落實《應急預案管理辦法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共事件總體應急預案》和《全國衛生部門衛生應急管理工作規范》等精神，確立醫院思想政治工作應急預案體系機制、體制建設，積極推動醫院思想政治工作全面開展，不斷提高應對突發事件的能力，維護醫院的安全穩定和事業發展，助力中國夢的實現！
2.建立醫院思想政治工作應急預案體系
2.1把握醫院思想政治工作應急預案體系的內涵
醫院思想政治工作應急預案體系主要面對醫患之間的關系而建立，是立于解決醫患之間的突發糾紛和防范患者暴力性事件發生而構建，因此在醫院思想政治工作應急預案體系之中，基于醫患維度建設的應急預案為“一體”，即面對病患者及其家屬著重關心的各種與醫療相關問題的應急預案。同時，也不容忽視的是面對醫療工作過程之中意想不到而發生的各類安全事件進行的應急預案體系的建設，也是醫院思想政治工作應急預案體系的“一翼”。此外，還要關注醫院其它突發事件的應急預案體系建設，它被視為醫院思想政治工作應急預案體系的另外“一翼”。總體而言，醫院思想政治工作應急預案體系主要包括上述的“一體兩翼”。
2.2 加強醫院思想政治工作應急預案體系的建設力度
基于應急管理工作是個系統工程，醫院思想政治工作應急預案體系建設，要堅持領導層設計系統構建理念，以便進行系統構建，防范顧此失彼;同時，也要立足統籌規劃，醫院各部門不能自立山頭，各行其是，而要注重醫院的'團體精神，加強部門之間進行協調性的應急預案實施力度，確保應急預案能夠真正落地而不流于形式化。因此，在醫院思想政治工作應急預案的領導層設計之中，要著重解決應急預案體系發展的結構問題，并從基礎設施、信息系統、管理制度等方面加強建設，為應急預案的醫療技術標準、醫療組織保障、醫療管理流程的制定提供框架依據。為了更好地實現醫院思想政治工作應急預案體系的建設目標，在醫院領導層設計之中，一是要注重醫院整體和全局，不要受制于各個部門的影響;二是要主抓業務，明確醫院思想政治工作應急預案體系的構建內容和原則，框架指南和目錄，理清各類預案銜接關系。三是要注重績效評價工作。任何好的應急預案體系都要有績效評價指標來予以衡量，通過在實施醫院思想政治工作應急預案的過程之中，針對出現的各類問題進行體系的改進和完善，從而逐步建立有效的績效評價指標來推動應急預案的優化。
3.穩步實施醫院思想政治工作應急預案，不斷完善應急管理體系
在穩步實施醫院思想政治工作應急預案方面：重點做好預警和應急處理工作，確保上傳下達的通報機制順暢進行，并做好突發事件后的善后處理工作和正常工作秩序的恢復性工作，從而使得各項工作都做到有條不紊地進行，不慌不亂，各項措施都得以真正落地生根。為此，需要著重注意以下事項：一是事前加強宣傳教育工作，以便提升醫院職工的應急意識。面對突如其來的事件發生，每個個體的心理承受能力并不同，有的表現穩定沉著，有的表現則慌亂不堪，這就需要對醫院全體員工進行必要的應急培訓，使其在遵守法律和職業道德的前提下，能夠利用思想政治方式積極妥善地處理事件。二是結合職工自身崗位工作，明確各自工作責任。醫院一般有著科學的分工，每位職工都有相對固定的工作職責，因此在建立和實施醫院思想政治工作應急預案體系的過程之中，要結合每位原有工作職責而予以合理設置應急崗位，并及時更新思想政治工作方式方法，從而形成崗位責任制度一體化管理。
在不斷完善應急管理體系方面：由于應急管理工作是個系統工程，存在著多項環節或步驟，因此在設計醫院思想政治工作應急預案體系之中，每個環節或步驟并不可能一步到位地達到完善狀態，不可避免地存在紕漏與不足，因此要予以針對出現的問題進行不斷的完善，使得應急預案體系能夠妥善處理事件。
4.結論
醫院思想政治工作應急預案體系的建設好壞，深刻影響到醫院的品牌塑造，密切關系到醫院的壯大發展，為此，要予以積極的態度并采取行之有效的措施推進建設，爭取實現“無投訴、無事故”的最佳醫院。
【對建立醫院思想政治工作應急預案體系的探索與思考】相關文章：
淺談醫院審計評價指標體系的建立與實踐11-21
醫院安全的應急預案12-19
醫院疫情應急預案01-23
醫院突發疫情應急預案01-28
醫院消防滅火應急預案12-04
對新時期思想政治工作的研究與思考09-26
醫院滅火及疏散應急預案11-02
醫院火災應急預案11篇01-23